“接單打印步驟繁復(fù),速度也比較慢!而且必須至少有一位員工專門負(fù)責(zé)外賣接單打印這一程序,人力成本相當(dāng)高啊!”——麥當(dāng)勞王經(jīng)理
在外賣流行的這些年里,麥當(dāng)勞為了讓顧客在餐廳外也能享受到高品質(zhì)的食品,推出了外送服務(wù),然而在外賣過程中卻有著不少問題。
某麥當(dāng)勞餐廳的王經(jīng)理和小映發(fā)反映,她店里每天約有150單外送訂單,訂單量在全國700家多有外送服務(wù)的麥當(dāng)勞里,只能算中等,但打印外賣單設(shè)備的問題已經(jīng)對麥當(dāng)勞的服務(wù)品質(zhì)造成了有影響!
先來看看,王經(jīng)理所在的麥當(dāng)勞是目前怎樣處理外賣訂單的:
“我們硬件設(shè)備要準(zhǔn)備四臺(tái)——兩臺(tái)打印機(jī)和兩臺(tái)手機(jī)。兩臺(tái)手機(jī)分別接美團(tuán)和餓了么的訂單,當(dāng)接收到訂單的時(shí)候,員工先是查看手機(jī)后臺(tái),確認(rèn)訂單打印,再輸入點(diǎn)餐系統(tǒng),交由后廚準(zhǔn)備食物進(jìn)行外送。”
“有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)各種突發(fā)狀況——因網(wǎng)絡(luò)不暢而出現(xiàn)丟單;打印機(jī)的鋼刀經(jīng)常切不斷訂單,導(dǎo)致訂單邊緣不齊,影響美觀度和品牌形象;訂單多的時(shí)候,打印機(jī)沒有提示音也很容易因混亂而漏單……長此以往,十分影響服務(wù)質(zhì)量。”
為此,小映決定幫王經(jīng)理解決她的煩惱,帶著“映美外賣自動(dòng)接單打印機(jī)”來到了這家麥當(dāng)勞,把以上的問題通通解決!
麥當(dāng)勞的門店
安靜躺在一邊準(zhǔn)備battle的外賣自動(dòng)接單打印機(jī)
問題一:接單打印步驟繁復(fù)?——多平臺(tái)自動(dòng)接單打印!
一臺(tái)映美外賣自動(dòng)接單打印機(jī)=兩臺(tái)手機(jī)+兩臺(tái)打印機(jī)!我們用手機(jī)進(jìn)行簡單的設(shè)置綁定,外賣自動(dòng)接單打印機(jī)就可以正常接單打印。
無論是美團(tuán)還是餓了么,只要顧客一下單,打印機(jī)即實(shí)時(shí)自動(dòng)接單打印,不需要人工操作,降低工作量,即減少出錯(cuò)幾率,還節(jié)約人力成本。
問題二:網(wǎng)絡(luò)不暢又丟單?——內(nèi)置“防丟單”程序!
針對因網(wǎng)絡(luò)不暢而丟單的現(xiàn)象,外賣自動(dòng)接單打印機(jī)內(nèi)置“防丟單”程序。
如果打印機(jī)有意外突然不能打單,訂單信息將暫存于映美微云打云端,等待打印機(jī)恢復(fù)正常再重新發(fā)送打印指令進(jìn)行打印,不怕遺漏訂單!同時(shí),當(dāng)打印機(jī)不能打單,微信也會(huì)收到訂單信息和打印機(jī)故障信息,不用擔(dān)心錯(cuò)過任何訂單。
問題三:自動(dòng)鋼刀切不斷,撕紙多毛邊?——專利陶瓷自動(dòng)切刀!
映美外賣自動(dòng)接單打印機(jī)自帶專利陶瓷自動(dòng)切刀,訂單打印完畢即自動(dòng)切斷,無需手動(dòng)撕紙,省時(shí)省力。而且陶瓷切刀硬度高、耐磨性強(qiáng),切紙利落,大大減少了卡紙幾率,讓切刀壽命更長。
自動(dòng)切紙,做事不“毛糙”
問題四:無提示音易遺忘訂單?——聲光雙重提示!
映美外賣自動(dòng)接單打印機(jī)自帶聲光提示系統(tǒng),接單打印后會(huì)發(fā)出滴滴報(bào)警聲并閃燈,直至訂單被取走。一大波訂單涌進(jìn)來也可以做到井然有序,不會(huì)遺漏!
有我把關(guān),不怕漏單
王經(jīng)理表示,映美外賣自動(dòng)接單打印機(jī)真是幫大忙了!自帶的云端管理平臺(tái),還可以自動(dòng)從多維度,多平臺(tái)生成營業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)表,方便整理月末報(bào)表匯總。
如果你最近點(diǎn)麥當(dāng)勞外賣送餐速度更快、沒漏單、小票切口齊整,那可能這家麥當(dāng)勞用的就是映美外賣自動(dòng)接單打印機(jī)了!服務(wù)這么好,眼光這么棒,記得給它一個(gè)五星好評(píng)哦!
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