除了雜而不精，過(guò)于聚焦藍(lán)領(lǐng)反而將白領(lǐng)市場(chǎng)拱手相讓之外，恐怕，虛假信息才是58同城日暮窮途的根本原因。
來(lái)源：國(guó)英觀察專欄作者 作者：羅小針 出處：騰訊網(wǎng)
58同城，一個(gè)“假而不倒”的神奇網(wǎng)站!(網(wǎng)評(píng))
近日，58同城公布了2018年第四季度的財(cái)務(wù)報(bào)告：全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收131.4億人民幣，同比增長(zhǎng)30.5%;全年毛利為117.0億人民幣，同比增長(zhǎng)28.0%，毛利率水平高達(dá)89.1%。
盡管，如此亮眼的財(cái)報(bào)，令沉寂已經(jīng)的58同城，一時(shí)之間風(fēng)光無(wú)限，但這依然無(wú)法掩飾其日落西山的現(xiàn)實(shí)。
第四季度，58同城毛利率雖維持著89.1%的高水平，但由于銷售和營(yíng)銷費(fèi)用高達(dá)2.506億美元，較2017年同期增長(zhǎng)28.5%，因而導(dǎo)致58同城第四季度凈利潤(rùn)下降——僅有5990萬(wàn)美元，較去年同期減少350萬(wàn)美元。
與此同時(shí)，58同城訂閱會(huì)員數(shù)也陷入瓶頸。財(cái)報(bào)顯示，第四季度，包括58、安居客、趕集網(wǎng)在內(nèi)，公司的訂閱會(huì)員總數(shù)僅有277萬(wàn)，環(huán)比第三季度倒退6.7%，這也是58同城，近三年內(nèi)訂閱會(huì)員數(shù)量首度出現(xiàn)環(huán)比負(fù)增長(zhǎng)的情況。
會(huì)員數(shù)量的減少，也對(duì)收入產(chǎn)生了一定的影響。第四季度，58同城的會(huì)員營(yíng)收和增速均有所減少，其中，會(huì)員收入增長(zhǎng)率環(huán)比第三季度，大幅倒退10.8個(gè)百分點(diǎn)。
基于財(cái)報(bào)的反映和對(duì)公司未來(lái)發(fā)展形勢(shì)的考慮，58同城對(duì)2019年第一季度營(yíng)收業(yè)績(jī)進(jìn)行了下調(diào)：預(yù)計(jì)總營(yíng)收區(qū)間為28.6億-29.6億人民幣，同比增長(zhǎng)區(qū)間為16.0%-20.0%——中值18%低于市場(chǎng)此前預(yù)期的21%。
58同城謹(jǐn)慎的態(tài)度，無(wú)疑給這份本就喜憂參半的財(cái)報(bào)，又蒙上了一層陰影，市場(chǎng)信心也因此大挫——財(cái)報(bào)公布當(dāng)日收盤，58同城股價(jià)大跌14.79%！
較財(cái)報(bào)和股價(jià)更令其焦慮的是，58同城正面臨著來(lái)自四面八方的圍剿。
眾所周知，房產(chǎn)和招聘是58同城最為著名、也是最為賺錢的兩大板塊，但實(shí)際上，其所包含的每一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域(包括家政、二手車等等)，原本都有發(fā)展成為獨(dú)角獸的可能，但最終，卻通通錯(cuò)過(guò)最佳投資時(shí)期。
二手交易網(wǎng)站，阿里的咸魚遠(yuǎn)比58同城的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)更有燒錢的資本;互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域，58錢柜不僅無(wú)法與螞蟻金服這樣的巨頭相比，而且遠(yuǎn)不及銅板街有名;而在二手車行業(yè)，優(yōu)信、人人車顯然比58同城更為知名，甚至，前股東楊浩涌帶走的瓜子二手車，估值也達(dá)到了驚人的90億美元，一度超越58同城總市值……
甚至，就連房產(chǎn)和招聘這兩項(xiàng)最具競(jìng)爭(zhēng)力的板塊，也被后起之秀搶了風(fēng)頭。
房產(chǎn)信息領(lǐng)域有房天下、安居客、自如、蛋殼的追擊;招聘信息服務(wù)平臺(tái)也有智聯(lián)招聘、前程無(wú)憂、boss直聘的圍剿……比起枝繁葉茂的58同城，這些平臺(tái)雖然看似年輕小巧，但卻顯然更加專業(yè)、更具吸引力。
僅以招聘平臺(tái)為例，根據(jù)Analysys易觀發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)招聘市場(chǎng)監(jiān)測(cè)報(bào)告2018年第3季度》數(shù)據(jù)顯示，前程無(wú)憂以29.8%的市場(chǎng)份額，囊獲第一，智聯(lián)招聘以27%的份額緊隨其后，反倒是最早“吃螃蟹”的58同城，退居第三。
除了雜而不精，過(guò)于聚焦藍(lán)領(lǐng)反而將白領(lǐng)市場(chǎng)拱手相讓之外，恐怕，虛假信息才是58同城風(fēng)光不在的根本原因。
如果把時(shí)鐘調(diào)回千禧之年，那時(shí)候，剛到北京的姚勁波就被騙走了1200元，這筆錢對(duì)于當(dāng)時(shí)的他而言不亞于一筆巨款，看著欺壓他沒(méi)有證據(jù)而撕碎收據(jù)的無(wú)良中介，24歲的姚勁波暗下決心——一定要做一個(gè)，能把房東和租客直接聯(lián)系起來(lái)的網(wǎng)站。
