以下為郭廣昌訪談:
CE:您如何總結(jié)2015年復(fù)星集團(tuán)的變化?
郭廣昌:2015年對我們最重要的是存在的意義、要做的事更加清晰了。復(fù)星存在的意義就是要為社會、為我們的客戶創(chuàng)造更大的價值,所以我們從客戶需求出發(fā),不斷尋找好的內(nèi)容、產(chǎn)品或者服務(wù)。同時,我們在“保險(xiǎn)+投資”雙輪驅(qū)動的基礎(chǔ)上,繼續(xù)提升復(fù)星組織內(nèi)部的效率,強(qiáng)大自我,成為一個智慧的生命體和生態(tài)系統(tǒng)。
CE:在中國動力嫁接全球資源方面,今年復(fù)星有哪些新的經(jīng)驗(yàn)可以分享?
郭廣昌:其實(shí)我們這些模式都是源自客戶的需求。最近我們總結(jié)出了CIPC的投資新模式,從客戶需求C到投資I,再到具體產(chǎn)品P,最終回到客戶的閉環(huán)C。當(dāng)然我們也不是什么都做,結(jié)合復(fù)星過去二十多年的優(yōu)勢,我們核心要做的就是三塊:財(cái)富、健康和快樂的解決方案。其實(shí)這也是復(fù)星之前投資模式的總結(jié)。
CE:您是如何看待目前正在崛起的中產(chǎn)階級及其需求的?在這方面,復(fù)星都有哪些布局?
郭廣昌:對中國中產(chǎn)階級的情況,相信馬云說的一定比我更好。我們同樣非?春弥挟a(chǎn)階級崛起的力量。但更進(jìn)一步,中國的中產(chǎn)階級需要什么,或者說我們的客戶最需要什么?我想有三點(diǎn)一定是最普遍的:一是對財(cái)富保值增值的需求,二是對健康的追求,三就是快樂。所以,復(fù)星聚焦在財(cái)富、健康和快樂三個方向,為我們的客戶提供更好的解決方案。
現(xiàn)在,我們在這三個領(lǐng)域都有了具備優(yōu)勢的布局。在財(cái)富領(lǐng)域,我們正在德國收購兩家私人銀行,同時擁有香港恒利證券以及國內(nèi)眾多金融機(jī)構(gòu);在大健康領(lǐng)域,復(fù)星是復(fù)星醫(yī)藥和國藥控股的重要股東,我們擁有和睦家醫(yī)院以及5家民營醫(yī)院,目前還正在著手打造健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù);在快樂領(lǐng)域,除了地中海俱樂部、太陽馬戲團(tuán)、三亞亞特蘭蒂斯之外,我們還投資了美國高端女裝St.John、意大利手工男裝Caruso、西班牙頂級火腿5J,以及博納影業(yè)、好萊塢新型電影公司Studio 8等。
CE:您曾表示,復(fù)星要打通產(chǎn)業(yè)鏈,構(gòu)建一個生態(tài)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)1+1>2的效果。在整合產(chǎn)業(yè)鏈資源方面,復(fù)星具體是怎樣做的?
郭廣昌:說“1+1>2”,這個沒錯。但在復(fù)星看來,我們的優(yōu)勢是“1+1+1”,即產(chǎn)業(yè)+保險(xiǎn)+蜂巢城市,再通過移動互聯(lián)網(wǎng)提升組織內(nèi)部效率,最終實(shí)現(xiàn)競爭力、產(chǎn)品力的提升。比如地中海俱樂部、亞特蘭蒂斯、太陽馬戲團(tuán)等,他們的品牌、模式和產(chǎn)品力已經(jīng)非常好,可以說都是一顆顆明珠,復(fù)星就可以比作串起這一顆顆明珠的線;谖覀兯e累的保險(xiǎn)、蜂巢地產(chǎn)以及基于移動互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)部管理理念,通過內(nèi)部的通融來打穿,最終共同呈現(xiàn)一條條美麗的項(xiàng)鏈,這一定比過去一顆明珠更有價值,也更受客戶喜歡。
再比如說我們最新收購的日本北海道星野度假村,它本身是日本知名的旅游勝地,冬天有滑雪、夏天有高爾夫,還有安藤忠雄設(shè)計(jì)的水之教堂這類文化經(jīng)典。在投資之后,我們嫁接了復(fù)星去年收購的日本不動產(chǎn)管理公司IDERA的資產(chǎn)管理能力,同時移植了地中海俱樂部的服務(wù)管理水平,從而讓這個久負(fù)盛名的旅游目的地再次提升。更重要的是,我們希望更多來自中國的游客可以更加舒適地在北海道享受全球最好的旅游度假服務(wù)。這就是“1+1+1”的力量。
CE:針對今年的經(jīng)濟(jì)形勢,不乏擔(dān)憂的聲音,您對此如何看待?復(fù)星是否會調(diào)整海外并購節(jié)奏或戰(zhàn)略?
郭廣昌:對于中國經(jīng)濟(jì),我仍然保持長期的樂觀。經(jīng)濟(jì)本來就有其周期性。從長期來看,一方面國內(nèi)的資金成本正在下降,另外一方面現(xiàn)在全球大宗商品也正處于價格相對較低的時期,再加上之前提到的中國未來新增中產(chǎn)階級的龐大需求,這些在我看來都是利好。
當(dāng)然,企業(yè)的發(fā)展與國家、宏觀經(jīng)濟(jì)一樣都是有周期性的。過去兩年,我們從“投資”向“金融+投資”轉(zhuǎn)型,現(xiàn)在我們基本形成了覆蓋全球的保險(xiǎn)和私人銀行近兩千億美元平臺,即復(fù)星已經(jīng)成為一個全球性的金融企業(yè)。而對于金融企業(yè)來說什么最重要呢?短期來看就是評級。所以我們最近強(qiáng)調(diào)內(nèi)部整合、降低負(fù)債率,都是為了提升復(fù)星的評級,同時夯實(shí)基礎(chǔ),從容前進(jìn)。
特別是我們提出要專注于為客戶提供財(cái)富、健康和快樂三大解決方案,這也需要在復(fù)星組織內(nèi)部進(jìn)一步提升效率和通融水平,才能給客戶提供最簡單、可獲得的產(chǎn)品。
CE:面對這樣一個大并購時代,您認(rèn)為未來還有哪些領(lǐng)域值得關(guān)注?
郭廣昌:經(jīng)過這幾年的發(fā)展,我們已經(jīng)非常清楚地認(rèn)識到,復(fù)星存在的意義就是為社會、為客戶創(chuàng)造價值,我們要做的就是為客戶提供更完善的財(cái)富、健康和快樂三大解決方案。這就是我們所關(guān)注的最主要方向。
同時,基于這三個解決方案衍生出的蜂巢城市、移動互聯(lián)網(wǎng)的投資機(jī)會也是我們所看重的。核心思路就是,一定要將財(cái)富、健康和快樂與所有投資相結(jié)合,為客戶創(chuàng)造價值。(來源:中國企業(yè)家雜志 作者:李碧雯)
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