“帥康吸油煙機的鋼化玻璃板爆炸了,聯(lián)系帥康,說超過保修期一年了,師傅上門要收30元上門費,維修還要另外收費。”昨天,鎮(zhèn)江一消費者氣憤地投訴稱,油煙機爆炸了,帥康不但一句抱歉的話都沒說,就知道繼續(xù)掙維修費,太讓他心寒了。
該消費者在新浪微博上發(fā)信息稱,“百度搜索顯示,帥康油煙機鋼化玻璃爆炸不在少數(shù),鑒于帥康的態(tài)度和產(chǎn)品質(zhì)量,為了您和家人的安全請遠離帥康廚房電器。”
“家電產(chǎn)品出了傷害消費者的惡性事故,家電廠家要承認問題、解決問題,而不是急于推脫責任,賺取消費者的服務(wù)費。”獨立家電分析師張穎指出,鋼化玻璃的油煙機和鋼化玻璃的灶具,不論是帥康還是其它品牌,都出現(xiàn)過爆炸事件。此前一些企業(yè)也明確指出,鋼化玻璃有千分之三的爆炸率。
“油煙機和灶具在烹飪時,產(chǎn)生的熱量必然傳遞到油煙機和灶具的面板上。玻璃面板受熱不均,容易發(fā)生爆炸問題。”張穎認為,鋼化玻璃面板存在的安全隱患,作為生產(chǎn)廠家不可能不知道。只是因為鋼化玻璃面板的油煙機和灶具看上去好看,產(chǎn)品銷路好,所以廠家才進行生產(chǎn)。“作為負責任的廠家,在售前應(yīng)將存在的安全隱患告知消費者。”(家電消費網(wǎng) 杜佳)
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