5月24日，零售行業(yè)AI解決方案服務(wù)提供商曠視科技Face++與國(guó)內(nèi)便利店數(shù)字新零售賦能商——鮮生活，在2018中國(guó)便利店大會(huì)上正式宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作，并將共同成立人工智能新零售研究院，曠視科技Face++合伙人兼云事業(yè)部高級(jí)副總裁吳文昊與鮮生活董事長(zhǎng)兼CEO肖欣代表雙方出席了簽約儀式。
合作達(dá)成后，雙方將結(jié)合各自?xún)?yōu)勢(shì)，就基于人工智能與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的數(shù)字化新零售整體解決方案在便利店場(chǎng)景的應(yīng)用展開(kāi)研究和開(kāi)發(fā)，以高效彌合實(shí)體零售與虛擬零售的巨壑，致力筑造一個(gè)由“AI+IoT”驅(qū)動(dòng)、由“零售云”和“智能端”構(gòu)成的新零售智能互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。
用AI激活零售場(chǎng)景數(shù)字化
如果說(shuō)2017年是“新零售”元年，電商不再是零售行業(yè)主戰(zhàn)場(chǎng)，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)與人工智能技術(shù)的疊加爆發(fā)催化出刷臉支付、無(wú)人超市等創(chuàng)新應(yīng)用和商業(yè)模式，傳統(tǒng)的零售行業(yè)正在進(jìn)行一場(chǎng)自上而下顛覆消費(fèi)產(chǎn)業(yè)的商業(yè)變革，“新零售”將形成更為高效的實(shí)體零售與虛擬零售無(wú)縫融合的零售新業(yè)態(tài)。在經(jīng)歷了一年的摸索發(fā)展后，新零售這一概念已在國(guó)內(nèi)成功落地并呈現(xiàn)多極化發(fā)展趨勢(shì)，而2018年，新零售將迎來(lái)極速發(fā)展和全面擴(kuò)張。
隨著越來(lái)越多新興零售門(mén)店落地，抽象的新零售概念有了具象化的表征，身處終端零售業(yè)的便利店成為破局新零售的關(guān)鍵一子。走過(guò)2017年的風(fēng)口，便利店行業(yè)必須從行業(yè)源頭挖掘新的價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。鮮生活CEO肖欣在2018中國(guó)便利店大會(huì)演講中表示，鮮生活正在深度推行數(shù)字化，甚至將自身重新定義為便利店的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)商。他認(rèn)為行業(yè)升級(jí)離不開(kāi)數(shù)據(jù)、算法、人工智能這些最前沿的技術(shù)，鮮生活要做的就是基于便利店消費(fèi)的每個(gè)環(huán)節(jié)，完成網(wǎng)絡(luò)化和智能化，打造出線上線下融合的全數(shù)字化平臺(tái)。于是人工智能企業(yè)與便利店行業(yè)的結(jié)合則成為必然趨勢(shì)，而這也催生了鮮生活與曠視科技Face++的合作。
鮮生活CEO 肖欣
作為全球最聰明的公司和重要AI技術(shù)突破者，曠視科技Face++是全球最早一批用深度學(xué)習(xí)技術(shù)實(shí)現(xiàn)人臉識(shí)別等各類(lèi)計(jì)算機(jī)視覺(jué)產(chǎn)品落地商用的人工智能企業(yè)。立足于原創(chuàng)深度學(xué)習(xí)算法引擎 MegBrain，曠視科技Face++正在深耕城市管理、消費(fèi)終端、零售物流三大核心領(lǐng)域，以賦能攝像頭、手機(jī)、汽車(chē)等城市終端，構(gòu)建數(shù)字化、智能化的物聯(lián)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)。
其中針對(duì)線下零售場(chǎng)景數(shù)據(jù)缺失，無(wú)法用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策的痛點(diǎn)，曠視基于業(yè)界領(lǐng)先的計(jì)算機(jī)視覺(jué)算法及物聯(lián)感知終端體系，自主研發(fā)了一套 “云服務(wù)+智能端”的新零售行業(yè)解決方案�？啥嗑S度感知并理解顧客的身份屬性和在消費(fèi)過(guò)程中發(fā)生的行為信息以及在場(chǎng)景中觸發(fā)的各類(lèi)數(shù)據(jù)，并通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的融合分析和深度挖掘，幫助商家提升店務(wù)運(yùn)營(yíng)人員的能力邊界、優(yōu)化經(jīng)營(yíng)策略與供應(yīng)鏈管理，以在門(mén)店數(shù)據(jù)化進(jìn)程中實(shí)現(xiàn)降本增效的目的。據(jù)了解，目前市場(chǎng)上多數(shù)零售門(mén)店的智能數(shù)字化方案均來(lái)自于曠視零售團(tuán)隊(duì)。
