工欲善其事,必先利其器。
在社交電商這件事上,所有人都明白要圍繞著“人”做文章,但是如何能夠有效地找到“對(duì)的人”,借助什么樣的工具觸達(dá)“對(duì)的人”?社交電商這個(gè)風(fēng)口里的飛舞者,很多都還在摸索。
作為京東社交電商業(yè)務(wù)營(yíng)銷利器的社交魔方,近期舉辦了開放商業(yè)化后的首次商家大會(huì),發(fā)布開放賦能品牌成果的同時(shí),也對(duì)即將要到來的618新玩法做了詳細(xì)的拆解。通過不同排列組合的機(jī)關(guān)算盡,京東社交魔方正在給商家制造更多的驚喜,旋轉(zhuǎn)出方方面面的精彩。
三大賦能優(yōu)勢(shì) 提供差異化增長(zhǎng)方案
京東的社交電商業(yè)務(wù)包括拼購(gòu)、購(gòu)物圈、社交魔方等不同的業(yè)務(wù)形態(tài),其中社交魔方主打營(yíng)銷服務(wù),是品牌和商家開展社交電商業(yè)務(wù)的主要工具之一。
數(shù)據(jù)顯示,截至2019年3月,京東社交魔方已累計(jì)賦能品牌超2500家,預(yù)計(jì)今年上半年將實(shí)現(xiàn)10000家品牌賦能。在2019年貨節(jié)期間,通過社交魔方裂變玩法帶來的分享流量占比玩法總流量超50%。
作為社交電商行業(yè)領(lǐng)先的營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái),京東社交魔方致力于為品牌不同業(yè)務(wù)類型需求,提供差異化的用戶增長(zhǎng)方案——店鋪拉粉、公眾號(hào)拉粉、小程序引流、新品首發(fā)預(yù)約、超級(jí)爆款預(yù)約、小程序下載等。與此同時(shí),社交魔方針對(duì)社交場(chǎng)景配套的整合營(yíng)銷專項(xiàng)計(jì)劃,更進(jìn)一步整合京東社交營(yíng)銷體系內(nèi)全類型工具。解決商家差異化需求,實(shí)現(xiàn)流量、訂單量、粉絲量與活躍度的全方位提升。
2018年OPPO 手機(jī)新品FIND X首發(fā),借助社交電商“一砍到底”的王牌玩法,OPPO的京東官方旗艦店涌入數(shù)十萬分享流量,拉動(dòng)新品預(yù)約量與店鋪粉絲量大幅增長(zhǎng),新品首發(fā)售罄。2019年貨節(jié),OPPO聯(lián)合其他品牌商參與社交魔方定制項(xiàng)目,活動(dòng)參與人數(shù)、沉淀粉絲數(shù)均破百萬,拉動(dòng)銷售額大幅增長(zhǎng)。
此外,社交魔方還獨(dú)有三大賦能優(yōu)勢(shì)——技術(shù)賦能、數(shù)據(jù)賦能和場(chǎng)景賦能,為品牌輕松定制社交裂變營(yíng)銷玩法護(hù)航。依托京東強(qiáng)大的技術(shù)后臺(tái)能力支持,全面打通京東接口,自動(dòng)適配多場(chǎng)景環(huán)境,實(shí)現(xiàn)多渠道流量裂變;而深度數(shù)據(jù)挖掘及精準(zhǔn)用戶觸達(dá)能力,成為了品牌的眼睛,為品牌實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)用戶營(yíng)銷、獲客增長(zhǎng)及轉(zhuǎn)化,提供了全套數(shù)據(jù)及運(yùn)用分析;進(jìn)而基于京東及騰訊系兩大平臺(tái)的多維用戶場(chǎng)景,助力品牌利用精準(zhǔn)種子用戶裂變效應(yīng)引爆流量,實(shí)現(xiàn)真正的全網(wǎng)數(shù)字營(yíng)銷。
深度鏈接多層次場(chǎng)景 聯(lián)動(dòng)發(fā)揮磁場(chǎng)效應(yīng)
未來流量中心的作用會(huì)被淡化,取而代之的是碎片化的零售場(chǎng)景。無界零售時(shí)代的場(chǎng)景無處不在,無論是品牌商還是零售商,都不滿足于局限在某個(gè)特定的場(chǎng)景,追求的是全渠道、全域的觸達(dá)。
但是,提高觸達(dá)率僅僅是多場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)最淺顯的好處,更重要的是通過場(chǎng)景之間的聯(lián)動(dòng),能夠形成巨大的磁場(chǎng)。在即將到來的618年中大促中,京東社交魔方將對(duì)不同體量的商家分層賦能,開放專屬場(chǎng)景化套餐及京東砍價(jià)、團(tuán)長(zhǎng)免單等限時(shí)免費(fèi)工具讓更多商家共同參與618全民福利盛典。
QuestMobile新近發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,截至2019年2月,移動(dòng)社交行業(yè)用戶規(guī)模已經(jīng)突破11億,已經(jīng)成為人人必備的剛需應(yīng)用,為“社交+”的深度鏈接打下堅(jiān)實(shí)的用戶基礎(chǔ)。社交功能已經(jīng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)其他各場(chǎng)景深度鏈接,正在迸發(fā)出新的能量和價(jià)值。當(dāng)下,消費(fèi)者要求不僅僅是“低價(jià)”、“便捷”,而是呈現(xiàn)出需求個(gè)性化、場(chǎng)景多元化、價(jià)值參與化的趨勢(shì)。
通過人與人的傳播,在目標(biāo)人群中迅速擴(kuò)大,幫助準(zhǔn)確識(shí)別特定人群進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷;通過人之間更深度的互動(dòng),以內(nèi)容為載體,玩法為工具,有效提升現(xiàn)有用戶粘性;通過人群裂變效果,熟人之間社交行為,更快捷地產(chǎn)生傳播,幫助轉(zhuǎn)化線下流量,挖掘傳統(tǒng)電商未完全開發(fā)的人群,為品牌商提供新的銷售渠道、社交渠道,在提升銷量和流量同時(shí),還可能激發(fā)新的網(wǎng)紅品牌產(chǎn)生——這幾乎已經(jīng)是一整套社交電商的完整商業(yè)邏輯,也并非什么晦澀難懂的商業(yè)機(jī)密。
京東社交魔方正在做的,就是鏈接各個(gè)層次不同的場(chǎng)景,利用技術(shù)端日益強(qiáng)大的感知、互聯(lián)和智能水平回應(yīng)這一新的變化,形成一個(gè)社交電商的“新磁場(chǎng)”。
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