12月1日，捷通華聲與海航科技集團旗下的天海投資達成戰(zhàn)略合作，雙方將強強聯(lián)手，利用捷通華聲領(lǐng)先的全方位人工智能技術(shù)和海航集團豐富的產(chǎn)業(yè)場景及數(shù)據(jù)資源優(yōu)勢，共同開發(fā)和探索智能語音、智能語義以及生物特征識別等技術(shù)，在數(shù)字航旅、金融科技、新零售、智慧物流等領(lǐng)域的落地解決方案，推動靈云全方位人工智能技術(shù)和實體經(jīng)濟深度融合，并為全球合作伙伴帶來高附加值的解決方案和產(chǎn)品，打造開放共贏的AI產(chǎn)業(yè)新生態(tài)。
簽約儀式合影
海航科技集團董事、天海投資副董事長兼首席執(zhí)行官桂海鴻、海航科技集團技術(shù)總監(jiān)龍旭東、天海投資海航云事業(yè)群副總裁許競與捷通華聲董事長張連毅、捷通華聲總經(jīng)理武衛(wèi)東、北京清華工業(yè)開發(fā)研究院院長、京清華工業(yè)開發(fā)研究院院長金勤獻、清華海峽研究院常務(wù)副院長郭樑、啟迪創(chuàng)投總裁、捷通華聲董事吳勇、海通開元投資有限公司投資副總裁、捷通華聲董事宋樂鈴等出席了簽約儀式。
靈云全方位人工智能 助力海航構(gòu)建智慧生態(tài)
捷通華聲董事長張連毅
“捷通華聲在創(chuàng)業(yè)之初，就立志‘讓全社會大眾都能享受人工智能的輕松與便捷’。”捷通華聲創(chuàng)始人、董事長張連毅表示，“海航集團在航旅、酒店等眾多實業(yè)場景中有著深厚運營經(jīng)驗和海量高價值數(shù)據(jù)，天海投資也在加緊布局人工智能等前沿領(lǐng)域，打造數(shù)據(jù)化、智能化和產(chǎn)品化的資源共享、價值傳遞、產(chǎn)業(yè)循環(huán)的開放平臺，與海航集團的戰(zhàn)略合作，將讓靈云全方位人工智能技術(shù)實現(xiàn)更大范圍落地，實現(xiàn)人工智能與實體經(jīng)濟的深度融合。”
海航科技集團董事、天海投資副董事長兼首席執(zhí)行官桂海鴻
作為世界500強企業(yè)，依托24年產(chǎn)業(yè)運營經(jīng)驗，海航集團以航空、酒店、機場、寫字樓、商超、住宅小區(qū)等實體場景為依托，布局旅游、金融、科技、物流、零售等服務(wù)環(huán)節(jié)，積累了豐富的人工智能應(yīng)用場景和海量數(shù)據(jù)資源。天海投資作為海航科技集團旗下A股上市公司和核心運營平臺，不僅承載了海航科技進軍人工智能的重要使命，也是海航集團全面實現(xiàn)數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要力量，如今也正積極布局AI領(lǐng)域。此次與捷通華聲展開合作，正是海航科技發(fā)力人工智能、布局智能語音生態(tài)的重要戰(zhàn)略動作。
海航科技集團技術(shù)總監(jiān)龍旭東出席并發(fā)言
作為國內(nèi)最早從事中文智能語音技術(shù)研究與應(yīng)用的企業(yè)，捷通華聲在智能語音領(lǐng)域擁有十多年的深厚積累，并成功實現(xiàn)了智能語音、智能語義以及生物特征識別等技術(shù)的完美落地應(yīng)用。2011年，捷通華聲推出了國內(nèi)外首個全方位人工智能開放平臺—靈云平臺，將智能語音、圖像識別、語義理解、生物特征識別等技術(shù)完美整合。同時，捷通華聲與清華大學(xué)展開深度合作，雙方共同創(chuàng)立了“清華靈云人工智能研究中心”，實現(xiàn)科研技術(shù)的聯(lián)合研發(fā)。2013年和2016年，清華大學(xué)產(chǎn)業(yè)基金兩次注資捷通華聲，共同推動國內(nèi)人工智能技術(shù)發(fā)展與應(yīng)用。
天海投資技術(shù)總監(jiān)初明出席并發(fā)言
據(jù)悉，雙方將以海航集團多年沉淀的數(shù)據(jù)和經(jīng)驗為基礎(chǔ)，立足海航集團重點產(chǎn)業(yè)的智能化需求，積極探索和開發(fā)智能語音、智能語義以及生物特征識別技術(shù)的場景應(yīng)用，助力智慧海航全面升級。
