去年，全國質檢系統(tǒng)12365舉報處置指揮系統(tǒng)全年共受理業(yè)務102.7萬件，其中舉報投訴6.29萬件，投訴熱點產(chǎn)品主要是食品、建材、家電，分別占舉報投訴總量的26.75%、10.57%、8.49%。

　　此外，去年全國共發(fā)生各類特種設備事故275起，死亡300人。近八成事故發(fā)生在使用環(huán)節(jié)。

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