9月15日起,為期一個月的“金融消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”活動圓滿完成。期間,中荷人壽圍繞“匯聚金融力量 共創(chuàng)美好未來”活動主題,通過多角度、多渠道、多形式的金融知識普及、金融風(fēng)險提示等系列活動內(nèi)容,將金融知識、金融風(fēng)險提示、行業(yè)熱點政策等實用的知識傳遞給更多的金融消費者,展現(xiàn)對金融消費者權(quán)益保護(hù)的新?lián)?dāng)、新氣象。
中荷人壽統(tǒng)籌布局、總分聯(lián)動、全員參與、集中展現(xiàn),形成宣傳合力。據(jù)統(tǒng)計,宣傳月期間,中荷人壽總分公司累計開展宣教活動131場,覆蓋消費者人群達(dá)66萬余人。
創(chuàng)新活動玩法 知識普及寓教于樂
在今年的宣傳月期間,中荷人壽“輕松之旅 人生贏家”主題桌游活力出街,開啟金融宣教線下活動新模式。公眾通過此款桌游可以經(jīng)歷畢業(yè)、工作、戀愛、生育、退休等人生階段,模擬現(xiàn)實中的經(jīng)濟(jì)生活,通過收入、儲蓄、消費、投資等金融形式,透過平衡和分配金錢的方法,以沉浸式體驗建立財商基礎(chǔ)概念,更大程度地普及金融、保險、反詐知識,在寓教于樂中感受金融在日常生活中的作用,讓正確的金融理念深入人心。
同時,中荷人壽通過官方平臺上線的“領(lǐng)金融知識能量棒 做明明白白消費者”線上闖關(guān)問答小游戲,為宣傳月活動增添了活力與動力,共計有超過4000人在線答題闖關(guān)。此款游戲結(jié)合金融消費場景,通過文字、圖片和視頻等多種形式進(jìn)行提問,向公眾傳播金融常識、反騙局、防范代理退保等內(nèi)容,幫助參與者更加直觀的了解騙局手段和高息誘惑等內(nèi)容,提升金融素養(yǎng)
豐富活動載體 “五進(jìn)入”活力開展
9月26日是本年度主題活動的集中宣傳教育日,中荷人壽總、分公司聯(lián)合行動,在各自轄區(qū)范圍內(nèi)開展各具特色的“五進(jìn)入”活動,進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈,到處都有中荷人壽宣傳團(tuán)隊的身影。據(jù)統(tǒng)計,總分合力開展“五進(jìn)入”125場,集中宣傳形成了強大的宣傳合力,將金融知識及風(fēng)險提示,以這種更加溫暖、貼切的方式傳遞到公眾的身邊。在各個活動現(xiàn)場,最能調(diào)動公眾參與度的當(dāng)屬“輕松之旅 人生贏家”主題桌游小游戲,游戲通過充滿歡樂及探險的形式吸引了公眾的廣泛互動,不僅可以提升公眾的財商及風(fēng)險意識,還將更多的金融知識普及給公眾。
聚焦宣傳陣地 內(nèi)容多元形式豐富
中荷人壽通過官方自媒體平臺傳播 “荷您說知識”“荷您說風(fēng)險”專題短視頻,聚焦正確的保險知識、誠信文化、防范代理退保等內(nèi)容。其中,創(chuàng)新推出的金融宣教小品《幸福消保年》通過幽默有趣的演繹,講述工作人員與家人合力勸說老年人遠(yuǎn)離高收益金融騙局的溫馨故事,《“荷您說風(fēng)險”系列之騙局也玩高科技,AI換臉看仔細(xì)》視頻引發(fā)了消費者的共鳴,視頻憑借當(dāng)下高科技騙局的揭曉,將公眾身邊容易發(fā)生的騙局以視頻形式呈現(xiàn),傳播度極高,普及效果良好。
同時,中荷人壽微生活推出系列宣傳稿件,尤其是在“十一”假期期間,加強了對保險行業(yè)償付能力、稅延養(yǎng)老金等政策的深度解讀與剖析,讓公眾不僅能看到保險行業(yè)的溫度,更感受到了來自保險的專業(yè)力量。
為民辦實事 惠民利民服務(wù)于民
一直以來,中荷人壽堅持以人民為中心,傾聽消費者心聲,了解消費者訴求,聚焦消費者反映強烈的熱點、難點問題,提升服務(wù)水平。圍繞“更靈敏的體驗管理、更便捷的線上服務(wù)、更多元的健康管理、更溫暖的養(yǎng)老服務(wù)”,全面增強消費者信任感和滿意度。同時在本次活動期間,進(jìn)一步加強在產(chǎn)品設(shè)計、宣傳銷售、保單服務(wù)等環(huán)節(jié)的評估和監(jiān)測,全面保障消費者權(quán)益。
未來,中荷人壽將切實踐行“金融為民”的社會責(zé)任,全力打造有溫度、多形式、全方位的金融知識宣傳陣地,持續(xù)將金融知識宣傳工作做深做實,中荷人壽將攜手廣大客戶共創(chuàng)美好生活。
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