中國電子商務(wù)巨頭阿里巴巴宣布，今年的網(wǎng)絡(luò)購物狂歡節(jié)“雙十一”，阿里巴巴平臺上的商品成交額創(chuàng)下了571億元的紀(jì)錄，輕松超越了去年的362億元，更令美國的“網(wǎng)購星期一”相形見絀。

　　然而，美國《福布斯》雜志認(rèn)為，中國在線購物市場的前景其實(shí)沒有想象中那么樂觀，通過造假，人為抬高在線銷量的行為，在阿里巴巴的主要平臺上十分常見。

　　該雜志稱，為了擁有更高的信用等級，淘寶網(wǎng)和天貓商城的商家往往花錢雇人購買自己的商品再退貨，以此刷高成交量，從而吸引更多顧客。美奇金（北京）投資咨詢有限公司稱，阿里巴巴的九成商戶都存在“刷單”行為，尤其是在開店初期。

　　“雙十一”期間，虛假交易更加猖獗。商家推出非比尋常的折扣優(yōu)惠，帶動成交量猛增，選在這一天進(jìn)行虛假的刷訂單操作往往更難被發(fā)現(xiàn)。由于這一過程相當(dāng)復(fù)雜，許多在線賣家從3個月前就開始進(jìn)行準(zhǔn)備。

　　中國行業(yè)研究網(wǎng)的報告指出，2013年“雙十一”當(dāng)天，在天貓商城所購商品的退單量，占當(dāng)天總成交量的25%，比阿里巴巴提供的數(shù)字足足高出了15個百分點(diǎn)。英國巴克萊銀行的分析師埃莉西亞·雅普則稱，淘寶全年退單率高達(dá)20%。

　　10月8日，中國錘子科技的4G版T1手機(jī)在天貓商城網(wǎng)站上的預(yù)訂數(shù)量看上去十分異常。阿里巴巴解釋稱，由于操作失誤，該手機(jī)當(dāng)周的預(yù)定數(shù)被清零，程序員就隨意將當(dāng)前數(shù)字“乘以3”。因為這個“非常不科學(xué)的決定”，直接參與作假的兩個團(tuán)隊主管被開除，5名公司高管受到處分。

　　《華爾街日報》也指出，網(wǎng)上交易額常被作為衡量電子商務(wù)企業(yè)市場份額的標(biāo)準(zhǔn)，但交易未付款、退貨、取消訂單等十分常見的情形，也被算進(jìn)了交易額中。這樣看來，阿里巴巴“雙十一”的銷售繁榮的確存在不少水分。

　　目前，圖書銷售網(wǎng)站當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是少數(shù)幾家披露剔除退貨和取消訂單后凈交易量的上市電商之一。北京大學(xué)光華管理學(xué)院教授保羅·吉利斯稱，如果美國證券交易委員會有理由相信電商的數(shù)據(jù)具有誤導(dǎo)性，也許會強(qiáng)制它們披露更多信息。 （和訊網(wǎng)）

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