福州新聞網(wǎng)8月20日訊（福州晚報記者 林安鎮(zhèn) 通訊員 余嬌）“補了1000元剛換的新電視機，才用了幾天就黑屏，商家維修后，電視機又出現(xiàn)自動關機的故障。我要求再維修，商家卻不愛搭理并稱修不了！”張先生氣憤地向福清市市場監(jiān)管局投訴。昨日，經(jīng)調解，商家免費為張先生修好電視機，并承諾電視機屏幕自更換之日起保修三年。

　　2012年2月，張先生在福清發(fā)冠電器店買了一臺3000多元的東芝牌液晶電視機，商家承諾整機保修一年，液晶屏保修兩年。

　　今年7月底，張先生和家人打開電視機時，出現(xiàn)了黑屏故障。張先生把電視機送到商家處維修，商家表示該型號電視機已停產，無法更換零配件，建議將該電視機折舊后補差價，更換其他型號。

　　張先生接受了商家的建議，補了1000元后更換了一臺新款液晶電視機，整機保修一年。誰知10天后，這臺新電視機也出現(xiàn)了黑屏現(xiàn)象。

　　張先生馬上與商家聯(lián)系，商家上門將電視機帶走維修。一周后，電視機回到張家，可是這臺電視機又出現(xiàn)了自動關機的故障。張先生聯(lián)系商家要求保修，商家稱無法處理。張先生仔細檢查了電視機，發(fā)現(xiàn)型號居然與之前更換的新機型號不符。他懷疑商家提供的是不合格產品。無奈之下，張先生向福清市市場監(jiān)管局求助。

　　福清市市場監(jiān)管局工作人員和商家的溝通過程中，商家表示為排除故障，確實將張先生的電視液晶屏更換了。市場監(jiān)管局工作人員表示，根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條規(guī)定：“經(jīng)營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。”

　　昨日，商家免費為張先生修好電視機，并承諾電視機的屏幕自更換之日起保修三年。來源：中國質量報網(wǎng)絡版

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