2017年8月28日，“阿里巴巴零售通戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)”在阿里杭州西溪總部舉行，標(biāo)志著阿里巴巴集團(tuán)正式大舉進(jìn)軍線下小店，也體現(xiàn)了其在“新零售”領(lǐng)域的重要布局。NEC作為阿里巴巴的戰(zhàn)略合作伙伴之一，應(yīng)邀出席此次發(fā)布會(huì)并做了重要演講。同時(shí)，“NEC the WISE”作為NEC最先進(jìn)的AI技術(shù)群，全面支持阿里巴巴店鋪的布局，幫助門店實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定高效運(yùn)營�；顒�(dòng)當(dāng)天搭載“NEC the WISE” 技術(shù)群的天貓便利智能體驗(yàn)店（天貓未來小店）引發(fā)了與會(huì)者及媒體的廣泛關(guān)注。
天貓未來小店成發(fā)布會(huì)當(dāng)天焦點(diǎn)
“NEC the WISE”技術(shù)群助力“天貓未來小店”
發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的天貓便利智能體驗(yàn)店（天貓未來小店），憑借智能的體驗(yàn)、靈活便捷的操作吸引了眾多參會(huì)嘉賓的眼球，成為當(dāng)天的焦點(diǎn)。而默默支持體驗(yàn)店成功落地的是NEC的“NEC the WISE”技術(shù)群。值得一提的是，天貓便利智能體驗(yàn)店由店面專區(qū)、墻面專區(qū)、休閑專區(qū)、貨架專區(qū)、收銀專區(qū)、數(shù)據(jù)化專區(qū)6大區(qū)域、12項(xiàng)解決方案構(gòu)成，NEC為專屬權(quán)益、餐桌購、專屬價(jià)格、貨架導(dǎo)購、自動(dòng)收銀、數(shù)字化貨架－熱力圖、數(shù)字化貨架－補(bǔ)貨圖7項(xiàng)解決方案提供了核心技術(shù)的支持。
天貓未來小店吸引眾多參會(huì)嘉賓前來參觀體驗(yàn)
作為最貼近終端消費(fèi)者的線下場(chǎng)所，小店是線上商品和服務(wù)觸達(dá)目標(biāo)用戶的最有效的渠道之一。
NEC的人臉識(shí)別技術(shù)能夠?qū)θ氲陼r(shí)的消費(fèi)人群進(jìn)行人臉表情識(shí)別，有針對(duì)性地發(fā)放權(quán)益，為門店顧客提供更多的會(huì)員關(guān)懷，增加會(huì)員與門店的粘性，使門店和消費(fèi)者之間的關(guān)系更為親密。
天貓未來小店的智能貨柜體驗(yàn)區(qū)
另外，在現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)店，可以通過餐桌購的方案，讓消費(fèi)者在普通餐桌上瀏覽投影出的商品頁面，并將其感興趣的商品用手勢(shì)操作拖入到桌面的虛擬購物車中，最后掃描二維碼即可添加到淘寶／天貓的購物車中，操作體驗(yàn)更加豐趣。
消費(fèi)者親身體驗(yàn)餐桌購
在實(shí)際門店應(yīng)用中，可將小店貨架上無法陳列的潮品熱品、電器家具、眾籌商品、周邊游戲等虛擬商品的頁面投放普通餐桌上，既增加購物趣味性，又可促進(jìn)門店銷售業(yè)績(jī)。
天貓未來小店的餐桌購體驗(yàn)區(qū)
除此之外，還有使用NEC圖像識(shí)別技術(shù)實(shí)現(xiàn)的自動(dòng)收銀，在實(shí)際門店應(yīng)用中，提高門店效率的同時(shí)節(jié)省了消費(fèi)者等待的時(shí)間，有效避免了門店因排隊(duì)導(dǎo)致業(yè)務(wù)流失的現(xiàn)象，達(dá)到了提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)的目的。
天貓未來小店的自動(dòng)收銀體驗(yàn)區(qū)
傳統(tǒng)小店由于貨物積壓、進(jìn)貨渠道眾多等諸多問題，導(dǎo)致店主無法及時(shí)了解熱銷產(chǎn)品和滯銷產(chǎn)品，也進(jìn)一步導(dǎo)致品牌商及渠道商無法了解線下銷售的實(shí)際情況。NEC可對(duì)貨架進(jìn)行數(shù)字化監(jiān)控，通過NEC視線識(shí)別技術(shù)采集消費(fèi)者在貨架前的視線范圍，生成貨架熱力圖，幫助店主了解消費(fèi)者最關(guān)注的商品；NEC圖像識(shí)別技術(shù)隨時(shí)監(jiān)控貨架貨品陳列狀況，生成陳列缺貨圖，系統(tǒng)提示店主即時(shí)掌控商品補(bǔ)貨需求。此外，貨架信息可被回傳至品牌商工作臺(tái)，幫助品牌商了解貨架占有率及消費(fèi)者關(guān)注度。NEC的數(shù)字化貨架，在幫助門店進(jìn)行貨架精細(xì)化運(yùn)營的同時(shí)，也進(jìn)一步幫助品牌商更了解線下門店的實(shí)際銷售情況，達(dá)到雙贏目標(biāo)。
天貓未來小店的數(shù)據(jù)化B端體驗(yàn)區(qū)
