“某某某，您好！我這里是壽險(xiǎn)售后部業(yè)務(wù)員，您之前購買的分紅保險(xiǎn)還記得嗎？現(xiàn)在這個(gè)保險(xiǎn)的收益達(dá)不到之前承諾的預(yù)期，而且連銀行活期的利息水平都達(dá)不到。為了彌補(bǔ)您的虧損，我跟領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，為您重新核算一下，盡量把收益算高一些。明天您有時(shí)間嗎？可以帶上您的保單，來我們這邊辦一下手續(xù)。”
電話那端直呼自己姓名后的一番陳述，讓北京海淀區(qū)的李先生倍感氣憤。“合同約定好的收益怎么你們單方面說改就改呢？！”
北京東城區(qū)的袁女士最近也接到兩個(gè)類似的電話，電話里的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員分別讓袁女士到朝陽門外大街和華熙國際中心的辦公場(chǎng)所辦理手續(xù)。
當(dāng)經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)記者來到上述袁女士提供的一處地址——華熙國際中心D座28層一探究竟時(shí)，遇到了來此“辦理業(yè)務(wù)”的趙全。
趙全家住北京，今年七十多歲了。最近，他的手機(jī)經(jīng)常收到陌生號(hào)碼的來電，談他的保單收益不及預(yù)期的問題，可以前去辦理核算。他多年前買的一份保險(xiǎn)，現(xiàn)已繳齊6萬多元，目前保單現(xiàn)金價(jià)值約為5萬元。聽了電話里的講解，趙全覺得這份保單的確不太劃算，萌生了退保念頭。
一位自稱是某保險(xiǎn)公司客服的員工與趙全取得了聯(lián)系，稱可以幫他辦理退保。辦理手續(xù)的公司是——中康順馳（北京）創(chuàng)業(yè)投資有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中康順馳”），辦公地位于北京華熙國際中心D座28層。
電話那端的辦公場(chǎng)地什么樣？那里究竟會(huì)給他們的客戶辦理什么業(yè)務(wù)？
“退保理財(cái)”
9月中旬的一個(gè)下午，北京華熙國際中心D座的一樓大廳，光鮮亮麗的年輕都市白領(lǐng)刷卡進(jìn)進(jìn)出出。幾位衣著樸素的老年人在閘機(jī)外撥打著電話，似乎是等待著他人的接待，趙全便是其中之一。不一會(huì)，一位年輕的女孩出來熱情地跟幾位老年人寒暄幾句之后，便刷工作證帶領(lǐng)著他們穿過閘機(jī)，隨即走進(jìn)電梯間。
記者緊隨趙全他們進(jìn)入電梯間。當(dāng)電梯到達(dá)28層后，人們進(jìn)入一處面積不大的辦公區(qū)。
剛進(jìn)入辦公區(qū)，接待臺(tái)背景板上醒目展示著“中康順馳保險(xiǎn)綜合服務(wù)中心”幾個(gè)大字。接待臺(tái)的右側(cè)，一條狹長(zhǎng)的過道兩側(cè)分列著多間面積約五六平方米的會(huì)客間。
記者以咨詢業(yè)務(wù)為由頭說明了來意，接待人員詢問記者是跟哪位業(yè)務(wù)員對(duì)接的，是否帶著保單。
記者提供了一個(gè)業(yè)務(wù)員的電話，但并未打通。在記者的一番解釋之下，隨后便被安排在一處會(huì)客間。不到兩分鐘，工作人員王博便進(jìn)入會(huì)客間。
“（我們）中心主要涉及到分紅保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)，包括平安、國壽、新華、泰康等多家公司。”在得知記者可能持有平安保險(xiǎn)產(chǎn)品保單時(shí)，王博先是強(qiáng)調(diào)自己是保險(xiǎn)公司員工，隨后又說自己所在公司名為中康順馳，是保險(xiǎn)公司的項(xiàng)目服務(wù)商。
據(jù)王博介紹，不少老年人都是稀里糊涂做決定購買的分紅險(xiǎn)，最后發(fā)現(xiàn)利息甚至不如銀行存款，就把保險(xiǎn)退了，這部分資金仍然沒有收益。我們做的就是給購買保險(xiǎn)的客戶一個(gè)分紅的補(bǔ)償，讓客戶直接把錢放到項(xiàng)目上，給客戶做紅利的提升，制定滿意的分紅方案。
這個(gè)項(xiàng)目究竟是什么？王博表示，中康順馳主投的項(xiàng)目是支付寶刷臉（支付）業(yè)務(wù)。
但當(dāng)記者咨詢具體如何操作時(shí)，王博表示要看具體的保單來進(jìn)行評(píng)估。如果保險(xiǎn)對(duì)于客戶來說不合適，客戶可以和保險(xiǎn)公司接觸保險(xiǎn)合同，在中康順馳簽署回補(bǔ)合同，回補(bǔ)合同為兩年，分兩種，一是按月返息，二是每月不返息，兩年后本息一并給到。但是由于記者沒有攜帶保單，王博也沒有做詳細(xì)介紹。
記者離開了中康順馳辦公區(qū)。大約半個(gè)小時(shí)后，在華熙國際中心樓下，趙全走出北京華熙國際中心。記者迎上前去，詢問趙全來這里辦業(yè)務(wù)的情況。
