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紅商網(wǎng)訊：在二七萬達廣場等時尚購物中心，不少消費者拿出手機來掃描分布在商場各個角落的二維碼。
微博、微信、二維碼、App……在電商沖擊下，傳統(tǒng)零售業(yè)最近一年在新媒體營銷上下了工夫。涉足網(wǎng)絡、轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營銷思維，實體商業(yè)正在進行一場“被行業(yè)逼迫的自我革命”。經(jīng)此一役，能否幫助傳統(tǒng)零售實現(xiàn)反撲？我們在質(zhì)疑的同時，必須承認，這種勇于嘗試與創(chuàng)新的精神值得稱道。
逛商場先掃碼
以前要了解購物中心的優(yōu)惠信息，可以有幾個途徑。最傳統(tǒng)的莫過于自己去逛遍每一家品牌店，發(fā)現(xiàn)即時優(yōu)惠折扣。或者登錄購物中心的網(wǎng)站或關注其微博，留意更新的優(yōu)惠信息�，F(xiàn)在有一種更快捷的方法就是掃描二維碼。消費者既不用輸入購物中心的網(wǎng)址，也不用特別關注它的微博，只要在看到有二維碼的地方拿出手機掃一掃，“啪”的一聲，優(yōu)惠信息就一目了然。
記者在丹尼斯、大商新瑪特、鄭州二七萬達等購物中心，隨處可見分布在商場各個角落的二維碼。還有部分商場，在進門處更是懸掛出巨幅的二維碼海報，不少消費者會駐足拿出手機來掃描。在追求“一站式”、“體驗式”的今天，但凡是個商場，都少不了餐飲。但最近一年來，“最聚人氣”的餐飲，進入了利潤下滑期。于是，他也加入了新媒體營銷軍團以吸引客流，而其形式主要是二維碼。
走進鄭州國貿(mào)360負一層餐飲區(qū)，10個人中至少有8個是舉著手機的。他們通常會干三件事，自拍，發(fā)微信或微博，掃甜品店的二維碼。
通過二維碼走進這些餐飲店的網(wǎng)絡世界，你往往會被那些個性的頁面設計、實用的菜單信息、優(yōu)惠的積分活動所吸引，從此成為該店的粉絲。
免費Wi-Fi隨意蹭
“你好！咱這兒Wi-Fi密碼是多少？”根據(jù)初步統(tǒng)計，鄭州幾家知名百貨商場的服務臺平均每天能聽到上百次這樣的詢問。
智能手機的普及，讓“指尖消費”變成了一種習慣，這就令能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡暢通的Wi-Fi顯得越發(fā)重要。據(jù)了解，鄭州部分百貨商場已開始提供免費Wi-Fi。比如，一直以潮流時尚為主導的BHG時尚百貨（北京華聯(lián)），從去年年底就實現(xiàn)了免費Wi-Fi全覆蓋，而且無需密碼可直接上網(wǎng)。不少愛蹭網(wǎng)的年輕人，周末一準來這里“報到”。
按照國際慣例，免費Wi-Fi是商場聚客的利器。傳統(tǒng)百貨若要對抗勢頭猛進的網(wǎng)購，必須打通線上線下，如果能夠借助Wi-Fi對消費者進行有效地引導與互動，將大大助力傳統(tǒng)零售實現(xiàn)反撲。
線上線下 一網(wǎng)打盡
即便實現(xiàn)Wi-Fi覆蓋，開通官方微信、微博，大部分百貨商場目前僅能做到的仍然是單方面的信息推送，與消費者的互動還遠遠不夠。
在鄭州，傳統(tǒng)百貨真正開始線上線下聯(lián)動，可以說是從百盛開始的。零售百貨巨頭百盛集團旗下電子商務網(wǎng)站“百盛網(wǎng)”于去年上線，百盛電商一大創(chuàng)新是打通了線上線下的會員體系。百盛門店會員可以獲得百盛網(wǎng)線上會員資格，其在百盛網(wǎng)線上消費積分也可以轉(zhuǎn)入發(fā)卡店使用。而百盛網(wǎng)線上會員也能領取百盛門店的會員卡，其在實體店的消費積分則可轉(zhuǎn)到百盛網(wǎng)線上使用。
值得注意的是，百盛電商的策略是線上和線下相結(jié)合，未來新品將會與門店同步上架，只是品類會有所差異，目前鄭州百盛已經(jīng)開始與線上整合了。如果百盛日后實現(xiàn)線上線下同款同價，并且門店支持自提服務，必將吸引大量網(wǎng)購族。
舉個例子，你可以通過百盛網(wǎng)輕松逛遍全國各地的百盛門店，然后購買，并要求到鄭州百盛自提商品。尤其是選購中高檔品牌的商品時，有這么大的實體店來確保產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務，誰還會去毫無保障的小網(wǎng)店買呢？ 共2頁 [1] [2] 下一頁 南京百貨商場熱衷“造景” 體驗式商業(yè)嶄露頭角 南京百貨淡季大換血 新百擬將國貿(mào)中心收入囊中 南京百貨商場夏季品牌大換血 女裝更傾向于日韓系 長沙王府井百貨奧特萊斯很冷清 大牌紛紛撤離 南寧百貨內(nèi)部發(fā)文抵制長虹電器九月超級內(nèi)購會 搜索更多: 百貨 |
