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1月11日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，在蘋(píng)果承認(rèn)并為電池相關(guān)的iPhone“降速門(mén)”問(wèn)題道歉之后，另一個(gè)電池問(wèn)題正在受到關(guān)注 - 這一次是針對(duì)MacBook筆記本電腦的。
VentureBeat讀者尼古拉斯·安東尼奧（Nicholas Antoniou）今天重點(diǎn)介紹，并通過(guò)有關(guān)蘋(píng)果支持社區(qū)和其他討論組的報(bào)告證實(shí)，一些承諾“長(zhǎng)達(dá)30天待機(jī)時(shí)間”的MacBook筆記本電腦的電量消耗要高得多，蘋(píng)果技術(shù)人員似乎不愿意完全測(cè)試或修復(fù)。
當(dāng)MacBook的蓋子關(guān)閉一段時(shí)間后，平均每天不應(yīng)超過(guò)3.3%的電量。相反，有些電池的消耗速度是這個(gè)速度的2-10倍，這使得Macbook的電池只能待機(jī)3到15天。一些用戶即使在電腦關(guān)機(jī)時(shí)每天的耗電量仍達(dá)到15%，而蘋(píng)果稱這是“新一代硬件的正常行為”。
在Antoniou的案例中，一臺(tái)12英寸的MacBook每天損失7%，超過(guò)預(yù)期的兩倍，導(dǎo)致他在“10天后不得不“近零充電”。按照AppleCare保修期，Antoniou將MacBook帶到蘋(píng)果商店后，技術(shù)人員進(jìn)行了電池診斷，不包括待機(jī)時(shí)間的測(cè)試，聲稱電池已通過(guò)蘋(píng)果的測(cè)試，不能被取代。
據(jù)安東尼奧直接向蘋(píng)果首席執(zhí)行官蒂姆·庫(kù)克表示，他曾接到發(fā)言人沙恩·巴頓（Shane Barton）的電話，巴頓告訴他“根據(jù)蘋(píng)果公司的說(shuō)法，電池沒(méi)有任何問(wèn)題”，甚至阻止當(dāng)?shù)氐奶O(píng)果商店讓我付錢(qián)購(gòu)買新的電池。當(dāng)Antoniou提出，他們的筆記本電腦可能存在一個(gè)普遍存在的問(wèn)題，并聲稱要拒絕遵守MacBook的延長(zhǎng)保修期時(shí)，他被告知：“如果你想要一條合法的路線，隨時(shí)可以這樣做。”
不同于蘋(píng)果公司聲稱的電池在積極使用的情況下，包括承諾“長(zhǎng)達(dá)10小時(shí)的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)”和“長(zhǎng)達(dá)12小時(shí)的iTunes電影播放”。此外，蘋(píng)果宣稱其所有筆記本電腦都有“長(zhǎng)達(dá)30天的待機(jī)時(shí)間”。盡管在某些國(guó)家和法院可能將“最長(zhǎng)”作為一個(gè)明確的保修條例，在0到30天的備用期內(nèi)承諾，但也可以被視為創(chuàng)造了近30天的隱性期望 - 當(dāng)然不是3， 10甚至20天可比的。
令人憂心的是，蘋(píng)果自己的論壇上的報(bào)道顯示，AppleCare技術(shù)人員最近將每天5%的耗電量稱為“預(yù)期行為”，這意味著從蘋(píng)果的角度來(lái)看，20天的待機(jī)時(shí)間是正常的 -僅相當(dāng)于此前吹噓的66%。這明顯“低于80%”的閾值，這個(gè)閾值通常會(huì)使電池失效，從而使它們有資格要求AppleCare更換電池。
面對(duì)蘋(píng)果員工拒絕更換“正常工作”iPhone電池的報(bào)道，蘋(píng)果上個(gè)月向iPhone用戶提供折扣更換電池后，顯然放棄了iPhone電池診斷測(cè)試和80%的性能門(mén)檻。 iPhone的這一先例并不意味著蘋(píng)果將為MacBook用戶做同樣的事情。
MacBook用戶受到的損害是什么？正如安東尼奧所說(shuō)，即使充滿電后從未使用過(guò)這款筆記本電腦，他也沒(méi)有嘗試在30天之后啟用它，而是在10天之后恢復(fù)工作，可是結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)它幾乎耗盡所有電量。即使在電池周期非常短的機(jī)器上，蘋(píng)果的支持社區(qū)的報(bào)告也會(huì)因安裝macOS 10.13 High Sierra后問(wèn)題是否仍然存在而有所不同。 Antoniou的機(jī)器正在運(yùn)行該版本的macOS。
值得注意的是，在蘋(píng)果論壇和其他論壇上，蘋(píng)果筆記本電腦的待機(jī)問(wèn)題已經(jīng)被報(bào)道了很多年，并且在不同機(jī)型中都出現(xiàn)過(guò)。蘋(píng)果公司也曾嘗試解決這個(gè)問(wèn)題，比如通過(guò)操作系統(tǒng)更新、刪除錯(cuò)誤的應(yīng)用程序，以及斷開(kāi)某些附件等，但最終結(jié)果都不能盡如人意。
針對(duì)此事，已經(jīng)聯(lián)系了蘋(píng)果公司對(duì)Antoniou的案件做出回應(yīng)�！綯echWeb報(bào)道】
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