趙全表示，他多年前購買了一份中國人壽的保險(xiǎn)，現(xiàn)已繳齊6萬多元。如果不退保的話，在他老伴去世后才能拿到9萬元，這份保單不太“劃算”。中康順馳說可以幫助他辦理退保，退保手續(xù)完成后，要求他將退保金投資于公司的項(xiàng)目。
趙全對(duì)記者表示，他手里的這份保單目前現(xiàn)金價(jià)值約為5萬元，較已繳納的錢大概虧損1.5萬元。根據(jù)中康順馳制定的分紅補(bǔ)償補(bǔ)償，退保后，中康順馳承諾先補(bǔ)償保單損失金額的30%（約4500元）。然后再以保單的現(xiàn)金價(jià)值作為基數(shù)，年化收益率為5%，投資期限為2年。
補(bǔ)償?shù)谋螕p失加上利息，趙全若退保后，該退保金在2年的投資期限內(nèi)，總計(jì)收益約9500元，年化收益率約為9.5%。中康順馳每個(gè)月返還給趙全固定數(shù)額的利息，2年的投資期到了之后，返還本金。
在中康順馳，趙全并未當(dāng)場(chǎng)做決定。“現(xiàn)在還沒決定要不要辦理退保，得回家跟老伴商量一下。”他說。記者之后聯(lián)系趙全，他已經(jīng)拒絕了中康順馳的“退保理財(cái)”。不過他說，“今天又有人冒充中國人壽售后服務(wù)給我打電話，被我回絕了。”
合作疑竇
啟信寶信息顯示，中康順馳成立于2014年7月30日，注冊(cè)資本為8000萬元。目前自然人梁?jiǎn)Ⅷ櫝钟性摴?5%股權(quán)，牛海洋持有剩余45%的股權(quán)。
中康順馳真的和保險(xiǎn)公司有合作嗎？經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)記者就此向中國人壽、中國平安等公司核實(shí)，卻得到了否定答案。
其中，中國平安壽險(xiǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，經(jīng)核實(shí)，華熙國際28層不是分公司辦公地址；公司曾撥打其電話，呼叫幾次均無人接聽。
7月24日，平安人壽北京分公司曾在官方公眾號(hào)聲明：我司發(fā)現(xiàn)，某些機(jī)構(gòu)以“保單收益補(bǔ)償”、“保單售后”或者“分紅核算”等名義引誘客戶前往非我司營業(yè)地點(diǎn)，實(shí)則勸客戶退保，轉(zhuǎn)投無公開途徑可查詢資質(zhì)的理財(cái)產(chǎn)品。目前已有部分客戶因此遭受了經(jīng)濟(jì)損失，還有客戶因?yàn)橥吮６ケｋU(xiǎn)保障。未來再次投保時(shí)，由于年齡、健康狀況的變化，可能將面臨重新計(jì)算等待期、保費(fèi)上漲甚至被拒保的風(fēng)險(xiǎn)。我們也會(huì)及時(shí)更新地址，提醒廣大客戶防止受騙。
此外，王博稱中康順馳的主投項(xiàng)目是支付寶刷臉（支付）業(yè)務(wù)。但對(duì)于此說法，一位接近支付寶的人士告訴經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)記者，中康順馳不在支付寶的合作供應(yīng)商名錄中。
記者從趙全處獲得的中康順馳的宣傳資料顯示，從事支付寶刷臉（支付）業(yè)務(wù)的主體是一家名為北京以悅今永網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“以悅網(wǎng)絡(luò)”）。
啟信寶信息顯示，以悅網(wǎng)絡(luò)成立于2019年11月20日，位于北京市朝陽區(qū)大望路佳兆業(yè)北塔24層。自然人吳立站持有該公司100%的股權(quán)。吳立站于今年1月投資了中康順馳，持股比例為80%，并擔(dān)任中康順馳的法定代表人、執(zhí)行董事；5月，吳立站在中康順馳的股權(quán)從80%變更為55%；7月末，吳立站退出中康順馳的股東名單，并不再擔(dān)任執(zhí)行董事、法定代表人。
那么，中康順馳曾經(jīng)的大股東吳立站全資持股的以悅網(wǎng)絡(luò)與支付寶是否存在業(yè)務(wù)往來呢？一位接近支付寶的人士稱，上述公司存在于公司的供應(yīng)商名錄中，但中康順馳不在支付寶的合作供應(yīng)商名錄中。
根據(jù)啟信寶信息，中康順馳與以悅網(wǎng)絡(luò)目前已經(jīng)沒有明顯的股權(quán)關(guān)系。
層層誘惑
袁女士向記者表示，她身邊有朋友也接過類似電話——首先告訴你買的保險(xiǎn)收益不達(dá)預(yù)期或者不劃算，然后讓你拿著保單和身份證去辦手續(xù)核算收益補(bǔ)償，第三步就是可以投他們高收益的產(chǎn)品。“我說保單找不到了，去那邊直接查了辦理行不行，對(duì)方直接說找不到保單就別來了。這不就是先用損失嚇唬我，然后盯著保單讓我退保嗎？”
高息誘惑面前，并不是所有人都能保持理性。
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