2億紅包，4倍倉(cāng)庫(kù)人力，“貴就賠”承諾，網(wǎng)易考拉海購(gòu)定制版商品，讓中國(guó)消費(fèi)者在面對(duì)琳瑯滿目的全球商品時(shí)，能夠買得放心、安心、稱心。上線兩年多以來(lái)，網(wǎng)易考拉海購(gòu)迅速躍居中國(guó)跨境電商行業(yè)龍頭老大的位置。今年雙十一，也就是網(wǎng)易考拉11.11超級(jí)洋貨節(jié)之際，網(wǎng)易考拉將以最先進(jìn)的新消費(fèi)理念，加速領(lǐng)跑跨境電商，為消費(fèi)升級(jí)再添一把火。

　　CEO全球采貨成空中飛人 外媒競(jìng)相專訪

　　歐洲——日本——美國(guó)——歐洲，沒(méi)有哪一家跨境電商的負(fù)責(zé)人像網(wǎng)易考拉海購(gòu)的CEO張蕾一樣，為了雙十一能給消費(fèi)者采購(gòu)到最優(yōu)質(zhì)的品牌，最適合的產(chǎn)品，在全球范圍內(nèi)做空中飛人，不靠自吹自擂，不玩花哨噱頭，腳踏實(shí)地親自赴各個(gè)重要貨源國(guó)走訪品牌商，扎扎實(shí)實(shí)拓展海外供應(yīng)鏈，甚至踩進(jìn)在美國(guó)馬薩諸塞州的蔓越莓水田里，親自采收蔓越莓鮮果，替消費(fèi)者“試菜”。

(網(wǎng)易考拉CEO張蕾在美國(guó)馬薩諸塞州的蔓越莓水田里，親自采收蔓越莓鮮果，替消費(fèi)者“試菜”。)

　　日本、法國(guó)、美國(guó)牽手?jǐn)?shù)十個(gè)頂級(jí)品牌，并分別計(jì)劃采購(gòu)價(jià)值5000億日元、30億歐元和30億美元的高品質(zhì)商品，網(wǎng)易考拉強(qiáng)勁的勢(shì)頭、勤勉的態(tài)度、創(chuàng)新的商業(yè)模式和極具代表性的消費(fèi)群體，逐步引起被美國(guó)、法國(guó)、日本媒體等西方一線媒體的關(guān)注。美國(guó)的《華爾街日?qǐng)?bào)》、英國(guó)的路透社、法國(guó)的法新社等等，相繼邀請(qǐng)網(wǎng)易考拉CEO張蕾進(jìn)行專訪。

　　就在雙十一前幾日，國(guó)際最有影響力的財(cái)經(jīng)媒體彭博新聞社刊發(fā)新聞報(bào)道：“以游戲聞名的網(wǎng)易，在跨境電商方面發(fā)力，支持本土市場(chǎng)對(duì)國(guó)際品牌的需求。”“電商已經(jīng)成為網(wǎng)易集團(tuán)未來(lái)核心業(yè)務(wù)。”

　　根據(jù)2017年第二季度網(wǎng)易財(cái)報(bào)：電商、郵箱及其他業(yè)務(wù)的凈收入為33.50億元(4.94億美元)，這一收入在網(wǎng)易第二季度總營(yíng)收中占比25%左右。而其中網(wǎng)易考拉海購(gòu)成為網(wǎng)易電商業(yè)務(wù)的絕對(duì)核心驅(qū)動(dòng)力。

　　彭博新聞社在報(bào)道中表示，相對(duì)于其他中國(guó)電商公司，網(wǎng)易考拉不是品牌方的平臺(tái)和“房東”，而是直接從國(guó)外品牌方采購(gòu)商品存貨，跳過(guò)經(jīng)銷商等中間環(huán)節(jié)，以此降低價(jià)格，讓利給消費(fèi)者。彭博社稱網(wǎng)易考拉在2017年上半年達(dá)到市場(chǎng)份額第一，超越了天貓國(guó)際和唯品國(guó)際。

　　麥肯錫預(yù)估，只要沒(méi)有新的政策約束，跨境電商將以三倍的增長(zhǎng)率，在未來(lái)5年內(nèi)占整個(gè)電商市場(chǎng)的15%。

　　而近幾日美國(guó)總統(tǒng)特朗普訪華期間，中美貿(mào)易也再上一個(gè)高潮。商務(wù)部消息，這次中美兩國(guó)經(jīng)貿(mào)合作的簽約總額達(dá)2535億美元，既創(chuàng)下了中美經(jīng)貿(mào)合作 史上的記錄，又刷新了世界經(jīng)貿(mào)合作史上的新紀(jì)錄。網(wǎng)易考拉順勢(shì)而為，預(yù)計(jì)未來(lái)將在美國(guó)采購(gòu)30億高品質(zhì)商品，滿足中國(guó)消費(fèi)者同步美好生活的需求，也為中美貿(mào)易關(guān)系增磚添瓦。

