12月4日,企業(yè)微信宣布將于12月23日在廣州舉行2019年度發(fā)布會。屆時,企業(yè)微信將在發(fā)布會上公布與微信生態(tài)連接的進一步升級計劃,以及全新的產品戰(zhàn)略。關注“企業(yè)微信”公眾號即可免費報名參會,報名截止時間為12月11日。
企業(yè)微信自2018年4月宣布與微信生態(tài)互通以來,陸續(xù)上線了添加微信聯(lián)系人、群聊、客戶管理、企業(yè)定制紅包封面等功能。通過與各行業(yè)打磨,已逐步應用到企業(yè)內部客戶關系管理、外部一線服務者服務顧客,幫助企業(yè)解決服務過程中成本、效率和體驗等問題。
從一些案例場景可直觀看到其價值。天虹導購通過企業(yè)微信添加客戶微信,總共連接了數百萬客戶,送出的優(yōu)惠券核銷率是紙質優(yōu)惠券最高核銷率的8倍,引流數億的銷售額;護膚品零售商屈臣氏借助企業(yè)微信為客戶提供伴隨式的服務,用小程序發(fā)送優(yōu)惠券給客戶,實現(xiàn)線上種草,引流到店的路徑閉環(huán),其無門檻優(yōu)惠券核銷率也達到62%,業(yè)績增長了20%~30%;資生堂在企業(yè)微信接入內容辭典、導購任務等企業(yè)個性化應用后,顧客的復購率提高了1.75倍。
據了解,這次發(fā)布會或將揭秘之前備受熱議的企業(yè)微信朋友圈,以及群聊、客戶管理等能力升級,這也是“人即服務”理念的進一步落地;除此之外,將基于“辦公效率”問題,推出一系列新功能。
未來企業(yè)微信還將如何連接企業(yè)與消費者、連接企業(yè)與企業(yè)等新動向,都將在12月23日的年度發(fā)布會上一一揭曉,12月23日,讓我們一起拭目以待。
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