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觀點(diǎn)
零售商PK電商
應(yīng)找準(zhǔn)消費(fèi)定位
傳統(tǒng)零售企業(yè)與電商PK，誰的贏面更大？
昨日，重慶零售商協(xié)會(huì)秘書長李運(yùn)楊在接受記者采訪時(shí)表示，盡管近年電商發(fā)展迅猛，但我市零售業(yè)也不示弱。例如，本土零售巨頭商社集團(tuán)銷售額突破500億元，進(jìn)入全國商業(yè)零售企業(yè)10強(qiáng)。不過，由于受經(jīng)濟(jì)大環(huán)境影響和去年“雙十一”等電商購物狂歡節(jié)業(yè)績爆棚刺激，今年國內(nèi)零售行業(yè)整體表現(xiàn)為增速放緩，這讓重慶零售業(yè)在獲得高速增長同時(shí)，仍然面臨電商挑戰(zhàn)。
李運(yùn)楊認(rèn)為，便利的網(wǎng)購習(xí)慣對傳統(tǒng)零售業(yè)形成了巨大的沖擊，消費(fèi)渠道多元化趨勢已不可逆轉(zhuǎn)。“但主觀上零售商自我革新步伐跟不上時(shí)代的步伐，才是造成重慶零售業(yè)增速放緩的根本原因。”李運(yùn)楊認(rèn)為，當(dāng)前零售企業(yè)的管理仍以傳統(tǒng)的聯(lián)營為主，導(dǎo)致中間環(huán)節(jié)過多，商品銷售價(jià)格和出廠價(jià)格存在較大的差距。
“眼下，電商與零售商之間的PK已經(jīng)演變?yōu)樯唐饭⿷?yīng)鏈的競爭。而未來，零售企業(yè)要想獲得更大發(fā)展，除了增加自營品牌，加大創(chuàng)新力度外，找準(zhǔn)消費(fèi)群定位才是核心要素。”李運(yùn)楊表示，無論是零售商自建電商平臺、提檔升級為綜合類購物中心，還是為了吸引消費(fèi)者打造微信客服端，這些嘗試都很新穎。但如果針對當(dāng)前多元化的消費(fèi)需求，無法找準(zhǔn)自身定位，包括供應(yīng)鏈優(yōu)化等都無從談起。
李運(yùn)楊建議，零售企業(yè)應(yīng)對消費(fèi)整體市場進(jìn)行細(xì)分，根據(jù)細(xì)分市場的消費(fèi)潛力、市場潛在競爭狀況、自身資源條件及對市場的控制能力和塑造自身市場形象的需要等多種因素，明確市場定位，引導(dǎo)消費(fèi)者的購買欲望。
“而對于電商，如何在打響促銷大戰(zhàn)的同時(shí)，打造好物流配送，讓消費(fèi)者真正體驗(yàn)到快捷也很關(guān)鍵。”李運(yùn)楊表示，高效整合供應(yīng)鏈和物流配送，才能讓目標(biāo)市場消費(fèi)者在不同渠道(實(shí)體店、網(wǎng)店、移動(dòng)商店、社交商店)獲得更好的購物體驗(yàn)。
�。▉碓矗褐貞c商報(bào) 作者：敖祥菲 劉渝暢）
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