7月9日,由億邦動(dòng)力主辦的億邦社交電商大會(huì)于上海舉辦。本屆大會(huì)以“猛!”為主題,邀請(qǐng)了國(guó)內(nèi)外電商領(lǐng)域知名企業(yè)高管、專(zhuān)家學(xué)者、媒體代表等出席。其中,POP MART泡泡瑪特CMO果小受邀出席大會(huì)并通過(guò)《年輕人的社交與潮品牌IP》的主題演講,向與會(huì)嘉賓分享了POP MART泡泡瑪特在社交電商與社群運(yùn)營(yíng)方面的思考。
圖:POP MART泡泡瑪特CMO果小在億邦社交電商大會(huì)上發(fā)表演講
據(jù)了解,億邦社交電商大會(huì)涉及社交裂變、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、短視頻生態(tài)、數(shù)字零售、網(wǎng)紅與粉絲經(jīng)濟(jì)、私域流量等熱點(diǎn)話題,從企業(yè)探索角度全面剖析社交電商發(fā)展態(tài)勢(shì)。旨在分享社交電商發(fā)展最前沿理念和成果,洞悉社交電商最新發(fā)展趨勢(shì),以引領(lǐng)社交電商發(fā)展。
POP MART泡泡瑪特創(chuàng)新社群運(yùn)營(yíng) 不斷完善社交電商體系
如今,社交電商是當(dāng)前零售行業(yè)最為火爆的概念之一,如何做好社交電商?在演講中,果小首先對(duì)社群的概念進(jìn)行了介紹。他認(rèn)為,形成社群的前提是需要將人集合在一起,而POP MART泡泡瑪特正是通過(guò)線上線下一體化的渠道搭建,為粉絲們提供相同的興趣,從而將他們聚集到一起,形成社群。
在渠道的搭建上,POP MART泡泡瑪特在全國(guó)52個(gè)城市中布局了100多家線下門(mén)店以及400多家機(jī)器人商店。果小在演講中補(bǔ)充道,線下的渠道一方面是線下銷(xiāo)售的基礎(chǔ),另一方面,每個(gè)門(mén)店都有兩三百人的群,能夠讓相同區(qū)域的消費(fèi)者互相交流。粉絲們?cè)谌豪锘ハ嘟粨Q潮玩,或是二手買(mǎi)賣(mài),讓整個(gè)社群活躍起來(lái)。
圖:POP MART泡泡瑪特通過(guò)線下門(mén)店為潮玩愛(ài)好者搭建溝通渠道
同時(shí),POP MART泡泡瑪特還擴(kuò)展了天貓旗艦店、泡泡抽盒機(jī)等線上渠道,并結(jié)合線下渠道的群推出了葩趣App,將所有深度玩家集中到葩趣App中。這些深度玩家可以是POP MART泡泡瑪特最頭部的客戶(hù),也可以是大家眼里的“團(tuán)長(zhǎng)”或者意見(jiàn)領(lǐng)袖,通過(guò)對(duì)深度玩家進(jìn)行運(yùn)維,由他們向下進(jìn)行輻射,POP MART泡泡瑪特最終形成完善的社群運(yùn)用體系。
POP MART泡泡瑪特能夠吸引眾多粉絲,其自身的素質(zhì)是十分重要的因素。在演講中,果小也對(duì)POP MART泡泡瑪特如此具有吸引力的原因進(jìn)行了分析。首先,POP MART泡泡瑪特聚攏了一批十分優(yōu)質(zhì)的潮玩IP。除了“當(dāng)家花旦”Molly,POP MART泡泡瑪特通過(guò)發(fā)掘潮玩IP,開(kāi)始與眾多國(guó)內(nèi)外知名IP展開(kāi)戰(zhàn)略合作,打造潮玩IP矩陣,其中包括PUCKY、LABUBU、FLUFFY HOUSE、Satyr Rory等。
其次,POP MART泡泡瑪特還準(zhǔn)確把握了當(dāng)前消費(fèi)者的消費(fèi)需求變化。果小在演講中表示,現(xiàn)在人群發(fā)生了變化,他們的收入提高了,教育水平提高了,但因?yàn)檎w社會(huì)節(jié)奏加快他們的時(shí)間也開(kāi)始碎片化了。我們這一代人是一群追求個(gè)性的人,對(duì)任何事物都有著自己的理解。任何產(chǎn)品都無(wú)法用一種價(jià)值觀來(lái)影響所有消費(fèi)者。這種環(huán)境下,老牌IP的形成模式已經(jīng)無(wú)法融入當(dāng)前的消費(fèi)環(huán)境,因?yàn)橄M(fèi)者們沒(méi)有足夠的時(shí)間和精力去形成對(duì)一個(gè)IP的喜愛(ài),因此POP MART泡泡瑪特推出的沒(méi)有故事、沒(méi)有背景、沒(méi)有動(dòng)畫(huà)、沒(méi)有漫畫(huà)的IP,降低消費(fèi)者理解門(mén)檻的同時(shí),也讓消費(fèi)者自己賦予潮玩靈魂,這恰恰符合了當(dāng)下消費(fèi)者矛盾的消費(fèi)心理。