此外，通過NEC AR技術(shù)掃描貨架方案，可實(shí)現(xiàn)推薦導(dǎo)購和會(huì)員專屬價(jià)格，根據(jù)不同消費(fèi)者的需求進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，并根據(jù)會(huì)員級(jí)別做到“千人千價(jià)”。可以說NEC的技術(shù)讓“天貓未來小店”數(shù)據(jù)更透明、操作更便捷、運(yùn)營更高效、消費(fèi)者體驗(yàn)更豐富有趣。
體驗(yàn)智能貨柜前的人群
除現(xiàn)場(chǎng)展示的天貓未來小店外，另據(jù)透露，零售通將成立聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，NEC將攜手阿里巴巴零售通團(tuán)隊(duì)共同研發(fā)門店升級(jí)方案，并通過零售通服務(wù)市場(chǎng)，提供給小店。
NEC零售行業(yè)全渠道解決方案助力“中國新零售”
伴隨著需求個(gè)性化，業(yè)界全渠道化的發(fā)展趨勢(shì)，零售行業(yè)正面臨顛覆性的變革。NEC作為一家在全球零售領(lǐng)域深耕多年、有著豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)，一直關(guān)注著全球及中國零售行業(yè)的變化，并以先進(jìn)的AI及IoT技術(shù)助力零售行業(yè)騰飛。
日電信息系統(tǒng)（中國）有限公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理大原浩一郎和日電信息系統(tǒng)（中國）有限公司流通服務(wù)解決方案事業(yè)部總經(jīng)理董巖應(yīng)邀出席，并在會(huì)上發(fā)表演講。
“阿里巴巴零售通戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)”NEC演講環(huán)節(jié)
大原浩一郎首先對(duì)NEC成為阿里巴巴的戰(zhàn)略合作伙伴之一，參與本次“天貓便利智能體驗(yàn)店”的技術(shù)搭建表示非常榮幸。NEC集團(tuán)致力于在全球范圍內(nèi)推進(jìn)社會(huì)解決方案，提供安心、安全、高效、公平的社會(huì)價(jià)值，將先進(jìn)的ICT技術(shù)與知識(shí)相融合，為實(shí)現(xiàn)更加光明更加豐富多彩的高效社會(huì)盡一份力量。
董巖也分享了NEC對(duì)零售行業(yè)價(jià)值鏈的理解。他表示，為了能夠幫助客戶實(shí)現(xiàn)“高度智能店鋪”的運(yùn)營，NEC利用AI和IOT技術(shù)將POS系統(tǒng)、服務(wù)器、貨架和各種設(shè)備及商品完美的關(guān)聯(lián)在一起，結(jié)合以顧客體驗(yàn)為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)現(xiàn)代店鋪網(wǎng)絡(luò)化。
另外，通過店鋪網(wǎng)絡(luò)，NEC能夠助力管理者實(shí)現(xiàn)時(shí)時(shí)掌控每個(gè)區(qū)域、每個(gè)店鋪的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，通過對(duì)店鋪系統(tǒng)運(yùn)行狀況的分析，使店鋪能夠在故障發(fā)生之前檢測(cè)到異常并預(yù)警，真正實(shí)現(xiàn)365天x24小時(shí)的“無休店鋪”。
此外，NEC還根據(jù)多年的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合天氣、溫度、店鋪活動(dòng)等信息采集到的大數(shù)據(jù)，利用NEC獨(dú)家的AI技術(shù)進(jìn)行高精度的需求預(yù)測(cè)，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化的商品訂貨，最大程度上避免商品廢棄所帶來的損失。
在成功案例方面，NEC在零售行業(yè)的IT解決方案每日不間斷地支撐著全球數(shù)以百萬計(jì)的門店運(yùn)營。NEC與全球最大的連鎖便利店7-11有近40年的合作歷程，支撐著7-11全球6萬多家門店全年無休的高效穩(wěn)定運(yùn)營。
此次作為阿里巴巴的戰(zhàn)略合作伙伴之一，助力零售通“天貓未來小店”項(xiàng)目，充分彰顯了NEC以AI及IoT支持?jǐn)?shù)字產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)造多姿多彩的社會(huì)，連接人、物、流程，提供新的社會(huì)價(jià)值的社會(huì)理念。今后，NEC還將積極推進(jìn)開放式創(chuàng)新，通過各種先進(jìn)解決方案為客戶提供最大的價(jià)值。
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