人的需求是多樣的，線上購物是種享受，線下逛街也可以是種享受，誰能打通線上線下的利益鏈條，把這兩者完美結(jié)合，誰就可能會趕上下一個零售的“風(fēng)口”。

據(jù)外媒報道，這一次，阿里巴巴從國際零售巨頭宜家的“游戲書中抽出了一頁”。三天前，由阿里巴巴云零售事業(yè)部和HOMETIMES家時代(以下簡稱家時代)共同打造的智能家居體驗館在杭州落地，第一家店500平米，銷售家居、3C、洗護等生活家居用品。不少網(wǎng)友認為這簡直就是“升級版”的宜家。

　　其實，阿里今天開業(yè)的家時代并不是家居新零售的首次嘗試，去年12月，阿里巴巴與銀泰商業(yè)共同聯(lián)手打造的全國首家家居行業(yè)全自助式購物門店——HOUSE SELECTION生活美學(xué)館正式開業(yè)。

　　阿里巴巴商家事業(yè)部新零售+總監(jiān)韓操曾在開業(yè)時表示，跟此前多品類集合店不同的是，此次聯(lián)合銀泰，是我們在更細分的領(lǐng)域——居家品類這樣的集合店進行的深入拓展，隨著產(chǎn)品品類形態(tài)豐富度的不斷增加，未來我們還會有像母嬰品類集合店出現(xiàn)。

　　根據(jù)阿里巴巴2016年家居的銷售額，其同比增長了32%，達到了1200億元。

　　而此次推出的家時代是一個家居品牌集合店，有超過2萬件商品出售，經(jīng)營范圍涵蓋家具、家居配套類生活用品以及3C數(shù)碼類商品，“升級”的一方面體現(xiàn)在家時代可以根據(jù)不同顧客消費偏好，通過天貓大數(shù)據(jù)精選推薦匹配門店特性進行數(shù)據(jù)化選品。

　　同時，家時代配備大屏幕、VR等，打通線上線下，實現(xiàn)線上線下的同款同價，從打造之初就同時具備線上+線下全渠道的基因，這是“升級”的另一種體現(xiàn)，也是新零售的關(guān)鍵所在。

　　從模式上看，家時代是一個渠道品牌，和傳統(tǒng)家居零售店相比，去除了中間商、代理商等環(huán)節(jié)，直接對接淘系品牌商。具體來看，家時代采用的是數(shù)據(jù)+人工選品。阿里方面提供一個數(shù)據(jù)團隊支持，家時代則有一個買手團隊，數(shù)據(jù)用來把控品類和大方向，買手團隊把控產(chǎn)品的原創(chuàng)設(shè)計、審美。目前可用SKU有1600個，家居產(chǎn)品占70%，大件家具占30%。不少設(shè)計曾獲得紅點獎，也有不少高性價比的ODM品牌，比如HEY的生產(chǎn)商做的椅子。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，家時代的消費場景恰好解釋了什么是新零售：1、全渠道的售賣方式，包括淘寶、微商、京東、自有APP、線下門店；2、全維度的購買方式，可以無人收銀、現(xiàn)金、刷卡、支付寶、微信、Apple Pay；3、全體驗的感受方式，店內(nèi)有5個99寸的互動屏，支持多點觸控、多人同時下單；用戶可在線下掃碼進入線上購買，也可線上購買自提。線上線下不僅相互引流，也可共用所有零售數(shù)據(jù)。

　　此外，由于消費者在購買家具產(chǎn)品時更偏向于看到實物，線下商店則有助于降低阿里巴巴電子商務(wù)平臺的產(chǎn)品退換率。數(shù)據(jù)顯示，有37%的消費者選擇家具專賣店，32%的消費者選擇大賣場以及10%會選擇百貨商城，有21%的消費者選擇網(wǎng)店，可見，在家居建材類注重體驗的消費品方面，消費者更愿意切身感受，體會視覺、觸覺以及嗅覺的感官體驗。

　　據(jù)悉，阿里巴巴計劃在2017年底前開設(shè)三家門店，2018年開業(yè)15家。（來源: 環(huán)球網(wǎng)）

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