中國網(wǎng)5月5日訊,2018年4月29日,騰邦集團成立二十周年,二十年聚焦“旅游、物流、投資”三大實業(yè),“厚積薄發(fā),聚力騰飛”。2016年,騰邦旅游集團成立,成為了騰邦在旅游板塊發(fā)展當中的一個里程碑,短短兩年時間成為出境游領域中的龍頭企業(yè)之一。
一、開發(fā)多樣旅游產(chǎn)品,致力于刷新消費體驗
騰邦旅游從品牌創(chuàng)立開始就將目標定位在提高終端消費者出境游體驗上。一直以來,中國的出境游市場存在著目的地開發(fā)緩慢、旅游體驗缺乏創(chuàng)新等問題,與國內消費者日益增長的個性化需求形成落差;谶@種事實,騰邦旅游致力于開發(fā)新的旅游產(chǎn)品,作為旅游服務提供商以“專業(yè)”獲取消費者的信心,刷新他們的消費體驗。
開發(fā)東南亞新玩點,掀起俄羅斯新熱潮
騰邦旅游以運營定期航線為切入口,積極與航空公司合作,開通從中國各個城市始發(fā)的新國際航線,挖掘新的旅游目的地。
深圳直飛越南峴港及芽莊、印尼美娜多、老撾萬象及瑯勃拉邦、泰國清邁及清萊等等航線陸續(xù)開通,持續(xù)不斷地為華南地區(qū)的旅游愛好者帶去新的消費刺激,打破以往被游客玩膩了的東南亞固定模式,同時也充分體現(xiàn)了騰邦旅游所具有的敏銳的前瞻性市場目光。
年初,騰邦國際宣布與俄羅斯新銳航空公司艾菲爾航空戰(zhàn)略合作,由騰邦旅游承接航線運營任務,在中國的11座城市開通12條直飛俄羅斯圣彼得堡或莫斯科航線,即將在2018年世界杯年為俄羅斯帶去30萬的中國游客。
另外,騰邦聯(lián)合收購了全球最大水上飛機運營商(馬爾代夫)TMA后,也著手將水上飛機引入中國,屆時將為國內多個城市帶來全新的旅游體驗項目。
騰邦旅游不斷開發(fā)的多樣化旅游產(chǎn)品,正是為了滿足游客更多的需求, 以具備專業(yè)眼光的市場前瞻性,走在消費的前沿。
開在家門口的旅游門店,貼近消費者生活
騰邦旅游在豐富產(chǎn)品體系的同時,積極地擴展旅游門店,目前已在全國擁有2300多家門店,并計劃在3年內開至1萬家。
騰邦旅游的門店一般避開了繁華的商業(yè)廣場,坐落于社區(qū)內,不僅為社區(qū)內的市民提供旅游服務方面的咨詢,也綜合性地展示了騰邦系眾多產(chǎn)品,例如騰邦名酒提供的進口葡萄酒、騰邦海購的母嬰或美妝產(chǎn)品、旗下大健康品牌OTO的健康器械等。
騰邦旅游門店希望能成為市民觸手可及的旅游咨詢專家,同時也能面對面地了解旅游者最真實的消費需求,通過各種圍繞著生活周邊的產(chǎn)品拉動顧客,讓騰邦旅游真正走進消費者生活,為消費者提供專業(yè)的、有溫度的服務。
二、推動供給側改革,積極推動行業(yè)規(guī)范
一直以來,旅游行業(yè)不少亂象,給消費者留下了不夠好的消費體驗,國家出臺了各種法律法規(guī)嚴以懲治,希望能規(guī)范化旅游行業(yè)的整體發(fā)展。2016年10月,國家旅游局整治不合理低價游,宣告“低價團”時代走向終結。騰邦旅游作為一家深圳本土的旅游企業(yè),創(chuàng)立之初便提出了“三駕馬車”發(fā)展戰(zhàn)略:騰邦服務、騰邦制造、騰邦標準,嚴格控制旅游產(chǎn)品質量,樹立行業(yè)的規(guī)范化標桿。
“騰邦服務”是指通過線上線下相融合的模式,提供有溫度的、綜合性商業(yè)服務,包括旅行線路的查詢和訂制、跨境商品購買、旅游目的地產(chǎn)品訂制等;“騰邦制造”最初的出發(fā)點是實現(xiàn)騰邦系產(chǎn)品的協(xié)同作戰(zhàn),在旅游全價值鏈上形成差異化競爭優(yōu)勢。隨著供給側結構性改革的深入推進,以及旅游市場精細化發(fā)展的明顯趨勢,旅游市場逐漸從自由競爭向壟斷競爭過渡。作為旅游供給側改革的中堅力量,旅游企業(yè)需要做的是提供優(yōu)質的旅游服務、豐富旅游產(chǎn)品體系,既增加旅游供給總量,又提高旅游供給質量,促使旅游供給結構得到優(yōu)化。騰邦旅游希望通過“騰邦標準”給予消費者更放心的選擇,也希望通過自身的努力,將“騰邦標準”上升為行業(yè)標準,甚至是國家標準,推動整個旅游行業(yè)的優(yōu)化升級。
騰邦旅游深入目的地資源布局,以“合伙人”的方式整合當?shù)氐亟淤Y源,將莊家目的地的旅游服務質量嚴控在自己手上,為旅客提供更有保障的旅游體驗。以俄羅斯目的地為例,除了布局國內直飛俄羅斯的航線外,騰邦旅游在俄羅斯當?shù)貥嫿税徫锏、酒店、景區(qū)、小交通等在內的目的地產(chǎn)業(yè)群。因此,游客在從中國出發(fā)到當?shù)芈糜蔚捏w驗一直到回程中的大部分環(huán)節(jié),都存在著騰邦旅游的服務足跡,也都在騰邦旅游的質量控制范圍以內,以此打造“騰邦制造”的金字招牌。
亮相文博會,精彩不容錯過
恰逢二十周年,騰邦集團將帶領著旗下騰邦旅游、騰邦海購、騰邦名酒、OTO大健康等品牌參加本月在會展中心舉辦的第十四屆中國(深圳)國際文化產(chǎn)業(yè)博覽交易會。騰邦旅游將在會上啟動與深圳都市頻道合作的世界杯觀賽團活動,屆時將會由深圳著名主持人董超及騰邦國際總裁喬海親自帶隊,與一眾足球愛好者共赴俄羅斯,欣賞最精彩的體育盛事,董超更會現(xiàn)身文博會進行現(xiàn)場招募。騰邦旅游帶你一睹球星風采,期待夏日刮起世界杯旅游熱潮。(通訊員 楊雷)
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