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市民
更看重本土百貨的售后優(yōu)勢
沈陽市民瑩瑩一直熱衷于網(wǎng)購，對(duì)于沈城傳統(tǒng)百貨試水“電子商城”，她表示贊同。“我逛街的原則是多逛多試，最后看誰家的東西便宜質(zhì)地又好，再購買，如果今后本土的部分網(wǎng)上商城開通后，我就可以在網(wǎng)上購買了，這樣就算是出現(xiàn)質(zhì)量問題，售后的服務(wù)也是有保證的。”瑩瑩說。
沈陽市民孟陽也說，本土的電商在地理位置上來說還是有優(yōu)勢的，如果選擇的尺碼網(wǎng)上沒有了，可以去實(shí)體店進(jìn)行選購，萬一實(shí)體店里有，也不至于等上很長時(shí)間。“我比較看好本土的網(wǎng)上商城，只要部分商家的網(wǎng)上商城一開，平時(shí)常逛實(shí)體百貨的消費(fèi)者肯定會(huì)捧場，如果本土電商發(fā)展越好，購買的消費(fèi)者也會(huì)越來越多。”孟陽說。
專家
如何做好差異化是關(guān)鍵
東北大學(xué)工商管理學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)系副教授郭德仁昨日接受記者采訪時(shí)指出，沈陽本土傳統(tǒng)百貨試水“電子商城”，的確有發(fā)展空間，對(duì)此是表示贊同的，但是最重要的是商家如何做好差異化經(jīng)營。“如今，傳統(tǒng)營銷渠道和電子商務(wù)已經(jīng)并駕齊驅(qū)，很多商家都已經(jīng)看透這一點(diǎn)，投入人力、財(cái)力來搞研發(fā)，不過總體趨勢來看，沈陽本土電商起步晚，動(dòng)作慢，肯定不如成熟電商發(fā)展的那么快，而且沈陽本土商城經(jīng)營的商品也有很多與非常成熟的電商有交叉，這就需要本土企業(yè)做好特色、差異化，不要單純的模仿，在選擇產(chǎn)品品牌、價(jià)格、服務(wù)上也要有所區(qū)別。”
郭德仁建議說，沈陽本土傳統(tǒng)百貨要想在銷售額驚人的網(wǎng)上購物平臺(tái)上分得一杯羹，最好是從運(yùn)營模式、配送、服務(wù)等方面作出自己的特色。
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