與此同時(shí),POP MART泡泡瑪特還通過(guò)盲盒等玩法,通過(guò)盲盒的特性給予消費(fèi)者興奮和刺激,讓消費(fèi)者在消費(fèi)的過(guò)程中獲得滿足感。果小還在現(xiàn)場(chǎng)舉例稱(chēng):“之前在店里看到一個(gè)粉絲,三十多歲的粉絲打開(kāi)盲盒之后發(fā)現(xiàn)是一個(gè)隱藏,她當(dāng)時(shí)和我說(shuō)找到了初戀的感覺(jué),說(shuō)起來(lái)有點(diǎn)肉麻,但我想說(shuō)這是我們產(chǎn)品帶給她的獨(dú)一無(wú)二的感覺(jué)。”
提升潮玩原創(chuàng)力 POP MART泡泡瑪特成為潮流新標(biāo)簽
但在果小看來(lái),要想讓社群擁有持續(xù)的活力,還需要對(duì)IP進(jìn)行長(zhǎng)期有效的維護(hù)和運(yùn)營(yíng),力求不斷延續(xù)IP的生命和價(jià)值,而POP MART泡泡瑪特采用的就是通過(guò)跨界合作等方式讓IP大眾化,強(qiáng)化大家對(duì)潮玩IP的影響,同時(shí)不斷培養(yǎng)設(shè)計(jì)師隊(duì)伍,增強(qiáng)潮玩IP推陳出新的能力。
如POP MART泡泡瑪特旗下人氣潮玩Molly就與伊利味可滋、熱播劇《我只喜歡你》、中國(guó)探月工程等各行業(yè)的頭部平臺(tái)開(kāi)展跨界合作,不斷將潮玩的概念融入大眾的日常生活中,延續(xù)潮玩IP的生命價(jià)值。
圖:跨界合作讓POP MART泡泡瑪特不斷延續(xù)潮玩IP的生命力與價(jià)值
事實(shí)上,POP MART泡泡瑪特能夠與眾多行業(yè)頂級(jí)平臺(tái)開(kāi)展跨界合作,其優(yōu)質(zhì)的粉絲群體功不可沒(méi)。果小介紹,POP MART泡泡瑪特的粉絲年齡集中在18~35歲,其中75%是女性。不管從年齡到性別,他們應(yīng)該是這個(gè)時(shí)代和這個(gè)社會(huì)最具有消費(fèi)力和最活躍的人,而粉絲群體的消費(fèi)力也是許多品牌在跨界合作中最為看重的。
除了進(jìn)行跨界合作,POP MART泡泡瑪特還通過(guò)線下主題展、舉辦國(guó)際潮流玩具展創(chuàng)新潮玩IP的推廣形式,從而讓更多粉絲對(duì)潮玩產(chǎn)生興趣。如此前POP MART泡泡瑪特主辦的2019上海國(guó)際潮流玩具展(STS)就在短短三天的時(shí)間內(nèi),吸引了將近十萬(wàn)人前往參觀;而POP MART泡泡瑪特與購(gòu)物中心合作舉辦的玩具工廠,更是在線下吸引了無(wú)數(shù)粉絲,十分火爆。
不僅如此,POP MART泡泡瑪特還持續(xù)提升著IP可持續(xù)的原創(chuàng)力,不斷推出更多備受消費(fèi)者喜愛(ài)的潮玩。不久前,POP MART泡泡瑪特就與央美開(kāi)展合作,舉辦系列講座,為潮流玩具行業(yè)吸納具有原創(chuàng)力的新鮮血液,從而創(chuàng)作出讓更多人喜愛(ài)的潮玩形象,吸納粉絲。
可以說(shuō),POP MART泡泡瑪特通過(guò)線上線下將結(jié)合的銷(xiāo)售方式與社交電商的打造,持續(xù)創(chuàng)新,不斷滿足消費(fèi)者的需求,帶給年輕人更多驚喜感與幸福感,從而讓消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)可以感受到真正的快樂(lè),進(jìn)而開(kāi)始了解潮玩,喜愛(ài)潮玩。在POP MART泡泡瑪特的推動(dòng)下,曾經(jīng)只為小眾人群所熟知、所喜愛(ài)的潮流玩具,如今已成為年輕人新的潮流、新的身份標(biāo)簽,更被越來(lái)越多的人熟知和追捧。如今,2019北京國(guó)際潮流玩具展(BTS)即將在8月16-8月18開(kāi)啟,POP MART泡泡瑪特未來(lái)還會(huì)為粉絲們帶來(lái)怎樣的驚喜?就讓我們拭目以待吧！
搜索更多:
