互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，最不缺的就是內(nèi)容，但最稀缺的也是內(nèi)容。
近日，一個(gè)名為“乎睿數(shù)據(jù)”的團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)在線(xiàn)旅游平臺(tái)馬蜂窩的數(shù)據(jù)異常，該團(tuán)隊(duì)通過(guò)抓取大眾點(diǎn)評(píng)、藝龍、攜程等網(wǎng)站與馬蜂窩進(jìn)行對(duì)比，在馬蜂窩上發(fā)現(xiàn)了7454個(gè)抄襲賬號(hào)，這數(shù)千個(gè)賬號(hào)合計(jì)抄襲了572萬(wàn)條餐飲點(diǎn)評(píng)，1221萬(wàn)條酒店點(diǎn)評(píng)，占馬蜂窩官網(wǎng)聲稱(chēng)總點(diǎn)評(píng)數(shù)的85%。
一個(gè)名為“小聲比比”的微信公眾號(hào)發(fā)布了該團(tuán)隊(duì)的數(shù)據(jù)分析結(jié)果，引發(fā)多方關(guān)注。
今日，馬蜂窩發(fā)布聲明稱(chēng)，已對(duì)涉嫌虛假點(diǎn)評(píng)的賬號(hào)進(jìn)行清理，自媒體文章所述的馬蜂窩用戶(hù)數(shù)量與事實(shí)和第三方機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)都嚴(yán)重不符。
事實(shí)上，內(nèi)容是馬蜂窩平臺(tái)主打的特色，很多用戶(hù)使用和喜愛(ài)馬蜂窩也正是因?yàn)槠淦脚_(tái)上的原創(chuàng)內(nèi)容。
今日晚間消息，北京馬蜂窩網(wǎng)絡(luò)科技有限公司已向北京市朝陽(yáng)區(qū)人民法院提起訴訟，起訴數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)方深圳乎睿數(shù)據(jù)有限公司、自媒體作者丁子奎名譽(yù)侵權(quán)。
有意思的是，據(jù)界面報(bào)道，該自媒體人今晚將對(duì)馬蜂窩聲明中提到的“被查證的有組織攻擊行為”的說(shuō)法做出回應(yīng)。
馬蜂窩公司相關(guān)人士對(duì)此向《國(guó)際金融報(bào)》記者表示，馬蜂窩后續(xù)也會(huì)有相關(guān)回應(yīng)。
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內(nèi)容來(lái)自原創(chuàng)還是搬運(yùn)？
馬蜂窩官網(wǎng)顯示，平臺(tái)自2006年上線(xiàn)運(yùn)營(yíng)，用戶(hù)數(shù)持續(xù)攀高，大部分用戶(hù)來(lái)自一線(xiàn)大城市，馬蜂窩凝聚的是一個(gè)高質(zhì)量的旅游愛(ài)好者群體。依靠注冊(cè)用戶(hù)提供的大量一手信息，馬蜂窩已先后制作推出了各類(lèi)目的地旅游攻略路書(shū)，路書(shū)設(shè)計(jì)精致、新穎，路書(shū)內(nèi)容涵蓋當(dāng)?shù)爻宰⌒杏钨?gòu)?qiáng)实雀鞣矫尕S富詳實(shí)的旅游信息。
公開(kāi)資料顯示，馬蜂窩自2011年以來(lái)已經(jīng)獲得了4輪融資，投資者中不乏今日資本、啟明創(chuàng)投、高瓴資本、淡馬錫等大型投資公司。
而此次指控馬蜂窩內(nèi)容虛假的數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)則非常年輕。記者查閱企查查、啟信寶發(fā)現(xiàn)，深圳市乎睿數(shù)據(jù)有限公司成立于2018年1月11日，注冊(cè)資本102萬(wàn)，其“乎睿”商標(biāo)注冊(cè)于今年5月。
