紅商網(wǎng)訊：在服裝服飾領(lǐng)域，無(wú)論是生產(chǎn)企業(yè)還是零售商都更重視女性消費(fèi)者，她們一直是主要的購(gòu)買力。然而，當(dāng)這片競(jìng)爭(zhēng)紅海越來(lái)越難以駕馭，激烈的競(jìng)爭(zhēng)使得利潤(rùn)愈發(fā)微薄，男性服飾消費(fèi)市場(chǎng)開(kāi)始受到人們的關(guān)注。
時(shí)尚領(lǐng)域還僅是女性消費(fèi)者的天下嗎?現(xiàn)在的購(gòu)物中心還是將男裝會(huì)集在高樓層的某個(gè)角落任其自生自滅嗎?隨著時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，這些問(wèn)題早已得到了否定的答案。如今，男性消費(fèi)者的地位發(fā)生了巨大的變化，越來(lái)越多的服裝零售商開(kāi)始加強(qiáng)男裝的銷售，挖掘男性服飾市場(chǎng)的潛在商機(jī)。
男裝消費(fèi)需求增大
近日，歐美幾個(gè)大型商場(chǎng)在重新裝修時(shí)，都不約而同地加大了男裝區(qū)的面積。英國(guó)低端品牌Primark增加了男裝產(chǎn)品線，并設(shè)置了專門的男裝店。與此同時(shí)，高端奢侈品牌巴寶莉(Burberry)也開(kāi)設(shè)了獨(dú)立的男裝店面。
荷蘭男裝品牌Suitsupply也于上月推出了中國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)站。這個(gè)于2000年成立的男裝品牌目前在全球共運(yùn)營(yíng)44間直營(yíng)店，主要集中于歐美地區(qū)，伴隨著中國(guó)電子商務(wù)品牌的推出，Suitsupply預(yù)計(jì)將在今年年底或明年年初推出中國(guó)門店。
英國(guó)知名商場(chǎng)零售商約翰(John Lewis)最近正在為男裝采購(gòu)部招兵買馬，其時(shí)尚部負(fù)責(zé)人邁特(Matt McCormack)表示：“在我們商場(chǎng)，男裝的銷售增長(zhǎng)非�？焖伲覀兿Ｍㄟ^(guò)聘用更加專業(yè)的人才為消費(fèi)者提供更卓越的男裝。”
美國(guó)服裝巨頭Nordstorm也表示，男裝及男鞋的銷售增長(zhǎng)使其去年整體利潤(rùn)提高了三成，今年他們將繼續(xù)鞏固這一成果。
加拿大運(yùn)動(dòng)服飾品牌露露檸檬(Lululemon)今年的重要計(jì)劃之一就是加大男裝生產(chǎn)線的投入以進(jìn)一步擴(kuò)大品牌的市場(chǎng)份額。公司CEO克里斯汀(Christine Day)說(shuō)：“下一個(gè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)就出現(xiàn)在男裝領(lǐng)域，特別是在加拿大，男裝銷售將以前所未有的速度增長(zhǎng)，這對(duì)我們是一個(gè)絕好的機(jī)會(huì)。”
去年，男裝僅占露露檸檬銷售總額的8%，而今年年初至今，男裝銷售額已占12%，甚至在節(jié)假日銷售頂峰時(shí)期，占到了銷售總額的15%�？死锼雇”硎荆N售的持續(xù)增長(zhǎng)使露露檸檬決定馬上擴(kuò)大男裝生產(chǎn)線，進(jìn)一步開(kāi)拓品牌在加拿大和美國(guó)的業(yè)務(wù)。
盡管男裝消費(fèi)需求有所增長(zhǎng)，但是男性普遍不愛(ài)逛街，這是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。研究機(jī)構(gòu)表示， 相對(duì)于女性，男性較少消費(fèi)服裝產(chǎn)品，這并不是因?yàn)槟行圆魂P(guān)注時(shí)尚、不注重外表，而是有太多的外界因素阻止了他們消費(fèi)的腳步。
大部分男性不喜歡逛街，因?yàn)楣浣植粌H消耗時(shí)間，還耗費(fèi)體力，此外男性消費(fèi)者更注重自我感受，并不喜歡來(lái)自他人的審視。因此在實(shí)體店購(gòu)買服裝并不是男性消費(fèi)者的首選。