　　新消費(fèi)改變電商模式

　　今年雙十一前，網(wǎng)易CEO丁磊首次提出“新消費(fèi)”概念。丁磊在演講中不僅對(duì)商業(yè)形態(tài)給出了自己的觀察，并指出如今的中國(guó)社會(huì)已經(jīng)迎來(lái)了“新消費(fèi)”大時(shí)代。

　　在丁磊看來(lái)，新零售這個(gè)概念，討論的是零售的不同形態(tài)和場(chǎng)景;新消費(fèi)，關(guān)注的則是消費(fèi)者的消費(fèi)觀和消費(fèi)行為的變化。以前，大家追求怎么能買得到，現(xiàn)在大家追求怎么買得更好、更有品味。

　　在滿世界被“新零售”牽著鼻子走的時(shí)候，網(wǎng)易的新消費(fèi)令業(yè)界感到耳目一新。兩天之后，丁磊在網(wǎng)易考拉與擁有131年歷史的丹麥王牌超市的獨(dú)家簽約儀式上，又首次詳解了新消費(fèi)背后的哲學(xué)。“讓中國(guó)的新消費(fèi)回歸到一種真善美的狀態(tài)”，丁磊說(shuō)，“這里的‘真’，就是要保證正品、品質(zhì);‘善’，就是要給用戶好的體驗(yàn)，‘美’，就是要有品味、有格調(diào)。”

(網(wǎng)易考拉和丹麥老牌連鎖超市Irma簽約合作后，高層人員舉杯慶賀。)

　　在新消費(fèi)時(shí)代，當(dāng)消費(fèi)從“買得到”的1.0時(shí)代升級(jí)為“買得好”的2.0時(shí)代，消費(fèi)解決的問(wèn)題就從商品的齊全性和購(gòu)買的便捷性轉(zhuǎn)變?yōu)榻鉀Q如何讓消費(fèi)者買的更好、更優(yōu)質(zhì)、更便宜、更省心，同時(shí)富有生活美感，注重環(huán)保健康。網(wǎng)易考拉依據(jù)新消費(fèi)的選品邏輯，回歸“人本”，為中國(guó)消費(fèi)者在全球范圍內(nèi)采購(gòu)優(yōu)質(zhì)商品，解決當(dāng)前消費(fèi)過(guò)程中的痛點(diǎn)，引導(dǎo)消費(fèi)行為和消費(fèi)理念回歸“真善美”的狀態(tài)。

　　在新消費(fèi)的時(shí)代，中國(guó)的跨境電商和海外頂級(jí)品牌方就大有可為。以丹麥超市Irma為例，其CEO Peter Hogsted表示，一個(gè)外國(guó)公司想要進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)確實(shí)有多種途徑，而Irma決定和網(wǎng)易考拉獨(dú)家合作，通過(guò)該平臺(tái)首次試水中國(guó)市場(chǎng)，正是出于對(duì)網(wǎng)易的新消費(fèi)理念的認(rèn)可。Irma和COOP集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)在數(shù)月前在丹麥與丁磊見面時(shí)，彼此分享了對(duì)消費(fèi)的理念，理解了丹麥消費(fèi)者和中國(guó)消費(fèi)者對(duì)商品有著共同的追求，以人為本，以滿足消費(fèi)者需求為宗旨，正是這些相同的價(jià)值觀，促成了今日的合作。

　　2億紅包 4倍人力 為超級(jí)洋貨節(jié)奮戰(zhàn)到底

　　眾所周知，網(wǎng)易考拉是擁有最大國(guó)內(nèi)保稅倉(cāng)的跨境電商，這對(duì)于在跨境電商行業(yè)的取勝是一大法寶。網(wǎng)易考拉位于杭州的保稅倉(cāng)庫(kù)里，已經(jīng)提前一個(gè)月備下了平時(shí)的四倍人手，24小時(shí)輪班作業(yè)。在檢驗(yàn)倉(cāng)庫(kù)，4組工人正在加急自檢商品。操作臺(tái)旁邊整齊地?cái)[放了一箱箱嘉寶的輔食——上個(gè)月末，網(wǎng)易考拉CEO張蕾剛剛在美國(guó)訪問(wèn)過(guò)這家擁有80年歷史的老牌嬰兒輔食企業(yè)，在為嘉寶供貨的農(nóng)田里采摘過(guò)南瓜和胡蘿卜——這些從美國(guó)原裝運(yùn)來(lái)的產(chǎn)品，將經(jīng)過(guò)工人開箱檢驗(yàn)無(wú)破損無(wú)過(guò)期，再根據(jù)訂單，一個(gè)個(gè)運(yùn)送至中國(guó)的千家萬(wàn)戶。

