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“之前拉的店主，只好跟我一起找網(wǎng)易討說法了。”老陳是微商城的總監(jiān)級(jí)別，手下有近2000名店主。他表示，當(dāng)初和網(wǎng)易簽好一年的推廣合作合同，如今才2個(gè)月過去，網(wǎng)易微商城就遭關(guān)閉。“當(dāng)初承諾的收益現(xiàn)在也成泡影了，我們這些簽約總監(jiān)被利用完就甩了。”
“現(xiàn)在具體受影響店主人數(shù)看不到，后臺(tái)提前關(guān)閉了。”于小魚，一位手下有兩名總監(jiān)（老陳是其中一位）、近4000名店主的大總監(jiān)透露。據(jù)了解，之前網(wǎng)易微商城顯示推薦總?cè)藬?shù)，每名總監(jiān)、組長都能看到。
如今，網(wǎng)易微商城已關(guān)閉，取而代之的是網(wǎng)易推手新項(xiàng)目�！断M(fèi)者報(bào)道》了解到，“網(wǎng)易推手”項(xiàng)目強(qiáng)調(diào)零門檻操作，用戶通過網(wǎng)易推手推薦網(wǎng)易考拉、網(wǎng)易嚴(yán)選上的數(shù)十萬全球產(chǎn)品、分享購物體驗(yàn)，從而獲得相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。
網(wǎng)易回應(yīng)：店主資格只是附贈(zèng)的
針對(duì)投訴，網(wǎng)易微商城公關(guān)部向《消費(fèi)者報(bào)道》回應(yīng)表示，微店主投訴中提到的788元為正常的商品價(jià)格，網(wǎng)易微商城從一開始就已將其標(biāo)明為“高收益商品”，而店主資格只是附贈(zèng)的優(yōu)惠，此外，用戶在獲得店主資格認(rèn)證后，所享受的服務(wù)也遠(yuǎn)高于788元的價(jià)值。
對(duì)此，楊芳表示不認(rèn)同。她提供了與客服的通話記錄，網(wǎng)易客服表示，788元是店主認(rèn)證資格的費(fèi)用，不能退。
“不存在欺詐原店主的行為。”網(wǎng)易微商城公關(guān)部強(qiáng)調(diào)，新平臺(tái)本身就有考慮原店主的權(quán)益。在新項(xiàng)目中，原店主可自動(dòng)獲取榮譽(yù)推手稱號(hào)，并享受諸多專享福利，建議店主盡快遷移至網(wǎng)易推手項(xiàng)目中。
目前，店主的主要投訴訴求是退款，網(wǎng)易微商城公關(guān)負(fù)責(zé)人安先生仍然強(qiáng)調(diào)，由于店主資格是購買商品贈(zèng)送獲得，且商品已超過7日無理由退貨期限，因而不適用商品退款處理。
對(duì)此，上海漢盛律師事務(wù)所李旻律師表示，網(wǎng)易考拉海購的“微店主招募計(jì)劃”類似直銷模式。從法律關(guān)系上來說，網(wǎng)易考拉委托用戶推廣，并承諾按照一定支付方式及比例給付費(fèi)用的行為，這其實(shí)是一種委托代理關(guān)系。
對(duì)普通消費(fèi)者來說，網(wǎng)易考拉未經(jīng)同意單方面關(guān)閉項(xiàng)目的行為只能阻止新店主繼續(xù)注冊(cè)，而并不應(yīng)該影響老店主所應(yīng)享有的權(quán)利。針對(duì)宣稱前后不一的問題，在具備充分證據(jù)的情況下，消費(fèi)者可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，以挽回經(jīng)濟(jì)損失。
如今，受影響的店主仍在維權(quán)，要求網(wǎng)易考拉給個(gè)合理說法�！断M(fèi)者報(bào)道》將持續(xù)關(guān)注事件進(jìn)展。
《消費(fèi)者報(bào)道》 文/何生廷 共2頁 上一頁 [1] [2] 網(wǎng)易微商城項(xiàng)目停止了，網(wǎng)易推手上線 商派云起微商城準(zhǔn)備了“吆喝” 免費(fèi)幫你買貨 為消費(fèi)者更放心 商派云起微商城啟用實(shí)名認(rèn)證 有贊搶先布局微信小程序，幫微商城商家快速接入 防龐氏騙局 微信關(guān)3000家微商城支付 搜索更多: 微商城 |
