西南貴州企業(yè)，800年老字號(hào)，茅臺(tái)卻成為當(dāng)前資本市場(chǎng)和互聯(lián)網(wǎng)“雙料寵兒”：一方面在A股長(zhǎng)袖善舞，妖股本色顯露，市值不斷翻新，朝著10000億元挺進(jìn)；；另一方面，搭著新零售和云計(jì)算東風(fēng)，茅臺(tái)有點(diǎn)意外地成為了2017云棲大會(huì)上的“網(wǎng)紅”。
茅臺(tái)電商技術(shù)總監(jiān)高文立，歷經(jīng)了這一傳統(tǒng)酒企信息化系統(tǒng)搭建的過(guò)程。他在2017杭州·云棲大會(huì)的臺(tái)上展示了一張喜人成績(jī)單。從2012年開始，茅臺(tái)電商交易額連續(xù)五年年增長(zhǎng)率超過(guò)200%。2016年才搭建的“茅臺(tái)云商”新零售平臺(tái)，今年成交額就要達(dá)到80億元。
有意思的是，馬云在2016年云棲大會(huì)上第一次提出“五新”戰(zhàn)略時(shí)，在茅臺(tái)內(nèi)部也有了“四新”——新營(yíng)銷、新零售、新金融、新制造。新零售則成了業(yè)務(wù)生態(tài)實(shí)現(xiàn)閉環(huán)的基礎(chǔ)。
基于阿里云的技術(shù)支持，茅臺(tái)在新零售進(jìn)行了多方面的嘗試，如今前至生產(chǎn)流水線、供應(yīng)商包材，后至所有經(jīng)銷商、零售終端和消費(fèi)者信息，以及終端賣出的每一瓶酒的記錄都會(huì)進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)，市場(chǎng)流通的每一瓶都可被追溯。這個(gè)800年的老字號(hào)頭一回離消費(fèi)者這么近。
“正是因?yàn)橛辛嘶ヂ?lián)網(wǎng)，有了阿里云這些技術(shù)沉淀，才使得我們很多業(yè)務(wù)，原來(lái)是不敢想像的，到現(xiàn)在敢于去做。”高立文說(shuō)。
不愁賣的茅臺(tái)為何做電商？
盡管對(duì)電商和信息化布局有著超前的預(yù)見性，但茅臺(tái)電商的發(fā)展之路其實(shí)并非一帆風(fēng)順。
早在2000年，茅臺(tái)便開始謀劃在全國(guó)建設(shè)專賣店、經(jīng)銷商和中轉(zhuǎn)庫(kù)，布局全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)。對(duì)于當(dāng)時(shí)的茅臺(tái)來(lái)說(shuō)，銷量根本不是問題，市場(chǎng)行情一度非�；鸨�。
國(guó)酒茅臺(tái)第一次感覺到競(jìng)爭(zhēng)壓力是2010年。當(dāng)時(shí)，另一酒企委托第三方搭建了網(wǎng)上商城，再加上電商浪潮襲來(lái)，線下消費(fèi)市場(chǎng)縮水，茅臺(tái)將電商搬上日程。
得益于此前的信息化建設(shè)，很快，茅臺(tái)自建的B2C電商平臺(tái)上線，茅臺(tái)電商元年到來(lái)。2013年，茅臺(tái)又開設(shè)了天貓官方旗艦店，再到2014年6月，正式成立貴州茅臺(tái)集團(tuán)電子商務(wù)股份有限公司，提出茅臺(tái)云商戰(zhàn)略，整合資源，全面實(shí)踐O2O。
誰(shuí)買走了茅臺(tái)？
茅臺(tái)電商的轉(zhuǎn)折點(diǎn)之一，來(lái)自2016年年中，茅臺(tái)云商App正式上線。
茅臺(tái)云商被認(rèn)為是茅臺(tái)集團(tuán)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要戰(zhàn)略。上線后幾個(gè)月時(shí)間，茅臺(tái)云商成交額達(dá)到26億元。去年全年，茅臺(tái)電商總交易額超過(guò)46億元。
因此對(duì)于茅臺(tái)云商來(lái)說(shuō)，選擇新零售看上去是必然之舉。
如果說(shuō)茅臺(tái)云商1.0版本，還只是完成了對(duì)新零售商業(yè)模式的部分設(shè)想，即打通全國(guó)2800家經(jīng)銷商庫(kù)存，消費(fèi)者下單，就近經(jīng)銷商送貨，那么真正幫助茅臺(tái)云商新零售模式落地的，則是阿里云。
原先的老系統(tǒng)給高文立帶來(lái)不少煩惱，首先，無(wú)法抵抗大流量的沖擊，消費(fèi)者不是買多了，就是買不到；其次，系統(tǒng)無(wú)法跟上業(yè)務(wù)發(fā)展，創(chuàng)新試錯(cuò)成本高。在兩大痛點(diǎn)面前，茅臺(tái)選擇借助阿里云互聯(lián)網(wǎng)中間件來(lái)構(gòu)建營(yíng)銷中臺(tái)，完成了技術(shù)架構(gòu)和系統(tǒng)的升級(jí)。
2.0版本的茅臺(tái)云商還打通了經(jīng)銷渠道，全透明的分銷過(guò)程，也將大大減少出現(xiàn)假酒、價(jià)格失衡的可能性。“我們的終端消費(fèi)者在哪里？沒有人知道，企業(yè)沒有消費(fèi)者的一手資料，我們也不清楚究竟是誰(shuí)買走了茅臺(tái)酒。”
高立文說(shuō)，現(xiàn)在，前至生產(chǎn)流水線、供應(yīng)商包材，后至所有經(jīng)銷商、零售終端和消費(fèi)者信息，以及終端賣出的每一瓶酒的紀(jì)錄都會(huì)進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)，基于此，市場(chǎng)流通的每一瓶都可被追溯。
更有意思的是，更多新業(yè)務(wù)將持續(xù)展開，比如將以消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)的方式，眾智眾籌開發(fā)新品，推動(dòng)供應(yīng)鏈和商品的升級(jí)等。
在高立文的規(guī)劃中，茅臺(tái)云商今年成交額目標(biāo)為80億元，注冊(cè)會(huì)員數(shù)預(yù)計(jì)到達(dá)200百萬(wàn)。
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