(網(wǎng)易考拉CEO張蕾10月底赴美訪問(wèn)老牌嬰兒輔食企業(yè)嘉寶，在其農(nóng)田里采摘南瓜。)

　　雙十一的傳統(tǒng)價(jià)格戰(zhàn)上，網(wǎng)易考拉絕不吝嗇，2億紅包、全站爆款最低價(jià)，黑卡會(huì)員折上折，給了消費(fèi)者實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。除此之外，網(wǎng)易考拉與海外優(yōu)質(zhì)品牌的合作模式再度升級(jí)，基于大數(shù)據(jù)勾勒的中國(guó)消費(fèi)者行為傾向，網(wǎng)易考拉與眾多海外品牌聯(lián)合推出了為中國(guó)消費(fèi)者量身定制的專屬商品。

　　母嬰作為網(wǎng)易考拉的核心類目之一，憑借完善的供應(yīng)鏈水平、極具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格優(yōu)勢(shì)和周到的服務(wù)，成為千萬(wàn)媽媽購(gòu)買進(jìn)口母嬰商品的首選。雙11期間，網(wǎng)易考拉海購(gòu)母嬰類目將聯(lián)合牛欄、愛他美、貝拉米、花王、尤妮佳、奧斯特林、艾維諾、拜奧朗德、費(fèi)雪等豐富的全球頂級(jí)母嬰品牌，為消費(fèi)者奉上雙十一高品質(zhì)進(jìn)口母嬰盛宴。

　　網(wǎng)易考拉的美妝類目一直扮演著同步全球美妝前言引領(lǐng)者的角色，做為雙十一的重頭戲，雅詩(shī)蘭黛、蘭蔻、奧爾濱、Whoo等一眾全球美妝大牌攜爆款及新品以全年最低的價(jià)格帶給中國(guó)消費(fèi)者。

　　而箱包類目將攜LV、BURBERRY、FENDI、圣羅蘭、GUCCI、STUART WEITZMAN等一線國(guó)際大牌，Chloé 、CéLINE、FURLA、COACH等眾多全球輕奢品牌登陸，除眾多同步全球流行時(shí)尚的當(dāng)季新款、經(jīng)典款和限量款外，Taylor Swift、楊冪、唐嫣、劉雯、奚夢(mèng)瑤等中外大牌明星同款也將被重點(diǎn)推薦。

　　衣食住行中自然少不了世界美食，黑鱈魚，越南斑節(jié)對(duì)蝦，維京銀鱈魚，加拿大活龍蝦，加拿大北極海參，加拿大珍寶蟹等等，正等著中國(guó)消費(fèi)者的大快朵頤。

　　此外，網(wǎng)易旗下兄弟品牌網(wǎng)易味央將針對(duì)肋排等經(jīng)常性的斷貨爆款推出限量限時(shí)5折優(yōu)惠，“一肉難求”的里脊也將在雙11期間加量供應(yīng)。11月11日零點(diǎn)至13日中午12點(diǎn)，凡在網(wǎng)易考拉成功下單并支付成功的用戶，即有機(jī)會(huì)獲得網(wǎng)易未央提供的黑卡一張。活動(dòng)結(jié)束之后兩小時(shí)，即13日下午2點(diǎn)，“朱小花”將現(xiàn)場(chǎng)直播抽獎(jiǎng)，隨機(jī)抽出5名幸運(yùn)用戶獲得獎(jiǎng)品。

　　針對(duì)消費(fèi)者“雙11價(jià)格是否會(huì)更低”的擔(dān)憂，網(wǎng)易考拉海購(gòu)非常壕氣的推出了“貴就賠”承諾。所有參與到“貴就賠”承諾的商品，均保證不高于網(wǎng)易考拉11.11超級(jí)洋貨節(jié)期間(11月11日0點(diǎn)—11月13日24點(diǎn))相同商品售價(jià)，如消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)違例，即可申請(qǐng)“貴就賠”服務(wù)，退還差價(jià)金額。

　　去年成為跨境電商元年之后，跨境電商的雙十一大戰(zhàn)也愈演愈烈，網(wǎng)易考拉不僅頑強(qiáng)地穩(wěn)居行業(yè)第一的位置，而且提出新消費(fèi)概念，加速領(lǐng)跑跨境電商行業(yè)，甚至可以預(yù)見在不久的未來(lái)，將促使中國(guó)整個(gè)電商行業(yè)調(diào)轉(zhuǎn)風(fēng)向，以滿足消費(fèi)者的需求為主導(dǎo)，回歸以人為本、崇尚真善美的商業(yè)關(guān)系。今年雙十一已是如箭在弦，網(wǎng)易考拉海購(gòu)將再次接受億萬(wàn)消費(fèi)者的檢測(cè)，能否不負(fù)眾望，且看明朝。

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