|
網(wǎng)購包類、服裝、小家電質(zhì)量抽檢情況
網(wǎng)購商品的質(zhì)量問題是近年來消費者投訴的焦點，2014年市工商局12315平臺受理的網(wǎng)絡(luò)銷售類投訴就達(dá)到3.8萬件。為加強網(wǎng)購商品質(zhì)量的監(jiān)管，近期，市工商局集中組織力量對京東商城[微博]、一號店、東方CJ、天貓[微博]等多家網(wǎng)站或ASOS、H&M等官網(wǎng)銷售的246個批次包類、服裝、小家電進(jìn)行了市場檢查和質(zhì)量抽檢，經(jīng)檢測，有94個批次不合格，不合格率為38.2%，網(wǎng)購商品的不合格率均高于實體店。抽檢發(fā)現(xiàn)，部分經(jīng)營者對網(wǎng)絡(luò)銷售的商品質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)，對產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)也不了解，相關(guān)人員缺乏基本的專業(yè)知識和有效避免問題商品銷售的措施。另外，商品標(biāo)識缺失現(xiàn)象嚴(yán)重，有的同一款號的商品吊牌不同，標(biāo)識地址與聯(lián)系地址也不一致，聯(lián)系客服困難，如果發(fā)生質(zhì)量問題，消費者很難找到責(zé)任主體。
一、包類(背提包、箱包)
對京東商城、蘇寧易購、東方CJ、天貓、趣天麥網(wǎng)等19個電商平臺、41家電商平臺品牌旗艦店銷售的22個品牌60個批次背提包和旅行箱包進(jìn)行了市場檢查和質(zhì)量抽檢，經(jīng)檢測，有41個批次不合格，不合格率為68.3%。其中，抽查電商平臺19個批次，有14個批次不合格，不合格率為73.7%，抽查電商平臺品牌旗艦店41個批次，有27個批次不合格，不合格率為65.9%；抽查背提包40個批次，有31個批次不合格，不合格率為78%，抽查旅行箱包20個批次，有10個批次不合格，不合格率為50%。
抽檢發(fā)現(xiàn)，價格較低的商品不合格率較高，例如，300元以下的高達(dá)62.5%，而500元以上的旅行箱包不合格率為28.6%，另外，京東、蘇寧易購、東方CJ等銷售的標(biāo)稱自營商品的不合格率要比天貓、趣天麥網(wǎng)等第三方平臺品牌旗艦店銷售的商品高。網(wǎng)購背提包和旅行箱包的不合格項目主要是振蕩沖擊性能、縫合強度和標(biāo)識等。
一是振蕩沖擊性能不合格，有41個批次，其中，背提包31個批次，旅行箱包10個批次。抽檢發(fā)現(xiàn)，部分批次在模擬振蕩沖擊測試后出現(xiàn)拉鏈開裂、箱體開裂、提把損壞、拉桿與箱體脫落等現(xiàn)象。例如，天貓商城OSDY箱包旗艦店上海卡內(nèi)門貿(mào)易有限公司銷售的標(biāo)稱由其生產(chǎn)的“OSDY”牌旅行箱(型號規(guī)格：A68綠粉/24寸)，振蕩沖擊測試時提把測試44次后(標(biāo)準(zhǔn)要求應(yīng)≥400次)，提把脫落，箱體開裂；上海蘇寧易購電子商務(wù)有限公司銷售的標(biāo)稱由上海紐恩特實業(yè)有限公司生產(chǎn)的“泊客行者”牌拉桿箱(型號規(guī)格：713-1紅黑色)，振蕩沖擊測試時提把測試83次后(標(biāo)準(zhǔn)要求應(yīng)≥400次)，箱體拉鏈開裂。振蕩沖擊性能不僅考核背提包的背帶、提把、側(cè)提把等部件與包體的結(jié)合牢度，還考核這些部件本身的斷裂強度、包體面料斷裂性能、縫合工藝等綜合性能。該指標(biāo)不合格，不僅背提包、箱包無法正常使用，還會存在一定的財產(chǎn)安全隱患。
二是縫合強度不合格，有15個批次。抽檢發(fā)現(xiàn)，個別批次縫合強度實測僅為71N(標(biāo)準(zhǔn)要求應(yīng)≥196N)。縫合強度是指截取背提包主要部位縫合部分，在一定速度下拉伸至斷裂，檢測包體材料的縫合牢度。該指標(biāo)不合格，背提包負(fù)重后可能爆裂，降低使用壽命。
三是標(biāo)識不規(guī)范，有3個批次。抽檢發(fā)現(xiàn)，個別批次標(biāo)注與所用材料不符，或者剖層皮革材質(zhì)未明確標(biāo)注“剖層”。剖層皮革與頭層皮革在原材料品質(zhì)以及價值上存在較大差別，因此，銷售時應(yīng)當(dāng)告知消費者，否則，產(chǎn)生誤解后極易引起消費糾紛。
二、服裝
對天貓、東方CJ、1號店、H&M、ASOS、G-STAR RAW、麥網(wǎng)M18等25家網(wǎng)站銷售的46個品牌116個批次服裝進(jìn)行了市場檢查和質(zhì)量抽檢，經(jīng)檢測，有30個批次不合格，不合格率為26%，其中，抽查電商平臺84個批次，有3家23個批次不合格，不合格率為27.4%；抽查官網(wǎng)32個批次，有4家7個批次不合格，不合格率為21.9%。比對去年網(wǎng)購服裝的抽檢情況，今年主要有兩個問題比較突出：一是官網(wǎng)銷售服裝的不合格率明顯上升，由去年的8.8%，上升為21.9%，占不合格商品總數(shù)的23.3%；二是網(wǎng)購服裝的色牢度、纖維含量和標(biāo)識等不合格項目依然存在，還出現(xiàn)了甲醛、PH值等安全性指標(biāo)超標(biāo)的新情況。
一是甲醛超標(biāo)，有2個批次。抽檢發(fā)現(xiàn)，麥網(wǎng)M18.com智熹電子商務(wù)(上海)有限公司銷售的標(biāo)稱由廣州市匯美服飾有限公司生產(chǎn)的“茵曼”牌褲子(型號規(guī)格：165/72A(L)×2；款號：C8330910252)，甲醛含量實測為133mg/kg(標(biāo)準(zhǔn)值應(yīng)≤75 mg/kg)。甲醛是紡織品的安全性指標(biāo)。甲醛超標(biāo)會強烈刺激呼吸道和皮膚黏膜，影響呼吸系統(tǒng)，引發(fā)炎癥，皮膚接觸后，也容易導(dǎo)致過敏。 共2頁 [1] [2] 下一頁 方建華：茵曼初語融資3.24億的前后思慮 茵曼獲傳統(tǒng)品牌3.24億元注資 茵曼初語獲搜于特投資3.24億 擬啟動A股獨立上市 茵曼、裂帛的成長之路：并購復(fù)制 玩粉絲經(jīng)濟(jì) 茵曼CEO方建華炮轟傳統(tǒng)品牌暴利 疑為收購事宜鋪路 搜索更多: 茵曼 |
