10月20日，微信公眾號“小聲比比”發(fā)布的《估值175億的旅游獨角獸，是一座僵尸和水軍構(gòu)成的鬼城？》文章直指馬蜂窩旅行網(wǎng)涉嫌評論抄襲和造假。
21日晚間，爆料人梓泉回應(yīng)新京報獨角鯨科技稱，本想拿馬蜂窩做一個試驗，沒想到直接把馬蜂窩掀了一個底朝天�！ R蜂窩事件爆料人接受采訪 來源：“新京報我們視頻”
旅游攻略見長的馬蜂窩這一次被“捅了”馬蜂窩。
10月20日，微信公眾號“小聲比比”發(fā)布的《估值175億的旅游獨角獸，是一座僵尸和水軍構(gòu)成的鬼城？》文章直指馬蜂窩旅行網(wǎng)涉嫌評論抄襲和造假。
21日下午馬蜂窩回應(yīng)稱，正在核查當(dāng)中隨后會公開回應(yīng)。不過，截至新京報獨角鯨科技發(fā)稿時，馬蜂窩尚無進(jìn)一步回應(yīng)。
21日晚間，爆料人梓泉回應(yīng)新京報獨角鯨科技稱，這一文章曾遭到馬蜂窩投訴，但截至21日中午，馬蜂窩方面未聯(lián)系他進(jìn)行回應(yīng)。
他認(rèn)為，馬蜂窩的評論抄襲是100%搬運(yùn)。而乎睿數(shù)據(jù)公司最初只是想去寫一個模型想去鑒定餐飲點評的真假參加數(shù)據(jù)比賽，本想拿馬蜂窩做一個試驗，沒想到直接把馬蜂窩掀了一個底朝天。
馬蜂窩前路如何？融資要黃？行業(yè)的評論灌水潛規(guī)則如何打破？
部分馬蜂窩入駐商家和用戶清空評論
10月20日，微信公眾號“小聲比比”發(fā)布的《估值175億的旅游獨角獸，是一座僵尸和水軍構(gòu)成的鬼城？》文章直指馬蜂窩旅行網(wǎng)涉嫌評論抄襲和造假。
文章指出，馬蜂窩入駐商家“寶貝飯?zhí)?rdquo;的用戶評論為“問答小班長8號”，所點評的內(nèi)容為美團(tuán)用戶的消費(fèi)體驗。
10月21日下午，新京報獨角鯨科技對比發(fā)現(xiàn)，“寶貝飯?zhí)?rdquo;為蘇州的商家，目前馬蜂窩官網(wǎng)、APP，以及美團(tuán)上的用戶評價已清空。不過新京報獨角鯨科技注意到，“寶貝飯?zhí)?rdquo;馬蜂窩網(wǎng)的“百度快照”顯示有該用戶評價。
馬蜂窩入駐商家“Grey Marble cafe 云石咖啡集合店”的評論用戶為“問答小班長1號”，所點評的內(nèi)容為大眾點評用戶的消費(fèi)體驗。10月21日下午，新京報獨角鯨科技注意到，馬蜂窩上已找不到“問答小班長1號”的評價，但該店馬蜂窩網(wǎng)的“百度快照”顯示有該用戶評價。大眾點評上該評價的所有者為“檸小主”。
此外，該店馬蜂窩上僅有的用戶評價是用戶“筆筒里的熱狗”的，而該用戶的評價同樣也在大眾點評網(wǎng)出現(xiàn)，只是用戶昵稱是“甜品店是我歸宿”。
艾瑞監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2017年中國在線旅游度假PC端主要網(wǎng)站月度覆蓋人數(shù)分層明顯，攜程全年穩(wěn)居第一位置，馬蜂窩與飛豬、去哪兒及途牛均保持在第二梯隊。
艾瑞介紹，馬蜂窩以多年積攢的海量信息為資源，輔之以大數(shù)據(jù)技術(shù)，為用戶提供旅游攻略及產(chǎn)品預(yù)訂服務(wù)，將復(fù)雜的用戶需求用簡單的方式解決。
“馬蜂窩旅游網(wǎng)相較攜程等綜合平臺，更注重用戶的參與度，與知乎或豆瓣等平臺的氣質(zhì)類似。”互聯(lián)網(wǎng)觀察家丁道師介紹。
互聯(lián)網(wǎng)分析師唐欣也表示，馬蜂窩的優(yōu)勢在于內(nèi)容充實，產(chǎn)品體驗好。“這個事件對于其在資本市場的運(yùn)作有很大影響。” 丁道師認(rèn)為，要弄清楚是平臺行為還是用戶行為。
