蘇寧易購(gòu)汽車(chē)超市，借著7月初新《汽車(chē)銷(xiāo)售管理辦法》的實(shí)施“火”了一把。無(wú)論開(kāi)業(yè)時(shí)場(chǎng)面多火爆，但僅過(guò)了半個(gè)多月，這種脫離于汽車(chē)品牌授權(quán)的汽車(chē)賣(mài)場(chǎng)的弊端已經(jīng)凸顯出來(lái)，可選車(chē)型少，價(jià)格并不算優(yōu)惠，人氣凋零。這讓很多想進(jìn)局的互聯(lián)網(wǎng)電商也謹(jǐn)慎起來(lái)。新辦法之后，能跟汽車(chē)4S店抗衡的汽車(chē)賣(mài)場(chǎng)該如何做，才能讓消費(fèi)者真正享受到實(shí)惠和便利？
汽車(chē)賣(mài)場(chǎng)的“死穴”
1．新車(chē)售價(jià)：永遠(yuǎn)是消費(fèi)者最關(guān)心的，但當(dāng)前品牌授權(quán)商務(wù)模式制約貨源，汽車(chē)超市并不會(huì)太有優(yōu)勢(shì)。
2．新車(chē)售后：互聯(lián)網(wǎng)電商的售后網(wǎng)絡(luò)，投入成本巨大，也絕對(duì)干不過(guò)那些經(jīng)營(yíng)了十幾二十年的經(jīng)銷(xiāo)商和老牌維修廠(chǎng)的。
3．專(zhuān)業(yè)人才儲(chǔ)備：當(dāng)前汽車(chē)行業(yè)專(zhuān)業(yè)人才儲(chǔ)備已經(jīng)嚴(yán)重不足，蘇寧易購(gòu)暫無(wú)看見(jiàn)有任何能吸引銷(xiāo)售和售后人才的地方。
4．賣(mài)場(chǎng)體驗(yàn)：如果沒(méi)有幾十輛車(chē)同時(shí)擺放供挑選，汽車(chē)超市只是個(gè)空殼。
現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)：并不美好
八月初的一個(gè)下午，記者和友人來(lái)到這個(gè)火了一把的蘇寧易購(gòu)汽車(chē)超市。記者現(xiàn)場(chǎng)看到，1500平方米的汽車(chē)超市展廳位于南京蘇寧生活廣場(chǎng)地下一層，顧客并不多，加上工作人員不超過(guò)10人。最讓記者感到意外的是，蘇寧易購(gòu)汽車(chē)超市定位是集新車(chē)銷(xiāo)售、二手車(chē)銷(xiāo)售、汽車(chē)后用品于一體的超級(jí)賣(mài)場(chǎng)，然而實(shí)際情況是，約三分之一的展廳被劃分給了做汽車(chē)金融和租賃的“平安車(chē)管家”，還有三分之一是各類(lèi)汽車(chē)精品超市，最后只有三分之一才是新車(chē)展示的地方和其他內(nèi)容。作為汽車(chē)超市，這樣的布局略有本末倒置之嫌。當(dāng)天所展示的車(chē)輛也不超過(guò)10輛，且大多為進(jìn)口豪華車(chē)，如阿爾法羅密歐、寶馬、凱迪拉克等，甚至不如一些大型的二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商豪華車(chē)展廳，可體驗(yàn)車(chē)型非常少。
記者現(xiàn)場(chǎng)詢(xún)問(wèn)銷(xiāo)售車(chē)型問(wèn)題時(shí)，發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售人員并非都能熟練回答，對(duì)部分配置甚至答不上話(huà)，現(xiàn)場(chǎng)資料也并不多。而且，并沒(méi)有試駕體驗(yàn)這樣的場(chǎng)地。在咨詢(xún)價(jià)格環(huán)節(jié)，一輛售價(jià)33萬(wàn)元的轎車(chē)，賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售人員推介的融資租賃價(jià)格，居然比在4S店正常做按揭還貴七八萬(wàn)元。
此次的探訪(fǎng)讓記者同行的南京友人李先生略表失望，他說(shuō)：“汽車(chē)超市始終與普通商品的超市不一樣，而且蘇寧易購(gòu)汽車(chē)賣(mài)場(chǎng)，最大的弊端是貨源不足，并沒(méi)有讓人一目了然的購(gòu)車(chē)簡(jiǎn)易感，這讓人更加擔(dān)憂(yōu)未來(lái)的汽車(chē)售后問(wèn)題。”
分析痛點(diǎn)：
優(yōu)質(zhì)新車(chē)資源受制約沒(méi)優(yōu)勢(shì)
7月1日《新辦法》實(shí)施，品牌授權(quán)代理、區(qū)域壟斷等局面被打破；同時(shí)，蘇寧易購(gòu)在南京開(kāi)出首家汽車(chē)超市，一度引起行業(yè)熱議，預(yù)測(cè)《新辦法》將使4S店面臨新一輪洗牌。在開(kāi)業(yè)之初，蘇寧易購(gòu)汽摩中心業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人劉東皓說(shuō)，該汽車(chē)超市將打破原有汽車(chē)4S店的壟斷和僵化，對(duì)現(xiàn)有汽車(chē)銷(xiāo)售模式形成“巨大沖擊”。殘酷的實(shí)情是，新辦法實(shí)施一個(gè)月，蘇寧易購(gòu)的汽車(chē)超市并沒(méi)有在汽車(chē)行業(yè)掀起軒然大波。“目前很難有新模式可以代替?zhèn)鹘y(tǒng)的4S店，而且4S店也在轉(zhuǎn)型，進(jìn)行自我競(jìng)爭(zhēng)力的提升。”廣物汽貿(mào)相關(guān)市場(chǎng)人士對(duì)記者表示。
記者采訪(fǎng)不少汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商均認(rèn)為，汽車(chē)超市與當(dāng)前的網(wǎng)上購(gòu)車(chē)平臺(tái)一樣，貨源是制約其發(fā)展的最大問(wèn)題。除非汽車(chē)超市與4S店錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)，找到好的辦法，對(duì)一些庫(kù)存車(chē)、定制款進(jìn)行促銷(xiāo)。
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蘇寧易購(gòu)汽車(chē)超市開(kāi)業(yè)半個(gè)月后貨源不足 人氣凋零
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