11月11日零點(diǎn)，第十一個(gè)天貓雙十一購物狂歡節(jié)正式揭幕，24小時(shí)之后，總成交額已達(dá)到2684億，同比去年增長25.7%。除了天貓和淘寶，京東、蘇寧、拼多多等各個(gè)電商平臺(tái)今年接連掀起了的購物大促熱潮，通過五花八門的折扣活動(dòng)帶動(dòng)全民參與到這場(chǎng)“電商大戰(zhàn)”中。
2019天貓雙十一全天成交額達(dá)2684億
前幾年全行業(yè)電商大促交易額呈現(xiàn)出井噴式爆發(fā)增長，而目前的增長趨勢(shì)已經(jīng)逐漸開始放緩，進(jìn)入穩(wěn)步增長階段。但依舊驚人的訂單量對(duì)于各物流供應(yīng)鏈服務(wù)商來說依舊是一次重大考驗(yàn)。根據(jù)國家郵政局前期預(yù)測(cè)，本次雙十一物流高峰期會(huì)從11日持續(xù)至18日，期間內(nèi)包裹總量將高達(dá)28億，截止至11月11日19點(diǎn)，全網(wǎng)包裹量已達(dá)到13.37億，這無疑給線下物流供應(yīng)鏈企業(yè)的倉配環(huán)節(jié)帶來了一定的壓力。
值得注意的是，在終端客戶為王，物流體驗(yàn)與品牌口碑緊密關(guān)聯(lián)的當(dāng)下，即使物流服務(wù)商林林總總，品牌企業(yè)在外包物流的選擇上，依然會(huì)遇到一些難題。目前大部分為電商客戶提供的物流服務(wù)并不會(huì)根據(jù)客戶行業(yè)及其產(chǎn)品特性制定個(gè)性化物流規(guī)劃，而統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化的物流操作服務(wù)流程則會(huì)由于顆粒度大、彈性小等缺陷存在倉配方案與客戶需求不匹配、不兼容等現(xiàn)象，導(dǎo)致供應(yīng)鏈條上冗余環(huán)節(jié)的產(chǎn)生，在遭遇終端物流服務(wù)投訴時(shí)客服也很難及時(shí)反饋，大大降低了物流效率與質(zhì)量。這一方面給電商企業(yè)增加了巨大的管理成本，另一方面直接影響到終端消費(fèi)者的體驗(yàn)，尤其是在電商大促這樣大貨量的情況下，這類不必要的損失將被放大，品牌企業(yè)的綜合服務(wù)質(zhì)量也將受到牽連從而大打折扣。
欲解決這個(gè)問題，作為合作伙伴的供應(yīng)鏈管理企業(yè)需要深度洞察客戶需求，從而為品牌電商企業(yè)定制與其自身最適配的物流供應(yīng)鏈解決方案。益邦供應(yīng)鏈（原“益邦物流”）則憑借豐富的精益供應(yīng)鏈物流運(yùn)營服務(wù)經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)的供應(yīng)鏈規(guī)劃管理能力，成為了品牌電商客戶的優(yōu)選。
屢戰(zhàn)大促告捷 創(chuàng)造優(yōu)秀戰(zhàn)績
如今的電商帶動(dòng)的不僅僅是末端配送，前端的入庫、倉儲(chǔ)、分揀、包裝等供應(yīng)鏈體系環(huán)節(jié)也被電商企業(yè)納入了對(duì)外包物流企業(yè)服務(wù)能力的考察范圍之內(nèi)，隨著終端消費(fèi)者對(duì)于物流服務(wù)體驗(yàn)越發(fā)重視，品牌商對(duì)于第三方物流服務(wù)商的要求也越來越高。尤其在“618”“雙11”這類已經(jīng)發(fā)展為全行業(yè)電商大促的購物節(jié)日期間，保證物流速度與終端消費(fèi)者的良好體驗(yàn)更是至關(guān)重要。
經(jīng)過多次物流旺季的洗禮，部分物流企業(yè)已經(jīng)逐漸自我升級(jí)以形成了一套特有的電商物流體系。益邦供應(yīng)鏈也不例外，作為一家專業(yè)的第三方物流與供應(yīng)鏈管理企業(yè)，今年并非其首次應(yīng)戰(zhàn)雙十一，益邦供應(yīng)鏈已經(jīng)攜手韓后、丹姿、雅麗潔、植物醫(yī)生、中草集、樊文花等國內(nèi)知名品牌客戶屢戰(zhàn)電商大促，為客戶提供適配需求的定制化物流供應(yīng)鏈解決方案，保證在大貨量期間，按時(shí)按質(zhì)地將貨物送到終端消費(fèi)者手中。
在往年的電商大促“物流戰(zhàn)”中，益邦供應(yīng)鏈都展現(xiàn)了相當(dāng)強(qiáng)大的大貨量處理能力。2018年雙11首日，益邦供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)當(dāng)天實(shí)時(shí)訂單完成率近70%，完成所有訂單配送僅耗時(shí)48小時(shí)；今年“618”，僅11小時(shí)益邦供應(yīng)鏈就完成了52%的訂單量，當(dāng)日達(dá)訂單100%配送。這些成績大幅超越行業(yè)上平均水平，令益邦供應(yīng)鏈成為電商大促“物流戰(zhàn)”的先鋒部隊(duì)成員之一。
今年的雙十一，益邦供應(yīng)鏈依舊不辱使命，面對(duì)同比平常增加了近十倍的訂單量，全國所有電商運(yùn)營團(tuán)隊(duì)早已做好準(zhǔn)備，迎接這場(chǎng)硬仗。截至11月11日24時(shí)，益邦供應(yīng)鏈戰(zhàn)況如下：
00:00:01 益邦供應(yīng)鏈IT系統(tǒng)接入電商雙十一首單。
