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宋先生認(rèn)為雖然是他填錯了車費(fèi)，但易到在沒有與乘客和司機(jī)確認(rèn)的情況下就扣錢，這種做法欠妥。易到用車的相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋，在這種停車費(fèi)高的離譜的情況下，系統(tǒng)會判定訂單有異常，就會直接扣款，如果司機(jī)有異議，可以再申訴。
北京安博（成都）律師事務(wù)所陳軍律師表示，易到用車平臺在沒有與司機(jī)、乘客溝通和確認(rèn)的情況下，直接進(jìn)行扣款的操作，肯定不太合理。陳律師認(rèn)為，根據(jù)誠實(shí)信用原則，作為與司機(jī)合作的用車平臺，易到用車有義務(wù)告知司機(jī)扣款的原因及金額，充分溝通并聽取司機(jī)意見后再決定是否扣款，更有利于雙方在未來的合作。
封面新聞-華西都市報(bào)記者 崔江 實(shí)習(xí)生 韓永成
早前報(bào)道：多地易到司機(jī)遭遇“提現(xiàn)難”
統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，在多個易到車主群中，來自北京、深圳、溫州、福州、蘇州等多個城市的超過20位司機(jī)均提供截圖證明同樣遇到無法提現(xiàn)的問題。有司機(jī)稱，發(fā)出提現(xiàn)申請時，其中車主賬戶中的金額從幾百元到幾千元不等。
據(jù)多位司機(jī)反映，以前易到用車提現(xiàn)后幾分鐘內(nèi)就會到賬，現(xiàn)在這種情況肯定“不正常”。尋找中國創(chuàng)客記者在易到用車車主端的APP上看到，關(guān)于提現(xiàn)規(guī)則一欄，還寫著“提現(xiàn)成功后的金額會在1-2個工作日內(nèi)到賬。”
而根據(jù)司機(jī)截圖，如今用戶提現(xiàn)時間已超過平臺承諾期限。對此，易到方面并沒有給出具體解釋，易到車主端APP也未對“系統(tǒng)故障”進(jìn)行詳細(xì)說明。而上個月開始，易到用車在被爆出拖欠多家客服供應(yīng)商貨款后，也完全取消了人工客服。
2015年10月，易到用車獲得樂視戰(zhàn)略投資，樂視成為易到控股股東。此后，易到開始了網(wǎng)約車市場上力度最大的充值返現(xiàn)活動，直至今天，易到仍然在推廣“充值返現(xiàn)70%”的優(yōu)惠活動。
但自從2016年11月樂視爆出資金鏈斷裂危機(jī)后，關(guān)于易到用車的資金狀況的猜疑也從未間斷。今年9月，曾有媒體報(bào)道稱，在持續(xù)燒錢補(bǔ)貼之下，易到的日訂單量卻縮水一半，日虧金額3720萬元。
來源：華西都市報(bào) 共2頁 上一頁 [1] [2] 多地易到司機(jī)吐槽提現(xiàn)難 平臺回應(yīng)：有限定時間 易到賬戶無法提現(xiàn) 公司稱系統(tǒng)短暫性不穩(wěn)定 易到多地用戶曝賬戶無法提現(xiàn) 公司稱系統(tǒng)短暫性不穩(wěn)定 重慶市民遭遇易到天價(jià)車費(fèi) 3.1公里要價(jià)4萬多元 男子用易到打車遇天價(jià) 1公里路程花了一千多 搜索更多: 易到 |
