天財險上海分公司目前有17家分支機(jī)構(gòu)。近年來,面對非車險市場激烈的競爭態(tài)勢，在總公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，上海分公司(簡稱“上分”)領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅持“實現(xiàn)雙優(yōu)”發(fā)展的理念,秉持“大力發(fā)展非車，優(yōu)化險種結(jié)構(gòu)”的戰(zhàn)略決策，克服種種困難，實現(xiàn)非車險業(yè)務(wù)不斷邁上新臺階。2016年非車保費規(guī)模9千多萬元，實現(xiàn)年均20%以上的高速增長;2017年提前達(dá)成1億保費目標(biāo)。分公司促進(jìn)非車險業(yè)務(wù)發(fā)展的主要措施為：

　　首先，加強組織建設(shè)。新設(shè)非車險發(fā)展委員會，定期剖析市場,定期分析競爭對手;定期研究差異化配置的科學(xué)性和合理性;定期自查在發(fā)展過程中存在的缺陷，查找問題，及時解決發(fā)展障礙;定期不定期的制定本公司非車險的發(fā)展策略。在分析內(nèi)外部基礎(chǔ)上，為17家機(jī)構(gòu)制定可行的非車業(yè)務(wù)發(fā)展措施。

　　其次，完善渠道建設(shè)。加強多元化渠道建設(shè)，提升業(yè)務(wù)拓展能力。一方面整合天財險上海分公司內(nèi)部資源，加大銀保合作力度。銀保渠道是非車險業(yè)務(wù)重要的增長點，上分把銀保渠道作為優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)發(fā)展的重中之重，深化與重點銀行的合作，提高現(xiàn)有合作網(wǎng)點的產(chǎn)能，也加強與佰贏的合作。同時，出臺了與銀保合作相適應(yīng)的政策。另一方面加強與外部經(jīng)代渠道合作。經(jīng)代渠道掌握著重要的保險資源，尤其是在重大項目及招標(biāo)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，有較強控制力。天財險上海分公司通過與經(jīng)代公司合作，全面促進(jìn)非車險業(yè)務(wù)發(fā)展，并提升專業(yè)技術(shù)能力。

　　第三，構(gòu)建核心團(tuán)隊。根據(jù)天安財險總公司“雙優(yōu)戰(zhàn)略”和“騰龍換鳥”的要求，引進(jìn)華泰公司核心銷售團(tuán)隊的高層管理人員和銷售人員，成立重客部，有效推動非車業(yè)務(wù)發(fā)展。例如，憑借完善的服務(wù)方案和良好的信譽，上分從眾多競爭者中脫穎而出,成功承保陜西延長石油集團(tuán)出口產(chǎn)品責(zé)任險，保費收入25萬美金，開啟了上海分公司出口責(zé)任險的新篇。

　　第四,實行差異化管理。依據(jù)轄內(nèi)機(jī)構(gòu)在客戶來源、專業(yè)水平、管理能力、發(fā)展階段和經(jīng)營效益等方面的差異，本著“利潤為先，效益發(fā)展”的核心理念，在2017年將天財險上海分公司17家機(jī)構(gòu)按照“發(fā)展能力、盈利能力、專業(yè)能力及管理能力”四個維度，分成雙優(yōu)型、潛力型、專營型和規(guī)模型，實行機(jī)構(gòu)分類，輔以不同的資源配置、管理重點和考核標(biāo)準(zhǔn)。在機(jī)構(gòu)分類基礎(chǔ)上，對它們采取差異化管理方式，即重點培育、普遍培養(yǎng)、強化培訓(xùn)、抓大絕不放小的措施相結(jié)合，已經(jīng)培育成1家四千萬級四級機(jī)構(gòu)，1家兩千萬級四級機(jī)構(gòu)，1家千萬以上四級機(jī)構(gòu)，并提高了其他機(jī)構(gòu)的非車險拓展能力。

　　第五，實行扁平化管理。根據(jù)上海非車險市場大、業(yè)務(wù)分散的特點，非車險部實行扁平化管理機(jī)制，使管理重心下移基層經(jīng)營單位，不僅能迅速應(yīng)對市場變化，而且能提供客戶更優(yōu)質(zhì)服務(wù);與此同時，分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門積極主動下基層，做好協(xié)調(diào)管理工作，為基層提供必要服務(wù)和支持。比如，當(dāng)發(fā)現(xiàn)某機(jī)構(gòu)好的做法時，就迅速在另外16家機(jī)構(gòu)中交流分享、使之轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力;若到基層發(fā)現(xiàn)困難或問題，就組織召開座談會等進(jìn)行對口幫扶指導(dǎo)。扁平化管理方式充分調(diào)動了組織上下各個崗位干部員工的積極性，形成齊抓共管的良好局面。

　　第六，完善激勵保障機(jī)制。一是設(shè)立非車險大項目、創(chuàng)新項目獎勵機(jī)制。為鼓勵員工創(chuàng)新,培養(yǎng)創(chuàng)新型人才,對大項目、創(chuàng)新項目有重大貢獻(xiàn)的員工給予獎勵;二是通過競賽選拔人才。通過舉辦風(fēng)控合規(guī)、核保技能等知識大賽，為非車險團(tuán)隊選拔后備人員;三是根據(jù)市場需求和監(jiān)管政策的變化，加強基層干部隊伍的培訓(xùn)教育，全面提高員工的職業(yè)素質(zhì)，提升工作的主動性和積極性，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)精神, 增強員工的團(tuán)隊意識與合作精神,增強服務(wù)觀念。這些措施為非車險業(yè)務(wù)發(fā)展提供激勵保障作用。(天安財險 羅建原 薛爽爽)

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