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莎莎長沙步行街中心廣場門店內(nèi)，部分指甲油瓶底生產(chǎn)日期和商品條形碼被黑筆涂抹。長沙莎莎喜盈門·范城店內(nèi)，三宅一生的香水被擺放在最底層，外包裝上布滿灰塵，限用日期已被磨損得有些脫落。
莎莎長沙步行街中心廣場門店內(nèi)，部分指甲油瓶底生產(chǎn)日期和商品條形碼被黑筆涂抹。
長沙莎莎喜盈門·范城店內(nèi)，三宅一生的香水被擺放在最底層，外包裝上布滿灰塵，限用日期已被磨損得有些脫落。
商品陳列柜上布滿灰塵、香水限用日期被撕毀、指甲油的商品條形碼和生產(chǎn)日期被黑筆涂抹……近日，一則揭露香港莎莎長沙門店不規(guī)范管理的投訴引起了業(yè)界關(guān)注。報道發(fā)出后，香港莎莎國際控股有限公司展開了調(diào)查，就稿件中提到的違規(guī)事件作出了回應(yīng)。
指甲油瓶底生產(chǎn)日期被黑筆涂抹
回應(yīng)：系供應(yīng)商誤操作
在記者采訪中發(fā)現(xiàn)，長沙莎莎步行街中心廣場店進門口的指甲油專柜上，有多瓶指甲油的生產(chǎn)條碼和生產(chǎn)日期被人為的用黑筆涂抹遮蓋，這樣的行為是否違規(guī)？是否侵害了消費者對產(chǎn)品的知情權(quán)？對此香港莎莎回應(yīng)，涂抹掉商品條碼和生產(chǎn)日期的行為是該指甲油的供應(yīng)商做出的，而初衷是為了維護消費者的權(quán)益。
“擺在指甲油柜上第一排的指甲油產(chǎn)品，應(yīng)該為樣品，是可供消費者試用的，用黑筆涂去條形碼其實是供應(yīng)商怕消費者不小心將樣品作為正品購買而采取的預(yù)防措施，但是供應(yīng)商在涂抹的過程中發(fā)生了錯誤，誤把生產(chǎn)日期也一起涂抹，造成了消費者的誤會，我們感到非常抱歉。經(jīng)我方查實，店內(nèi)個別指甲油試用樣品的生產(chǎn)日期為2012年11月，保質(zhì)期為三年，是安全的試用品。”香港莎莎相關(guān)負責(zé)人表示，雖然產(chǎn)品是在保質(zhì)期限內(nèi)的合格品，但是供應(yīng)商的錯誤操作造成消費者的不信任，在日后的管理者，莎莎會更加嚴(yán)格把關(guān)。
香水商品標(biāo)簽上限用日期被撕毀
回應(yīng)：不排除運輸過程中包裝損壞
而對于稿件中所提及的，長沙莎莎喜盈門·范城店出售的香水外標(biāo)簽上限用日期遭撕毀，香港莎莎方面回應(yīng)，莎莎旗下的產(chǎn)品多為進口產(chǎn)品，不排除運輸過程中包裝會被損壞，導(dǎo)致限用日期標(biāo)簽發(fā)生損毀。莎莎公司內(nèi)部有嚴(yán)格規(guī)定，不容許員工擅改產(chǎn)品包裝上的說明，在顧客指出商品外包裝破損后，店員也及時將破損產(chǎn)品進行下架處理。以后莎莎會在產(chǎn)品上架前對產(chǎn)品進行更嚴(yán)格的把關(guān)，杜絕商標(biāo)不齊全的商品進入店內(nèi)售賣。 共2頁 [1] [2] 下一頁 莎莎集團郭少明：二萬元起家三年內(nèi)開店30家 莎莎國際農(nóng)歷年港澳店銷售暴跌10% 莎莎農(nóng)歷年同店銷售大跌7% 股價重挫3.7% 莎莎國際前三季銷售微增 莎莎三季度低迷 港澳零售業(yè)務(wù)下跌1.1% 搜索更多: 莎莎 |
