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商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型期，傳統(tǒng)的便利店正在遭受變化帶來的陣痛：部分類型的商品大量積壓、回購率低、營業(yè)額低……諸如這類的問題成為便利店經(jīng)營過程中的絆腳石。鮮生活CEO肖欣在前不久舉辦的“2018中國便利店大會”上發(fā)表演講時表示，破解這類現(xiàn)象最為有效的途徑是采用數(shù)字化驅(qū)動模式，目前鮮生活已經(jīng)和曠視科技Face++合作開發(fā)出一套新零售解決方案，完成了數(shù)字化改造，成功實現(xiàn)升級，在中國便利店行業(yè)率先破題。
在談到目前傳統(tǒng)的便利店遇到的瓶頸問題時，他表示，電商平臺可以很清楚地了解用戶的UV、GMV、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率、回購率、留存率等數(shù)據(jù)，通過這些數(shù)據(jù)，平臺可以精確地分析出用戶的喜好，根據(jù)這種喜好及時地調(diào)整運行決策。但是傳統(tǒng)的便利店卻只有交易數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)，客戶是誰、客戶在哪、客戶有什么樣的消費偏好等卻無法得知，哪種商品消費者更喜歡買？更是沒有明確的數(shù)據(jù)，訂貨完全依靠經(jīng)驗，而這種經(jīng)驗往往會出現(xiàn)失誤，導(dǎo)致貨品積壓等一系列現(xiàn)象的產(chǎn)生。
這種觀點與曠視科技不謀而合，從本質(zhì)上來看，便利店的運營離不開數(shù)據(jù)決策，將便利店消費的每個環(huán)節(jié)完成網(wǎng)絡(luò)化和智能化改造，打造出線上線下融合的全數(shù)字化平臺是大勢所趨，也將給便利店的運營帶來質(zhì)的提升。目前曠視科技已經(jīng)與諸多的領(lǐng)先便利店企業(yè)合作，基于AI+IoT思路，來實現(xiàn)這種改造，滿足行業(yè)的發(fā)展需求。
以曠視科技與鮮生活合作的好鄰居便利店為例，“零售云+智能端”解決方案把店鋪運營信息進行數(shù)據(jù)可視化展現(xiàn)，輔助店長進行運營管理，達到優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、增強服務(wù)能力、提高單店銷售額的目標(biāo)。曠視科技會持續(xù)對零售解決方案進行創(chuàng)新升級，或?qū)橹袊憷晷袠I(yè)發(fā)展帶來新的機會。
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