通過在企業(yè)市場6年的深耕和積累,京東企業(yè)業(yè)務(wù)連續(xù)4年在工業(yè)和信息化部賽迪研究院、中國國際電子商務(wù)中心研究院發(fā)布的《中國企業(yè)電商化采購發(fā)展報(bào)告》中排名第一,成為非生產(chǎn)物資領(lǐng)域名副其實(shí)的企業(yè)市場領(lǐng)頭羊。
然而京東企業(yè)業(yè)務(wù)的野心不僅僅于此。京東零售集團(tuán)企業(yè)業(yè)務(wù)工業(yè)品業(yè)務(wù)部總經(jīng)理陳川深知,非生產(chǎn)場景只是龐大企業(yè)市場的冰山一角。
資料顯示,作為全球排名第一的企業(yè)級采購平臺和云采購解決方案提供商,SAP Ariba一年完成的商業(yè)交易總值高達(dá)1.3萬億美元。而在中國市場,國家層面正大力推進(jìn)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng),期待通過人工智能、大數(shù)據(jù)及工業(yè)互聯(lián)網(wǎng),實(shí)現(xiàn)制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,這給傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型帶來的增長機(jī)會空前。各行各業(yè)的傳統(tǒng)制造企業(yè),都迫切的需要更優(yōu)越的數(shù)字化解決方案,更強(qiáng)的技術(shù)能力。
而在3月29日舉辦的京東工業(yè)品戰(zhàn)略發(fā)布會上,京東企業(yè)業(yè)務(wù)提出通過數(shù)字化、平臺化和生態(tài)化,打造覆蓋供應(yīng)鏈管理上、中、下游的管理行為數(shù)字化及資源服務(wù)一體化的解決方案,助力工業(yè)制造業(yè)企業(yè)優(yōu)化供應(yīng)鏈流程,實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理效能的成倍提升。
相較于C端互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,B端的互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)度稍顯落后,主要原因來源于技術(shù)阻力。特別是工業(yè)品采購,其技術(shù)上的挑戰(zhàn)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于C端。
而京東企業(yè)業(yè)務(wù)具有行業(yè)最大的客戶服務(wù)樣本,結(jié)合京東十多年在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的技術(shù)經(jīng)驗(yàn),隨著TO B底層數(shù)據(jù)的不斷積累,京東TO B的智能技術(shù)應(yīng)用進(jìn)入成熟期。
陳川現(xiàn)場分享了一個故事,五年前他去一個大型的公司,在車間里跟一線的采購工程師做交流。這個工程師告訴他,在工業(yè)品采購領(lǐng)域,單單一個工具的廠商給他發(fā)的資料,就有一人多高。如果這家大型制造業(yè)企業(yè)的30多萬種的工業(yè)品間接物料資料加起來,就要充滿現(xiàn)在整個現(xiàn)場。
陳川表示,京東工業(yè)品所做的不僅僅是一個經(jīng)營品類,而是通過數(shù)字化能力打造工業(yè)品產(chǎn)業(yè)鏈的平行生態(tài)。在商品的數(shù)字化上,京東工業(yè)品會將超1000萬SKU復(fù)雜的尺寸、規(guī)格、配送要求等信息數(shù)據(jù)全部進(jìn)行數(shù)字化部署,構(gòu)建工業(yè)品商品信息數(shù)據(jù)庫。
在工業(yè)品服務(wù)上,因工業(yè)品品類的特殊性,售前、售中、售后均需要提供專業(yè)服務(wù),京東此次推出的工業(yè)制造業(yè)解決方案,基于iSRM平臺,打造工業(yè)制造業(yè)企業(yè)數(shù)字化的橫向資源整合能力,為企業(yè)各個環(huán)節(jié)提供商品、管理和運(yùn)營管理技術(shù)支持,同時(shí)幫助企業(yè)整合金融、物流、供應(yīng)鏈、服務(wù)等上下游資源,將企業(yè)對外管理數(shù)據(jù)的數(shù)字化,和內(nèi)部的數(shù)字化系統(tǒng)進(jìn)行無縫打通,然后通過技術(shù)實(shí)現(xiàn)資源的精準(zhǔn)匹配。通過此平臺,企業(yè)客戶在系統(tǒng)內(nèi)可以自主選擇技術(shù)選型、現(xiàn)場安裝、現(xiàn)場維修等行業(yè)專屬服務(wù)。
在數(shù)字化供應(yīng)鏈方面,京東將打造資源整合協(xié)同物流平臺——工享鏈,通過整合社會化的工業(yè)物流體系來服務(wù)這個行業(yè)。陳川認(rèn)為,工業(yè)物流里的社會化程度是非常成熟的,但缺乏的是把他們有效連接和整合在一起。而京東工業(yè)品希望通過建立工業(yè)品數(shù)字化的供應(yīng)鏈管理平臺,讓整個供應(yīng)鏈得到整合,且管理過程變得更加高效和透明。
在數(shù)字化平臺方面,區(qū)別于非生產(chǎn)場景的通用物資采購,京東工業(yè)品將引入戰(zhàn)略尋源、P2P全鏈路協(xié)同、智能分析體系等功能模塊,構(gòu)建包括VOP、VSP、iSRM、imall、VEP在內(nèi)的五大平臺來滿足用戶的需求。
工業(yè)制造業(yè)作為國家的支柱產(chǎn)業(yè)之一,其發(fā)展關(guān)系國際市場的競爭力。但工業(yè)制造業(yè)的轉(zhuǎn)型是一個復(fù)雜的課題,不僅需要企業(yè)自身苦練內(nèi)功,還需要有好的產(chǎn)業(yè)鏈資源和服務(wù)生態(tài),助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。目前我國針對工業(yè)制造業(yè)的供應(yīng)鏈服務(wù)還過于分散,缺少的就是能將上下游資源高效、緊密協(xié)同的平臺,而京東工業(yè)品的iSRM平臺就解決了行業(yè)的長期難點(diǎn),通過技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈全流程的數(shù)字化,讓產(chǎn)業(yè)鏈上中下游無縫銜接,可以更好地服務(wù)工業(yè)制造業(yè)的供應(yīng)鏈流程優(yōu)化與再造。
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