曠視×鮮生活智慧門(mén)店杭州落地
據(jù)透露，曠視科技Face++的新零售AI解決方案已經(jīng)在杭州好鄰居成功落地應(yīng)用。從門(mén)面看起來(lái)，這家便利店與其他門(mén)店沒(méi)有什么不同，但是在中國(guó)便利店大會(huì)上，肖欣向大家展示了這家不到30平小店富有的“智慧”。
曠視科技Face++與鮮生活合作的數(shù)字化智慧門(mén)店落地杭州
在這家智慧門(mén)店中，當(dāng)消費(fèi)者走進(jìn)便利店，部署在店內(nèi)的智能終端便能夠第一時(shí)間捕捉到消費(fèi)者并對(duì)其會(huì)員身份進(jìn)行識(shí)別與確認(rèn)，同時(shí)通過(guò)屬性分析、軌跡跟蹤、商品識(shí)別等核心技術(shù)和智能貨架感應(yīng)終端，將實(shí)體店鋪數(shù)字化升級(jí)，幫助商家實(shí)時(shí)地掌握不同條件下（年齡、性別、身份、時(shí)間等維度）店內(nèi)客群的動(dòng)線趨勢(shì)、區(qū)域熱力分布和商品消費(fèi)偏好。再結(jié)合零售企業(yè)已有的ERP/CRM等數(shù)據(jù)，通過(guò)深度學(xué)習(xí)對(duì)融合后數(shù)據(jù)進(jìn)行建模，智能為門(mén)店解決需要進(jìn)什么貨、什么時(shí)候進(jìn)貨、進(jìn)多少貨的選品問(wèn)題；并可以幫助店鋪構(gòu)建用戶(hù)群體的喜好畫(huà)像，實(shí)現(xiàn)在不同場(chǎng)景的用戶(hù)消費(fèi)推薦。這種AI+IoT實(shí)現(xiàn)的智能輔助經(jīng)營(yíng)決策系統(tǒng)可以讓傳統(tǒng)零售經(jīng)營(yíng)者在短時(shí)間內(nèi)提升店長(zhǎng)能力，讓缺少經(jīng)驗(yàn)的年輕店長(zhǎng)快速達(dá)到5-10年店長(zhǎng)水平。
而鮮生活董事長(zhǎng)兼CEO肖欣表示，數(shù)字化模式在好鄰居的升級(jí)改造上已經(jīng)有了明顯效果，與傳統(tǒng)門(mén)店對(duì)比，日單量同比平均增加了130%；庫(kù)存周轉(zhuǎn)率提高了110%；周復(fù)購(gòu)率提高了100%；服務(wù)半徑由一公里增長(zhǎng)至3公里。鮮生活在零售供應(yīng)鏈資源和運(yùn)營(yíng)方面擁有成熟的經(jīng)驗(yàn)，未來(lái)將和曠視聯(lián)手通過(guò)技術(shù)和服務(wù)賦能更多零售行業(yè)伙伴。
曠視科技Face++合伙人兼云事業(yè)部高級(jí)副總裁吳文昊
對(duì)于新零售領(lǐng)域的未來(lái)，曠視吳文昊認(rèn)為，新零售應(yīng)該是由人工智能、大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)共同驅(qū)動(dòng)的。“零售物流行業(yè)正是曠視正在深耕的領(lǐng)域，我們希望結(jié)合人工智能感知能力和大數(shù)據(jù)能力去幫助零售的商家更好地洞察消費(fèi)者，且能夠更好地理解他們，最終給大眾帶來(lái)越來(lái)越完美的消費(fèi)服務(wù)和環(huán)境。和鮮生活的合作在曠視引領(lǐng)零售行業(yè)變革進(jìn)程中具有里程碑意義，雙方未來(lái)有很多想象空間。”
可見(jiàn)，新零售行業(yè)的未來(lái)，擁抱技術(shù)是不可避免的趨勢(shì)。人工智能、大數(shù)據(jù)以及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)注定將滲透到零售每一個(gè)環(huán)節(jié)，這場(chǎng)變革不僅會(huì)顛覆現(xiàn)有的零售業(yè)態(tài)，更將改變?nèi)藗兊南M(fèi)體驗(yàn)。對(duì)于商家而言，降本增效、為消費(fèi)者構(gòu)建有溫度的消費(fèi)環(huán)境是恒久不變的追求，曠視科技Face++與鮮生活和好鄰居的全面合作為新零售行業(yè)樹(shù)立了新的標(biāo)桿。
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