00:15:45 益邦供應(yīng)鏈IT系統(tǒng)實(shí)時(shí)在線處理訂單速率峰值達(dá)278票/秒。
00:48:00 益邦供應(yīng)鏈武漢運(yùn)營中心接入訂單破萬。
02:26:00 全國各大電商團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)作業(yè)火熱進(jìn)行中，平均生產(chǎn)速率達(dá)4100票/半小時(shí)。
04:30:00益邦供應(yīng)鏈?zhǔn)着浧讽樌\(yùn)輸出庫。
09:26:04 武漢市首個(gè)雙十一包裹成功簽收。
20:32:00 完成雙十一首日100%的當(dāng)日達(dá)訂單。
24:00:00 益邦供應(yīng)鏈所有裝備系統(tǒng)全天運(yùn)行正常，故障率為0%。
良好的開端是成功的一半，然而這次雙11的“物流大戰(zhàn)”僅僅開了個(gè)頭，益邦供應(yīng)鏈將如何在接下來長達(dá)一周的戰(zhàn)線中站穩(wěn)腳跟，立于不敗之地？
科技是最大底氣 專業(yè)運(yùn)營打好持久戰(zhàn)
益邦供應(yīng)鏈在物流供應(yīng)鏈管理服務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)擁有了十余年的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，豐富的供應(yīng)鏈運(yùn)營經(jīng)歷與過硬的專業(yè)實(shí)力，在面對(duì)任何物流供應(yīng)鏈運(yùn)營難題時(shí)益邦供應(yīng)鏈都能迅速找到突破口。早在去年，益邦供應(yīng)鏈就與品牌價(jià)值百億級(jí)企業(yè)韓后成為了深度戰(zhàn)略合作伙伴，前者最終在30天內(nèi)成功為后者搭建全國多倉分揀配送銷售物流體系，在全國范圍內(nèi)建設(shè)多個(gè)區(qū)域性倉配一體化服務(wù)中心，改善韓后“一倉發(fā)全國”的物流模式，幫助其脫離物流響應(yīng)速度慢、倉配管理與質(zhì)量失控等困境，支撐其電商業(yè)務(wù)的發(fā)展擴(kuò)張更順暢。
在當(dāng)下追求物流信息化、智能化的時(shí)代，益邦供應(yīng)鏈同樣劍指物流科技，集成強(qiáng)大的軟硬件開發(fā)和運(yùn)維能力，自主研發(fā)的WMS\WCS\BMS\DPS以及DAS等系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)識(shí)別信號(hào)分裝揀貨、大數(shù)據(jù)分析智能規(guī)劃貨量調(diào)度、貨物流轉(zhuǎn)全程可視化管理等功能。更有亮燈拆零揀選、箱式高速分揀、DWS稱重測(cè)方、AS/RS托盤存儲(chǔ)、Mini-load周轉(zhuǎn)箱存儲(chǔ)及Robot機(jī)器人六大解決方案，協(xié)同全自動(dòng)分揀線、無線射頻等各種先進(jìn)物流技術(shù)裝備，以及強(qiáng)大數(shù)據(jù)交付和吞吐能力的IT系統(tǒng)平臺(tái)，數(shù)次榮獲中國物流行業(yè)“金螞蟻獎(jiǎng)”。
針對(duì)這次的天貓雙十一，益邦供應(yīng)鏈提前為客戶做出了精準(zhǔn)的訂單預(yù)測(cè)，并根據(jù)預(yù)測(cè)結(jié)果制定并實(shí)施了一套完善的大促期間物流供應(yīng)鏈運(yùn)營計(jì)劃。益邦供應(yīng)鏈的物流系統(tǒng)直接對(duì)接客戶的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，協(xié)同優(yōu)化客戶定制化物流供應(yīng)鏈體系的多個(gè)環(huán)節(jié)，包括訂單處理、庫存管理、在途跟蹤、客服管理等，即使是大貨量時(shí)期，客戶無需輾轉(zhuǎn)多方即可隨時(shí)清晰掌握貨物的物流供應(yīng)鏈路途與狀態(tài)，大幅降低破損、少件、空包的狀況出現(xiàn)。益邦供應(yīng)鏈倉配一體化核心產(chǎn)品“益享倉+益速配”根據(jù)保健品\健康食品、化妝品、電商等不同行業(yè)的個(gè)性化需求已經(jīng)形成了一系列成熟的行業(yè)解決方案，在前期調(diào)研與規(guī)劃過程中為客戶節(jié)約成本，幫助定制化物流方案更快地投入實(shí)施環(huán)節(jié)。
益邦供應(yīng)鏈在全國范圍內(nèi)擁有50萬平方米的倉儲(chǔ)面積與50多個(gè)配送中心，配送網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國32個(gè)省，852個(gè)市轄區(qū)，基本觸達(dá)全國所有縣級(jí)城市以及90%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)終端。當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)、三日達(dá)的滲透率得到極大的保證，這也益邦供應(yīng)鏈能夠在本次雙11大貨量期間的配送時(shí)效提供了支持。
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