紅商網(wǎng)訊：在中國商業(yè)聯(lián)合會發(fā)布的“2013年中國商業(yè)十大熱點展望”中，網(wǎng)絡購物引發(fā)了評審專家們的普遍關注。評審者稱，網(wǎng)絡購物將延續(xù)其“火爆”走勢，同時認為網(wǎng)絡零售中的一些不良經營“習慣”需要反思和規(guī)范。

　　在中國各類零售業(yè)態(tài)的成長性上，網(wǎng)絡購物連續(xù)多年保持第一。2012年網(wǎng)購延續(xù)強勁走勢，中國電子商務研究中心的數(shù)據(jù)顯示，前三季度網(wǎng)絡購物交易規(guī)模已超過2011年全年，達到8062億元人民幣，同比增長44%。

　　2012年中國網(wǎng)絡購物出現(xiàn)了兩個突破：一是市場交易規(guī)模超過一萬億元;二是網(wǎng)購交易額占社會消費品零售總額的比重超過5%。

　　專家分析，網(wǎng)絡銷售的持續(xù)“火爆”，與網(wǎng)絡用戶規(guī)模擴大、網(wǎng)民網(wǎng)購頻繁、網(wǎng)店增加等因素有關。

　　據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的數(shù)據(jù)，截至2012年6月底，中國網(wǎng)絡用戶已達到2.14億人，同比增長23.7%。普華永道調查顯示，中國消費者網(wǎng)上購物的頻率是歐洲消費者的4倍，是美國和英國的近2倍。中國連鎖經營協(xié)會披露，已有59家中國連鎖百強企業(yè)開出了超過70家網(wǎng)店，其中，今年以來銷售疲弱的百貨店占26家。

　　此外，隨著人民幣升值帶來的國際購買力的提升，以及食品安全事件和同一種商品國內購買價格大幅高于海外等的“曝光”，向海外購物網(wǎng)站訂購商品逐漸興起。這種被稱為“海淘”的網(wǎng)購方式，已成為許多人購買奶粉等食品和某些種類物品時的首選。

　　專家們普遍認為，中國的網(wǎng)購增速世界最快，2013年，網(wǎng)絡購物占社會消費品零售總額的比重將上升到6%以上。同時，網(wǎng)絡購物對中國傳統(tǒng)零售和批發(fā)業(yè)的沖擊也越來越明顯，有可能引發(fā)新的劃時代的商業(yè)革命，這將對實體商業(yè)的未來產生全方位的、極為深刻的影響。

　　專家指出，中國網(wǎng)絡購物在快速發(fā)展的同時，一些不好的商業(yè)“習慣”也引起了業(yè)內人士的普遍擔心。首先，是消費者抱怨最多的失信現(xiàn)象。中國電子商務投訴與維權公共服務平臺監(jiān)察數(shù)據(jù)表明，2012年上半年接到電子商務投訴58613起，與往年相比在數(shù)量上大幅度增加。此外，與實體店相比，在網(wǎng)上購物更容易遭遇“陷阱”，消費者維權更難。

　　其次，出現(xiàn)了與實體大型零售店十分相似的“食利型”贏利模式。交“進場費”和按銷售額計提“扣點”已逐漸成為本土電商平臺的“行規(guī)”。有專家一針見血地指出，所謂平臺使用費其實就是網(wǎng)上的“通道費”，而交易傭金則是網(wǎng)上的“銷售扣點”，這些在零售實體店中政府正在清理整頓、企業(yè)也在反思的行業(yè)“陋規(guī)”，正在網(wǎng)絡平臺上大行其道。

　　第三，惡性價格戰(zhàn)愈來愈烈。近年來，國內網(wǎng)購市場上價格戰(zhàn)的力度要遠遠大于改善服務的努力，2012年網(wǎng)購領域爆出的最大丑聞當屬家電商品的電商價格大戰(zhàn)。事后證明，所有“參戰(zhàn)”商家都做了一些誤導消費者的“假動作”。如，先調高價格再打折降價;“打狠折”的商品卻沒有可供之貨;聲言價格最低的商品，卻在其它商家找不到比價的品種等。

　　專家指出，中國的電商平臺，應當認真反思為人詬病的種種不良經營“習慣”，避免把網(wǎng)絡銷售這類最有前途的現(xiàn)代交易方式引上“邪路”�！　�

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