10月20日晚間，“小聲比比”發(fā)布上述文章，稱(chēng)乎睿數(shù)據(jù)抓取了馬蜂窩上116萬(wàn)家餐廳，并抽取了三分之一的樣本進(jìn)行對(duì)比分析，最終在馬蜂窩上發(fā)現(xiàn)了7454個(gè)抄襲賬號(hào)，平均每個(gè)賬號(hào)從攜程、藝龍、美團(tuán)、Agoda、Yelp上抄襲搬運(yùn)了數(shù)千條點(diǎn)評(píng)，合計(jì)抄襲了572萬(wàn)條餐飲點(diǎn)評(píng)，1221萬(wàn)條酒店點(diǎn)評(píng)，占到馬蜂窩官網(wǎng)聲稱(chēng)總點(diǎn)評(píng)數(shù)的85%。
該團(tuán)隊(duì)稱(chēng)對(duì)抽取的賬號(hào)制定了一個(gè)非常嚴(yán)格的“抄襲標(biāo)準(zhǔn)”——一字不差的抄襲，才算抄襲，十句話(huà)有一句不同，就不算抄襲，以這個(gè)為抄襲標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)，以抄襲150個(gè)不同的大眾點(diǎn)評(píng)賬戶(hù)為”抄襲賬號(hào)“標(biāo)準(zhǔn)。
該團(tuán)隊(duì)給出了幾點(diǎn)抄襲實(shí)錘：
這些抄襲賬號(hào)出現(xiàn)性別和同一天所在地點(diǎn)自相矛盾的情況；
部分賬號(hào)抄襲Yelp上的評(píng)論時(shí)調(diào)用了谷歌翻譯，并將翻譯錯(cuò)誤一并搬運(yùn)；
部分抄襲賬號(hào)還搬運(yùn)了類(lèi)似亂碼、廣告、新聞等不該抓取的內(nèi)容。
此外，該自媒體文章還稱(chēng)，除了這七千多個(gè)賬號(hào)，還存在15000個(gè)賬號(hào)在2015年中旬突然活躍，并在2016年初同時(shí)沉寂；且馬蜂窩的大部分用戶(hù)集中在周中寫(xiě)點(diǎn)評(píng)，一到周末便斷崖式下跌。
21日晚間，“小聲比比”再度發(fā)文稱(chēng)馬蜂窩開(kāi)始?xì)缱C據(jù)并放出了7454位抄襲賬號(hào)主頁(yè)，記者隨即點(diǎn)擊了部分主頁(yè)發(fā)現(xiàn)，這些用戶(hù)的點(diǎn)評(píng)內(nèi)容均為空白。
今日，馬蜂窩發(fā)布聲明稱(chēng)，馬蜂窩是旅游平臺(tái)而非本地生活服務(wù)網(wǎng)站，用戶(hù)分享的主要載體為游記、攻略與問(wèn)答，馬蜂窩的 UGC 內(nèi)容數(shù)據(jù)中，游記和攻略占比為 78.91%，嗡嗡（旅行故事）占比 7.92%，問(wèn)答占比 10.26%，而點(diǎn)評(píng)內(nèi)容在馬蜂窩整體數(shù)據(jù)量中僅占比 2.91%，涉嫌虛假點(diǎn)評(píng)的賬號(hào)數(shù)據(jù)在整體用戶(hù)中的占比更是微乎其微，馬蜂窩已對(duì)這部分賬號(hào)進(jìn)行清理。
對(duì)于大量用戶(hù)在2015年集中活躍，馬蜂窩解釋稱(chēng)，2016年以前，馬蜂窩曾激勵(lì)用戶(hù)發(fā)表評(píng)論，點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)出現(xiàn)快速增長(zhǎng)。
馬蜂窩表示，公司平均每周處理 26000 條違規(guī)廣告信息，查封 15000 個(gè)違規(guī)賬號(hào)。自媒體將不法商家的違規(guī)行為歸結(jié)于馬蜂窩，與事實(shí)嚴(yán)重不符。
針對(duì)聲明中所稱(chēng)的“已被查證的有組織攻擊行為”等內(nèi)容，記者試圖聯(lián)系馬蜂窩公司相關(guān)人士尋求具體解釋?zhuān)瑢?duì)方回應(yīng)稱(chēng)“目前以聲明內(nèi)容為準(zhǔn)”。
艾媒咨詢(xún)首席分析師張毅向記者表示，主打內(nèi)容的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)是通過(guò)內(nèi)容來(lái)反映用戶(hù)的活躍度，利用抄襲或搬運(yùn)的方法來(lái)造成虛假繁榮對(duì)平臺(tái)來(lái)說(shuō)確實(shí)是一種引導(dǎo)消費(fèi)的手段，但是一旦被曝光，將會(huì)對(duì)平臺(tái)造成很大的影響。
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