多位業(yè)內(nèi)人士向新京報獨角鯨科技表示，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的早期都通過使用爬蟲或者機(jī)器采集信息來充實評論等內(nèi)容。“這個是公開的潛規(guī)則了，很多平臺都存在。”
大數(shù)據(jù)是馬蜂窩核心競爭力之一？
打開馬蜂窩官網(wǎng)，在最下方題為“全球旅游消費(fèi)指南”的介紹中，馬蜂窩列出了幾項數(shù)據(jù)——覆蓋全球200多個國家和地區(qū)，1億位旅行者，92萬家國際酒店，2100萬條真實點評，3億8千萬次攻略下載，并總結(jié)為提供了“中國旅游行業(yè)第一部‘玩法’”。
自媒體“小聲比比”在其文章中即提到：“作為一家主打用戶生產(chǎn)內(nèi)容的旅游網(wǎng)站，馬蜂窩的2100萬條‘真實點評’接近于核心資產(chǎn)。”這亦是對馬蜂窩涉嫌內(nèi)容抄襲的指責(zé)形成邏輯自洽之處。
在攜程系、美團(tuán)、飛豬占據(jù)在線旅游市場大頭的現(xiàn)今，馬蜂窩賴以實現(xiàn)差異化的方式是以攻略為代表的內(nèi)容，和更個性化的自由行；而這兩項都離不開用戶的原創(chuàng)內(nèi)容，和在此基礎(chǔ)上的整合、沉淀。
2017年12月，螞蜂窩完成1.33億美元D輪融資后，公司創(chuàng)始人陳罡與呂剛提出對馬蜂窩的愿景是三年后成為中國最大的旅游流量平臺。他們在內(nèi)部信中提到馬蜂窩異于其他同行之處在于開創(chuàng)了“內(nèi)容+交易”模式，并稱這一模式“是當(dāng)下中國旅游業(yè)最先進(jìn)的生產(chǎn)力”。
同一時期，馬蜂窩向《第一財經(jīng)周刊》提供的數(shù)據(jù)顯示，平臺平均每天產(chǎn)生3000篇用戶原創(chuàng)游記，每月新增18.5萬條目的地旅游問答，累計超過3200萬的點評，以及8000萬月活用戶。
去年4月的一次采訪中，螞蜂窩CEO陳罡提到“中國的互聯(lián)網(wǎng)，大家都很明顯感受到流量紅利沒有了”，他希望馬蜂窩憑借海量的內(nèi)容（評論、攻略、問答）獲得優(yōu)勢，在用戶做出消費(fèi)決策時提供更快更多的選擇，延長用戶停留時間。
近年來馬蜂窩對外宣傳中，除了用戶原創(chuàng)內(nèi)容UGC和自由行交易平臺，大數(shù)據(jù)能力亦是其自視的核心競爭力之一，利用技術(shù)能力分析平臺內(nèi)容以助力商業(yè)化。
今年5月下旬，馬蜂窩與中國旅游研究院在貴州共同成立“自由行大數(shù)據(jù)聯(lián)合實驗室”。據(jù)陳罡介紹，這個實驗室結(jié)合了中國旅游研究院的科研能力和馬蜂窩的數(shù)據(jù)采集和分析能力，是全國首個專門研究自由行市場的大數(shù)據(jù)實驗室。“馬蜂窩平臺上1.3億用戶的海量大數(shù)據(jù)，將助力地方政府及旅游企業(yè)精準(zhǔn)把握市場趨勢，優(yōu)化資源配置，提升效率和旅游服務(wù)質(zhì)量。” 陳罡其時表示。
而此次馬蜂窩被爆出涉嫌內(nèi)容抄襲之后，作為其大數(shù)據(jù)分析原材料的內(nèi)容可信度打折是否會影響到大數(shù)據(jù)能力，還未可知。
截至新京報獨角鯨科技發(fā)稿時，馬蜂窩尚未進(jìn)一步回應(yīng)。
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