北京時(shí)間27日早間消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，在關(guān)鍵的“黑色星期五”，耐克、梅西百貨、Lowe’s等一些零售商的網(wǎng)站出現(xiàn)故障，引起消費(fèi)者不滿。這些公司在搶修的同時(shí)向公眾表示道歉。

　　據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道，梅西發(fā)言人表示，公司網(wǎng)站在黑色星期五訪問(wèn)量達(dá)到高峰，一些消費(fèi)者遇到時(shí)斷時(shí)續(xù)的問(wèn)題。網(wǎng)站的信用卡系統(tǒng)速度變緩，但仍在繼續(xù)處理信用卡。這不是梅西第一次在黑色星期五網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問(wèn)題，去年，其網(wǎng)站就因?yàn)槌霈F(xiàn)故障，引發(fā)顧客罵聲一片。

　　同日，想要在耐克網(wǎng)站上購(gòu)物的消費(fèi)者也被“錯(cuò)誤信息”（error message）阻擋，身處激烈競(jìng)爭(zhēng)中的耐克，目前正在從傳統(tǒng)零售向增加數(shù)碼銷售的關(guān)鍵轉(zhuǎn)型之中，網(wǎng)站和程式卻在最重要的一天出現(xiàn)問(wèn)題。其實(shí)在本周早些時(shí)候，很多用戶已經(jīng)在社交媒體上批評(píng)他們?cè)谀涂司W(wǎng)站購(gòu)買限量版的The Ten球鞋時(shí)遇到“錯(cuò)誤信息”的問(wèn)題。耐克發(fā)言人承認(rèn)早前確已發(fā)生問(wèn)題，表示公司的技術(shù)團(tuán)隊(duì)已對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題有了很好的了解。

　　由于網(wǎng)購(gòu)大增，很多公司的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)都出現(xiàn)難以適應(yīng)的情況。家具連鎖商店Lowe’s推出黑色星期五巨額折扣，但很多顧客上網(wǎng)搶購(gòu)時(shí)卻遇到問(wèn)題，使得很多網(wǎng)上交易停頓，或根本難以負(fù)荷。Lowe’s公司發(fā)言人表示，由于網(wǎng)站訪問(wèn)量太大，造成網(wǎng)絡(luò)斷斷續(xù)續(xù)停頓，公司正全力搶修恢復(fù)網(wǎng)站的全部功能。

　　隨著電子商務(wù)全球化，很多國(guó)際公司也參與到感恩節(jié)后的購(gòu)物潮中，其中一些公司的網(wǎng)站在黑色星期五也出現(xiàn)死機(jī)，如總部位于南非的電子商務(wù)零售商Takealot.com的網(wǎng)站當(dāng)天就出現(xiàn)問(wèn)題，公司不得不在推特上向購(gòu)物者道歉致意。

　　據(jù)salesforce.com介紹，今年黑色星期五可能會(huì)成為史上網(wǎng)購(gòu)量最大的日子，在這一天零售商的網(wǎng)站出現(xiàn)問(wèn)題，將是最大的不幸。（來(lái)源：新浪）

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