11月16日,亞洲最大的精品生活方式平臺寺庫(NASDAQ:SECO)在北京舉辦“新生活”主題發(fā)布會上,寺庫宣布正式啟動“5+2+1”的線下戰(zhàn)略布局,即五大線下體驗中心,兩大高端定制酒店和一批品牌旗艦店的落地實施,這也是寺庫上市以來首次公布的重大戰(zhàn)略舉措。
“5+2+1”戰(zhàn)略 鞏固線下體驗布局
近二十年來,人們追求美好生活的熱情和渴望持續(xù)高漲,但隨著時代的發(fā)展,人們對于美好生活的定義卻各不相同。寺庫商業(yè)CEO陳健豪認(rèn)為,2008年、2013年和2017年當(dāng)下正是潮流風(fēng)口轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵節(jié)點:從臺式機到厚重筆記本再到現(xiàn)在的蘋果Mac,從去首都旅游到對熱門景點的趨之若鶩再到現(xiàn)在的深度定制旅行,時尚趨勢也從身穿阿迪耐克變成了奢侈品爆款、logo滿身再到小眾定制品牌的流行——一場經(jīng)濟科技外在驅(qū)動,消費者品質(zhì)升級內(nèi)在需求升級帶來的“新生活”時代已經(jīng)來臨。
“每一個時代新生活的標(biāo)準(zhǔn)不同,當(dāng)下的新生活就追求精品,看中體驗。”在發(fā)布會現(xiàn)場,李日學(xué)表示“寺庫的初心一直是服務(wù)好高端用戶,跟隨消費環(huán)境順勢變化,伴隨消費人群不斷成長。”本次“5+2+1”戰(zhàn)略就是在新生活新消費環(huán)境下的應(yīng)運而生。
據(jù)了解,寺庫5大體驗中心將分別在國內(nèi)非一線線城市新增5家體驗中心,包含廈門、青島等重點城市,每個城市的體驗中心都將根據(jù)地域特色和文化特點來布置專屬的獨立空間,這不僅進一步豐富了線下體驗的多元化,更詮釋了“新生活”的根本——使消費場景自然化、生活化。2大高端酒店,即寺庫與溫德姆和碧桂園酒店集團聯(lián)合發(fā)布“寺庫定制套房”計劃,將線下體驗場景擴展至酒店,不僅如此,“遠(yuǎn)程衣櫥”、“寺庫專屬套房”等高端定制化舉措,也為消費者“拋去束縛”的出行方式提供了更多可能。1大品牌旗艦店是指寺庫與以范思哲,Diane Von Furstenberg為代表的近30家國內(nèi)外知名品牌進行的供應(yīng)鏈的打通。,寺庫下單,品牌門店提貨。這些合作的深度和廣度也超越了以往品牌方與電商合作的形式,屬于業(yè)內(nèi)首次。不難看出,“5+2+1”戰(zhàn)略布局是寺庫線下發(fā)力的又一次重磅加碼。
作為一家線上銷售額占比超過90%的平臺,多年來寺庫為何持續(xù)布局線下并且如此重視體驗和服務(wù)?實際上,由于行業(yè)本身的特殊屬性,服務(wù)、體驗和文化的感受是高端消費繞不過去的話題。電商傳統(tǒng)促銷打折的方式并不能夠俘獲對價格不敏感的高消費群體,而線上線下同步,把體驗和服務(wù)做到極致,才能彌補電商平臺的天然短板,入侵用戶心智,增強客戶粘性,使其對平臺更加的信賴和認(rèn)可。另一方面,消費升級趨勢下,一線城市的消費已經(jīng)趨于飽和,二三線城市消費回流的紅利逐漸顯現(xiàn),寺庫本次在非一線城市的布局也是基于此的考慮。
當(dāng)晚,寺庫新上任CTO江川也在發(fā)布會現(xiàn)場首次公開亮相,闡述寺庫未來還將其線下布局中嵌入“智能生活”板塊,為提升線下體驗服務(wù)創(chuàng)造更多可能性,不難看出,在“線下體驗”和“智能生活”的雙重加持下,寺庫未來在高端消費領(lǐng)域的想象空間將進一步增強。
業(yè)績預(yù)告勢能強勁 下半場全面開啟
幾天前,寺庫發(fā)布了第三季度未經(jīng)審計的初步財務(wù)業(yè)績預(yù)告,預(yù)告顯示,截至2017年三季度末,寺庫三季度GMV預(yù)計將達到2.074億~2.089億美元之間,較去年相同時期增長約65%;第三季度總營收將達到1.458億美元~1.473億美元水平,同比增長42%-44%,發(fā)展勢能強勁。
而在此之前,寺庫的股價一波三折,表現(xiàn)并不如人意。但作為寺庫的投資方,無論是IDG資本閆怡勝還是貝塔斯曼龍宇,都曾表示:不同于傳統(tǒng)電商和傳統(tǒng)零售,奢侈品行業(yè)有其固有規(guī)則,從寺庫重視線下體驗和服務(wù)的表現(xiàn)來看,寺庫在新零售時代已然搶占高位,也為行業(yè)帶來了更多思考。
實際上,無論對于寺庫還是其他奢侈品行業(yè)的玩家而言,隨著人們對于生活品質(zhì)的要求不斷提高,覆蓋全人群、全品類、全渠道、全供應(yīng)鏈并擁有更多消費場景的“新零售”是每一個奢侈品品牌都不可錯過的時代浪潮,而不難發(fā)現(xiàn),寺庫主推的“新生活”則是在打通以上的種種鏈條之后,進一步深挖用戶需求,在1500萬核心用戶的體驗和服務(wù)上下足功夫,其一是順勢而為,擁抱時代變化;其二則是基于對高端消費游戲規(guī)則的深度理解,加快完成線上線下一體化的業(yè)務(wù)布局。
近年來,伴隨消費升級和大玩家的進入,奢侈品行業(yè)極速擴容,同業(yè)競爭性進一步增強;同時,在趨于白熱化的行業(yè)競爭中,新生活,新零售的來臨,則意味著高端消費領(lǐng)域“下半場”的角逐真正到來:消費不再盲從爆款和logo,奢侈品品牌無論從產(chǎn)品還是體驗上都需持續(xù)貼合消費者所思所想——這也是奢侈品行業(yè)的玩家們能夠在“新時代戰(zhàn)場”上得以出線的重要憑據(jù)。
現(xiàn)在看來,寺庫本次“5+2+1”戰(zhàn)略的發(fā)布以及業(yè)績預(yù)告釋放的利好信息,是用業(yè)績回?fù)糍|(zhì)疑,用升維的線下布局示范“新零售”核心玩法;另一方面,則顯示了寺庫引領(lǐng)未來高端零售的信心和決心,并且,在高端消費領(lǐng)域即將進行“劃時代角逐”的下半場,寺庫也將快人一步,率先領(lǐng)跑。
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