根據(jù)歐洲市場(chǎng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)21%的男士在最近一周上網(wǎng)閱讀過(guò)一些評(píng)論性文章，而做過(guò)同樣事情的女性僅有14%;此外，相較于女性，男性更喜歡在網(wǎng)上瀏覽新聞以及將互聯(lián)網(wǎng)看作是信息的主要來(lái)源。這些數(shù)據(jù)都說(shuō)明，服裝商家若想要掌握男性消費(fèi)資源，并改變男士對(duì)時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的態(tài)度，就需要最大限度地利用網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)購(gòu)更適合男性消費(fèi)者。雖然男性消費(fèi)者更傾向于網(wǎng)購(gòu)，但是他們卻必須承擔(dān)電子商務(wù)帶來(lái)的不合體、不符合預(yù)期的風(fēng)險(xiǎn)，這也成為阻礙男士大量采購(gòu)的重要原因。
消費(fèi)障礙引發(fā)銷售模式變革
由此看來(lái)，男裝的消費(fèi)方式需要一場(chǎng)革命性的變化。而美國(guó)在線零售商Trunk Club就實(shí)現(xiàn)了這一變革，顛覆了傳統(tǒng)銷售模式。
Trunk Club是一家位于芝加哥的專門為男士服務(wù)的高端服裝電子商務(wù)網(wǎng)站。該網(wǎng)站首先會(huì)讓用戶填寫一個(gè)問(wèn)卷，內(nèi)容包括：消費(fèi)者喜歡的服裝款式、顏色，日常穿著的尺碼以及可接受的價(jià)格等。隨后，網(wǎng)站的服裝顧問(wèn)根據(jù)以上信息給消費(fèi)者郵寄一整箱服飾。消費(fèi)者可以從中選擇自己喜歡的留下，而將不喜歡的郵寄回去，用戶只需要為留下來(lái)的那些服裝付費(fèi)。消費(fèi)者還可以通過(guò)電話、視頻方式向網(wǎng)站的服裝顧問(wèn)咨詢搭配穿著建議。
這種模式不僅幫助了對(duì)時(shí)尚不敏感的男性買到適合的衣服，同時(shí)還節(jié)約了購(gòu)物時(shí)間。用戶不再需要去商店親自挑選和試穿，這一過(guò)程完全可以在家中或辦公室完成。此外，Trunk Club還有配套博客介紹所引進(jìn)的品牌和產(chǎn)品，并通過(guò)普及服飾搭配知識(shí)、探討美食美酒等男士喜愛(ài)的話題來(lái)吸引消費(fèi)者的注意。正是因此，該網(wǎng)站受到眾多美國(guó)中產(chǎn)階級(jí)男士的歡迎。
Trunk Club的首席執(zhí)行官布萊恩·斯派利 (Brian Spaly)表示：“Trunk Club為人們尤其是男士提供了特別而舒適的購(gòu)物方式，它兼有電子商務(wù)的便捷和傳統(tǒng)購(gòu)物的可靠，具有革命性的意義。有了Trunk Club，男士們足不出戶就能買到滿意的衣服。”
布萊恩還表示，目前，Trunk Club有3500多位活躍顧客，公司的目標(biāo)是每年?duì)I業(yè)收入翻3～5倍。該網(wǎng)站涵蓋了50余個(gè)男裝休閑正裝品牌，所售服飾的價(jià)格，與高檔零售店不相上下。其目標(biāo)客戶僅是男性，而且大部分是認(rèn)為時(shí)間比金錢更寶貴的企業(yè)高管。
值得一提的是，Trunk Club并不收取服裝搭配和咨詢費(fèi)用，而是和傳統(tǒng)零售商一樣，其所有利潤(rùn)都來(lái)源于零售交易，以批發(fā)價(jià)購(gòu)入服裝，然后再以零售價(jià)賣出。
而與傳統(tǒng)零售商不同的是，這里沒(méi)于所謂的銷售人員，服裝顧問(wèn)既是銷售也是造型師，他們的主要職責(zé)是幫助消費(fèi)者獲得審美、穿著得體美觀，消費(fèi)者對(duì)服裝顧問(wèn)具有很強(qiáng)的依賴性，他們?yōu)橄M(fèi)者提供的意見(jiàn)越合理、中肯，就越有可能使消費(fèi)者持續(xù)購(gòu)買。而不像傳統(tǒng)零售店，銷售人員與消費(fèi)者的關(guān)系僅限于主動(dòng)促銷和被動(dòng)接受，這種缺乏緊密聯(lián)系的關(guān)系難以持久。
就目前來(lái)看，Trunk Club別具特色的商業(yè)模式可以說(shuō)是顛覆了服裝零售行業(yè)的傳統(tǒng)模式，但是其是否能夠獲得持久的成功，又是否具有普遍的適用性還需進(jìn)一步考察。
�。ㄖ袊�(guó)紡織報(bào) 作者: 陳楠）
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