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6月24日至6月26日國際互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療大會在烏鎮(zhèn)召開，三星電子醫(yī)療服務部部長崔榮發(fā)表了“連接讓醫(yī)療更普惠”主題演講，首次公開介紹三星以s健康平臺為核心的移動醫(yī)療健康戰(zhàn)略。其中，在S健康平臺上，由尋醫(yī)問藥網(wǎng)提供的“問醫(yī)生”和“癥狀自查”服務成為一大亮點。隨著尋醫(yī)問藥網(wǎng)在此兩項功能上與三星展開合作的信息公開，二者在移動醫(yī)療領(lǐng)域的戰(zhàn)略合作也逐步浮出水面。
S健康(S-Health)是三星手機內(nèi)置的一款健康管理APP。從三星S5開始，一直到S6、S7、Note4等手機中，均內(nèi)置了S健康。s健康有測試心率、檢測運動活動程度等基本健康數(shù)據(jù)檢測和活動記錄功能，同時對其他醫(yī)療健康軟硬件開放合作平臺，引入醫(yī)療健康的一系列服務功能。
作為較早進駐三星s健康平臺的醫(yī)療健康服務提供商，尋醫(yī)問藥網(wǎng)的“問醫(yī)生”和“癥狀自查”是尋醫(yī)問藥網(wǎng)站及app上的優(yōu)勢版塊。尋醫(yī)問藥網(wǎng)在該領(lǐng)域已經(jīng)深耕細作十余載，積累了豐富的資源和經(jīng)驗。用戶的醫(yī)療需求是一個完整的服務鏈條，而自查、問診則是這一完整鏈條上的首要環(huán)節(jié)。一個隱秘的事實是，雖然以在線問診為切入的移動醫(yī)療風口已經(jīng)過去，但在線自診、問診在移動醫(yī)療領(lǐng)域提升服務品質(zhì)、增加用戶量的作用還遠遠未被充分挖掘。
點擊s健康的“問醫(yī)生”，將由尋醫(yī)問藥網(wǎng)提供超過百萬執(zhí)業(yè)醫(yī)師在線為患者免費解答健康相關(guān)的問題 ,患者可以通過圖片、文字等方式與醫(yī)生進行一對一咨詢，專業(yè)醫(yī)生將在十分鐘內(nèi)解答提出的問題。“癥狀自查”則是基于專業(yè)可靠的醫(yī)學數(shù)據(jù)庫，提供一種類似醫(yī)生問診式的過程，引導用戶清晰描述患者的癥狀，通過計算得出一個可能的病因范圍，同時給出可能性級別。用戶也可以查看計算結(jié)果中每個病因所對應的癥狀。
強強聯(lián)手提升移動醫(yī)療品質(zhì)
2016年第一季度，三星手機在全球市場上出貨量第一。據(jù)韓聯(lián)社報道，全球權(quán)威IT咨詢機構(gòu)Gartner20日發(fā)布數(shù)據(jù)稱，三星電子2016年第一季度全球智能手機銷量為8118.69萬部，市場占有率為23.2%，遠超蘋果的14.8%。
而此次與三星合作的尋醫(yī)問藥則是一家布局超過十年的一站式互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療綜合服務平臺。2015年尋醫(yī)問藥網(wǎng)月獨立UV超過3億。一個是手機巨頭，一個是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療實力派，三星與尋醫(yī)問藥網(wǎng)的強強聯(lián)手，讓此次跨界合作有了巨大的市場想象空間和裂變式的品牌溢價可能。
據(jù)了解，這是三星首次在中國市場上公開推廣S健康。一向以本土化策略取勝的三星，在挑選合作伙伴時要求也非常嚴格。此次入駐S健康平臺的都是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康領(lǐng)域的領(lǐng)先企業(yè)，除了負責提供“問醫(yī)生”和“癥狀自查”的尋醫(yī)問藥網(wǎng)，還有負責醫(yī)藥用品版塊的阿里健康。
此次合作，將極大拓寬三星和尋醫(yī)問藥網(wǎng)各自的服務人群，以三星S健康平臺自身集聚的用戶健康監(jiān)測數(shù)據(jù)為依據(jù)，接入尋醫(yī)問藥網(wǎng)的在線自診、問診服務，實現(xiàn)從健康監(jiān)測到醫(yī)療咨詢進而到移動醫(yī)療全服務鏈條的過渡。最終打通用戶健康數(shù)據(jù)，提供對應的個性化精準化醫(yī)療健康服務。最終通過數(shù)據(jù)和服務融合為用戶提供更真實有效的移動醫(yī)療體驗，提升智能手機用戶的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務品質(zhì)。
深度融合共創(chuàng)移動醫(yī)療生態(tài)圈
S健康平臺上的“問醫(yī)生”和“癥狀自查”功能服務只是尋醫(yī)問藥網(wǎng)與三星合作的第一步。據(jù)了解，雙方在2016年年初低調(diào)地簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。行事作風低調(diào)的兩家企業(yè)，在布局互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療多年后選擇牽手，對整個互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域?qū)聿豢珊鲆暤姆e極影響。
2014年5月，三星首度公布了數(shù)字醫(yī)療平臺SAMI，并與24個機構(gòu)簽署了數(shù)字醫(yī)療合作伙伴關(guān)系，其中不乏NIKE、CIGNA等巨頭。三星數(shù)字醫(yī)療平臺SAMI，可支持腕表等可穿戴設備與S健康及眾多手機健康應用進行實時數(shù)據(jù)傳輸，為用戶搭建軟硬結(jié)合的數(shù)字健康服務平臺。
而從健康監(jiān)測到真正的醫(yī)療服務，三星選擇的是與專業(yè)的醫(yī)療服務企業(yè)合作。如在S健康上，為了給用戶提供糖尿病管理方面的信息服務，三星選擇了與加拿大遠程醫(yī)療網(wǎng)絡OTN合作。在中國的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域，三星則選擇了尋醫(yī)問藥網(wǎng)為用戶提供專業(yè)的在線醫(yī)療服務。
成立于2004年的尋醫(yī)問藥網(wǎng)，是中國較早一批探索和實踐互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的一站式綜合服務平臺。提供查疾病、查癥狀、有問必答、預約轉(zhuǎn)診、藥品查詢和購買，轉(zhuǎn)診、導診、陪診到康復、隨診、數(shù)據(jù)追蹤等就醫(yī)服務。此外，尋醫(yī)問藥網(wǎng)旗下還開發(fā)出了“康寶貝”智能血壓儀、體脂儀、血糖儀和體溫計等可穿戴硬件。
從尋醫(yī)問藥網(wǎng)與三星在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的戰(zhàn)略布局來看，三星依托自身數(shù)字化建設優(yōu)勢，尋醫(yī)問藥網(wǎng)依托自身在線醫(yī)療服務優(yōu)勢，搭建了各自的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康平臺。而從雙方優(yōu)勢互補的合作來看，尋醫(yī)問藥將成為三星數(shù)字醫(yī)療平臺的在線醫(yī)療服務的關(guān)鍵入口之一，三星手機的龐大用戶數(shù)也將擴大尋醫(yī)問藥網(wǎng)的服務范圍;尋醫(yī)問藥開發(fā)的可穿戴硬件和三星開發(fā)的可穿戴硬件也將有可能優(yōu)先入駐雙方平臺。在可以預見的未來，深度融合的雙方將搭建更大的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療生態(tài)圈。
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