光陰似箭，如今姚勁波一手打造的58同城已經(jīng)上市5年了，然而，當(dāng)初那個(gè)意氣風(fēng)發(fā)、誓為天下租客搏公道的少年，一轉(zhuǎn)眼就變成了唯利是圖的油膩大叔。
表面上58同城的夢(mèng)想是用互聯(lián)網(wǎng)改變生活，背地里卻在幫騙子們實(shí)現(xiàn)從線下到線上的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。
這兩年，因?yàn)閿?shù)據(jù)造假、虛假信息泛濫、涉網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)等惡劣影響，58同城不僅惹得新華社多次撰文指責(zé)，更被監(jiān)管部門多次約談?wù)摹?/p>
然而，不管用戶如何聲討，媒體如何批評(píng)，官方如何管教，姚勁波如何允諾，58同城都沒(méi)有做出實(shí)際性改變，究其原因或與其盈利模式有關(guān)。
財(cái)報(bào)顯示，在2018年全年19.142億美元的營(yíng)收中，有12.378億美元來(lái)自在線營(yíng)銷服務(wù)，占總營(yíng)收的64.4%，說(shuō)在線營(yíng)銷(包括實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)、優(yōu)先展示和客戶智能推薦)是58同城的支柱收入也不為過(guò)。
顯而易見(jiàn)，58同城的核心收入與付費(fèi)推廣直接掛鉤。據(jù)了解，許多資質(zhì)并不達(dá)標(biāo)的公司就是通過(guò)這種方式在58同城上發(fā)布信息的，且由于平臺(tái)按照出價(jià)高低排序，導(dǎo)致這些“一無(wú)資質(zhì)，二不誠(chéng)信”的公司在平臺(tái)上占據(jù)搶眼位置，誤導(dǎo)大眾;而那些擁有合法資質(zhì)卻沒(méi)有花錢推廣的企業(yè)，反而備受冷落，發(fā)布的信息多以石沉大海告終。
一來(lái)二去，58同城就成了“以發(fā)布虛假信息獲利的企業(yè)”的溫床，而其13年的招牌，也已成為“騙子平臺(tái)”的代名詞。
從貼吧到知乎，從百度到姚勁波的個(gè)人微博，無(wú)數(shù)網(wǎng)友反復(fù)泣訴自己的遭遇，甚至于，以“58同城”和“詐騙”為關(guān)鍵詞，在百度上可以找到676萬(wàn)個(gè)搜索結(jié)果。
誠(chéng)然，在互聯(lián)網(wǎng)的上半場(chǎng)較量中，以消息置頂、競(jìng)價(jià)排名為代表的盈利方式，的確為58同城積累了不少資本。但是，58同城商業(yè)模式的漏洞也由此顯現(xiàn)：
1）忽視用戶體驗(yàn)
由于一味追求流量和短期利益收割，58同城自然對(duì)商戶疏于管理或者說(shuō)故意放縱，從而導(dǎo)致虛假信息泛濫、重復(fù)，用戶體驗(yàn)感奇差。而隨著人口紅利見(jiàn)頂、行業(yè)口碑定性、用戶慣性固定，一個(gè)單純依靠分類信息賣流量變現(xiàn)、卻嚴(yán)重忽視用戶體驗(yàn)的平臺(tái)，注定難以為繼。
2）雜而不專，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力
打開58同城的APP，首先映入眼簾的便是包括招聘、租房、二手車、家政、本地服務(wù)等在內(nèi)的十大板塊。
包羅萬(wàn)象、一應(yīng)俱全的理想很豐滿，但現(xiàn)實(shí)卻很很骨感。
僅以二手車為例，人人車和瓜子二手車均向縱深方向延伸，比如開線下門店，以提供檢測(cè)、修理和保養(yǎng)等服務(wù)，而58同城卻仍然拘泥于線上銷售——不是58同城不想深耕，實(shí)在是精力、人才、資金、管控、乃至公司基因均存在先天帶來(lái)的極難打破的天花板，那么，在專注于同一領(lǐng)域的龍頭企業(yè)尚且問(wèn)題頻發(fā)的當(dāng)下，雜而不專的58同城，要如何脫穎而出呢?
3）流量增長(zhǎng)困難，與時(shí)代脫節(jié)
分類信息網(wǎng)站是PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代典型的派生物，而伴隨著PC互聯(lián)網(wǎng)的衰敗，和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的興起，58同城的流量?jī)?yōu)勢(shì)顯然已經(jīng)消失。
更何況，58同城這樣的網(wǎng)站還有兩個(gè)致命缺陷——既無(wú)法像今日頭條一樣，通過(guò)內(nèi)容獲取流量;也無(wú)法像美團(tuán)一樣，通過(guò)增加用戶使用頻率來(lái)增加流量——畢竟，人們可以天天看新聞、打車、點(diǎn)外賣，卻不可能日日租房子、換工作。
這些缺陷似蛀蟲一般，不斷啃食著58同城的根基。
轉(zhuǎn)型?
這兩個(gè)字說(shuō)起來(lái)太容易，做起來(lái)卻十分艱難，更何況，一旦從根本上改變商業(yè)模式，就勢(shì)必對(duì)業(yè)績(jī)?cè)斐删薮蟮臎_擊，姚勁波舍得放棄嗎?但倘若得過(guò)且過(guò)，任由毒瘤肆意潰爛，那么，“前有懸崖，后有追兵”的58同城，又還能走多遠(yuǎn)呢？
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