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大眾點(diǎn)評(píng)遭三亞多家婚紗店投訴:沒(méi)發(fā)票沒(méi)效果還不退款

  另一家攝影店的經(jīng)理潘先生也遇到同樣的情況,更令他生氣的是,他網(wǎng)上開(kāi)店后遭人敲詐,一名陌生網(wǎng)友索要錢(qián)財(cái)不成,持續(xù)給“差評(píng)”半個(gè)月,把潘先生折騰得夠嗆。“沒(méi)有消費(fèi)的人也可以隨便給評(píng)價(jià),這是大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的技術(shù)缺陷。”

  記者采訪大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)遭“忽悠”

  記者在胡先生與漢海信息技術(shù)(上海)有限公司(大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng))簽訂《技術(shù)服務(wù)框架協(xié)議》中看到這樣的內(nèi)容:甲方(胡先生)已充值款項(xiàng)原則上不可提現(xiàn)或退款,當(dāng)且僅當(dāng)甲方推出本服務(wù),且永不再使用及登錄時(shí),甲方可申請(qǐng)退款。退款余額為現(xiàn)金賬戶余額,對(duì)于乙方已開(kāi)票的金額,需要甲方先退回乙方已開(kāi)具的發(fā)票。“退款需要發(fā)票,可我們連發(fā)票都要不到。”胡先生抱怨說(shuō)。

  大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)三亞站負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的姜女士稱(chēng),上個(gè)月初她已經(jīng)受理了胡先生等人的退款申請(qǐng),并將申請(qǐng)?zhí)峤唤o總公司,但至今總公司沒(méi)有答復(fù),何時(shí)答復(fù)也不知道。針對(duì)記者提出的采訪要求,姜女士稱(chēng)她無(wú)權(quán)回答,并提供了一名總部劉姓負(fù)責(zé)人的電話,記者當(dāng)即撥通對(duì)方電話,他稱(chēng)他在忙,有專(zhuān)門(mén)的負(fù)責(zé)人與媒體對(duì)接,一會(huì)兒回電話,半小時(shí)記者再次撥打被掛斷,其后撥打一直無(wú)人接聽(tīng)。當(dāng)日下午,記者換號(hào)撥打劉姓負(fù)責(zé)人電話,對(duì)方接電話后,反問(wèn)公司還沒(méi)有對(duì)接嗎,然后表示立馬讓人回電話,然后再也沒(méi)有打通。記者撥打大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)服務(wù)熱線,記者表明身份后,客服說(shuō)有專(zhuān)門(mén)部門(mén)負(fù)責(zé)此事,讓記者聽(tīng)到語(yǔ)音按2,記者按照要求按2后,坐機(jī)一直在忙,無(wú)法接聽(tīng)。

  目前,胡先生等人已向上海稅務(wù)部門(mén)舉報(bào)大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)不開(kāi)發(fā)票一事,并撥打海南工商12315熱線,舉報(bào)大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)拖延不退款問(wèn)題。(來(lái)源:國(guó)際旅游島商報(bào))

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