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“安裝工說‘抽真空’了，我覺得根本沒有抽，我也不想再找他們了。”張先生堅持，“我想找第三方機(jī)構(gòu)來檢測”。
針對張先生的訴求，記者分別聯(lián)系了省市質(zhì)監(jiān)局等有關(guān)部門，最終在浙江省家用電器產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站的引薦下，找到了據(jù)稱唯一能為空調(diào)做檢測的浙江方圓檢測集團(tuán)。負(fù)責(zé)電器項(xiàng)目檢測的工作人員告訴記者：“這方面的檢測我們沒有辦法做，我們通常給電器做安全項(xiàng)目檢測，例如電器通電后是否安全之類的。個人覺得，即便檢測出來空調(diào)系統(tǒng)管路是正壓狀態(tài)，也不能斷定當(dāng)初安裝時沒有‘抽真空’，因?yàn)槭褂眠^程中可能也有氣體流入，導(dǎo)致負(fù)壓變正壓。”
類似讀者張先生遇到的情況，安裝工、廠家、消費(fèi)者各有說法，第三方機(jī)構(gòu)不能提供這方面的檢測，那么是否有相應(yīng)的行業(yè)協(xié)會可以監(jiān)督協(xié)調(diào)？
一旦出現(xiàn)空調(diào)投訴 以多方協(xié)調(diào)為主
在2008年之前，杭州市質(zhì)監(jiān)局設(shè)有專門的維修辦行使空調(diào)維修行業(yè)監(jiān)督職能。記者從杭州市質(zhì)監(jiān)局辦公室了解到，維修辦在2008年以后就取消了，目前這一塊職能由誰管理不太清楚。
浙江省家用電器協(xié)會馬秘書長曾被消保委請去協(xié)調(diào)處理空調(diào)售后投訴，“目前沒有專門的空調(diào)或家電維修行業(yè)監(jiān)管部門，有投訴或糾紛，一般采取多方協(xié)調(diào)處理的辦法，很少會有人去找第三方機(jī)構(gòu)做檢測，畢竟中間涉及費(fèi)用、結(jié)果認(rèn)可等問題。”
三分靠質(zhì)量、七分靠安裝
空調(diào)安裝維修有《規(guī)范》可依
話說空調(diào)“三分靠質(zhì)量、七分靠安裝”。“無氟變頻空調(diào)在安裝時都需要進(jìn)行抽真空處理，但空調(diào)安裝工人的素質(zhì)參差不齊，不能保證他們都會自覺操作這道工序并且執(zhí)行到位。”下城區(qū)譽(yù)成家電維修部特約維修部負(fù)責(zé)人彭先生表示。
“安裝工人會自帶真空壓力表，‘抽真空’時根據(jù)壓力表顯示，達(dá)到負(fù)壓狀態(tài)就表示步驟完成。安裝工拍下照片回來留作記錄。‘抽真空’不能光靠時間來確定，15分鐘、20分鐘，甚至30分鐘都有可能，這期間也有可能安裝工圖速度操作不到位草草了事。”彭先生說。“以前空調(diào)冷媒大多采用R22，隨著環(huán)保要求的提高，這兩年逐漸用R410取代了R22。而采用R410冷媒的變頻空調(diào)對‘抽真空’要求更高了。真空壓力表顯示值越負(fù)越好。”
那么在空調(diào)安裝維修方面，有無國家規(guī)范可以遵循？ 共3頁 上一頁 [1] [2] [3] 下一頁 搜索更多: |