靈云智能擁抱實業(yè)場景 人工智能加速應(yīng)用落地
AI雖被業(yè)界公認為挖掘價值金礦的引擎，但其研究和應(yīng)用至今更多地分散在單點技術(shù)上，還無法滿足眾多企業(yè)，特別是大型企業(yè)的供應(yīng)鏈、制造、經(jīng)營等復(fù)雜生產(chǎn)系統(tǒng)的需求。
北京清華工業(yè)開發(fā)研究院院長金勤獻出席并發(fā)言
此次合作，雙方將利用靈云全方位人工智能技術(shù)逐步探索并實現(xiàn)全方位AI的集成化落地應(yīng)用，在智慧航空、智慧酒店、智慧旅游和智慧金融四大領(lǐng)域，通過靈云全智能客服、靈云智能外呼機器人、智能語音播報、智能風(fēng)控、智能門鎖、實體服務(wù)機器人等多維度服務(wù)的打通，使海航能夠在其實業(yè)場景運用科技手段全面變革用戶體驗，加快海航集團的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
據(jù)透露，雙方的合作將以智慧航空場景為起點，基于捷通華聲在語音識別、語義理解和語音合成等方面的技術(shù)能力，打造智能客服機器人在微信、網(wǎng)頁、APP、電話渠道等與用戶進行流暢的人機互動，實現(xiàn)航班動態(tài)查詢、機票預(yù)訂等服務(wù)。值得一提的是，靈云智能外呼機器人還能夠“主動”給用戶撥打電話，模擬人聲通知航班取消、延誤、變動等重要信息，并結(jié)合大數(shù)據(jù)人群畫像，面向目標(biāo)用戶精準推送優(yōu)惠活動。
清華海峽研究院常務(wù)副院長郭樑出席并發(fā)言
未來，我們在機場、飛機上聽到的語音播放可能不再是來自人工，而是應(yīng)用情感語音合成技術(shù)，模擬人聲通知航班信息、機場動態(tài)等信息。在線下的機場地面服務(wù)中，靈云實體服務(wù)機器人能夠在機場及貴賓廳替代或協(xié)助地勤服務(wù)人員，為用戶提供咨詢解答、辦理業(yè)務(wù)、疏導(dǎo)人群等智能化服務(wù)。此外，雙方將共同建立“產(chǎn)學(xué)研”一體的全球一流人工智能實驗室，培養(yǎng)兼?zhèn)銩I頂尖技術(shù)知識和產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗的復(fù)合型人才，構(gòu)筑人工智能發(fā)展的先發(fā)優(yōu)勢。
開放合作共贏全方位AI賦能合作伙伴
人工智能就像工業(yè)時代的電一樣，是一種新的生產(chǎn)力，正在推動整個產(chǎn)業(yè)的升級，創(chuàng)造了一個巨大的產(chǎn)業(yè)機遇，其發(fā)展也已經(jīng)上升到了國家戰(zhàn)略高度。而十多年來，捷通華聲始終堅持“不與合作伙伴爭利”的共贏理念，與合作伙伴共享人工智能產(chǎn)業(yè)機遇。也正是因此，捷通華聲與國內(nèi)金融、電信、能源、交通、政府等各領(lǐng)域、各行業(yè)企業(yè)建立了長期穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系。
作為國內(nèi)領(lǐng)先的全方位人工智能技術(shù)與服務(wù)供應(yīng)商，捷通華聲與海航科技的此番合作，不僅是技術(shù)與產(chǎn)業(yè)的深度融合，也代表了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在人工智能浪潮下轉(zhuǎn)型升級的方向，為航旅、金融、物流、零售領(lǐng)域的智能化發(fā)展帶來巨大想象空間。
以萬物互聯(lián)為基礎(chǔ)的人工智能技術(shù)革新將進一步深化商業(yè)模式的維度，人工智能賦能產(chǎn)業(yè)升級是大勢所趨。捷通華聲希望與天海投資的合作能夠形成資源共享、優(yōu)勢互補，并發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，共同推動人工智能賦能實體經(jīng)濟，挖掘人工智能千億市場價值。
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