紅商網(wǎng)訊:2013上海購物節(jié)正在火熱上演,商家拿出“十八般武藝”攬客,其中最新奇也最有效的莫過于線上線下相結(jié)合的O2O模式。在今年購物節(jié)中,店商和電商都主動打破原有業(yè)態(tài)邊界,連通線上線下的營銷手段首次出現(xiàn)在上海零售市場。
數(shù)百家店鋪都在促銷,哪家最優(yōu)惠、哪件商品最有特色?手機導(dǎo)購軟件會告訴你。一款名為“店頑”的手機軟件正在流行,在萬達(dá)、來福士、悅達(dá)889等商業(yè)廣場內(nèi),很多店鋪都是“店頑”的客戶。解放日報記者下載試用,發(fā)現(xiàn)“店頑”會根據(jù)使用者位置列出周邊的店鋪名稱、產(chǎn)品特色及正在進行的促銷活動。但最引人的是各種積分:走進店鋪、找到特定的商品、拍照分享等,都有積分;積分達(dá)到一定數(shù)額可兌換咖啡、話費充值卡等。
據(jù)軟件開發(fā)方介紹,“店頑”用的是音頻定位技術(shù),手機接收店鋪內(nèi)專用發(fā)射器給出的音頻信號后,就能確認(rèn)消費者位置。據(jù)悉,這一軟件的設(shè)計思路是把店商對消費行為的事后讓利回饋變成事前獎勵,并把實體商業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)化,激發(fā)消費者經(jīng)常光顧店鋪或延長停留時間。
網(wǎng)上買的東西可以24小時到實體門店提貨,或者在實體門店消費后直接獲得網(wǎng)上購物的優(yōu)惠券——整合線上線下配送和營銷資源,也是今年購物節(jié)一大亮點。繼農(nóng)工商旗下各超市便利店與天貓合作、推出“網(wǎng)訂店取”后,百聯(lián)電商也宣布與快客便利合作,在全市295家快客自營門店推出這一服務(wù)。消費者在網(wǎng)上全額付款后,只需憑收到的短信密碼就能前往指定便利門店提貨,24小時接待。
而為了吸引線下消費者上網(wǎng)消費,百聯(lián)E城、1號店等電商紛紛與實體店鋪合作。比如,1號店與新梅聯(lián)合廣場、周浦萬達(dá)廣場、聯(lián)洋廣場、96廣場等商場交換營銷資源,其中1號店在官網(wǎng)向網(wǎng)購消費者介紹線下商家的購物節(jié)活動亮點;而線下商家開放場地資源,供1號店擺放“無線搖一搖”機器,展示并推廣線上手機購物業(yè)務(wù)。百聯(lián)E城與第一八佰伴、百聯(lián)又一城、百聯(lián)中環(huán)等商場進行組合營銷,消費者在實體店鋪的指定商戶消費滿額,就能獲取網(wǎng)上商城的無門檻現(xiàn)金券,上網(wǎng)購物時直接抵用。
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