日前，央視《每周質(zhì)量播報(bào)》的一則報(bào)道引起市場關(guān)注。報(bào)道中一位消費(fèi)者在蘇寧易購買到了一臺裝有報(bào)廢單的聯(lián)想電腦。蘇寧云商（002024）運(yùn)營總部執(zhí)行副總裁李斌昨日在其個(gè)人微博上澄清，蘇寧易購的聯(lián)想電腦皆來自于聯(lián)想集團(tuán)廠家直供，報(bào)道中出現(xiàn)的問題是由于聯(lián)想裝配工人誤將報(bào)廢單夾帶在機(jī)器中，而該電腦最終檢測為合格產(chǎn)品。

　　據(jù)了解，目前蘇寧云商與聯(lián)想的供應(yīng)鏈模式是總部直接合作，從一級供應(yīng)商采購，無中間分銷商，并分享后臺信息和物流情況。蘇寧云商市場策劃總監(jiān)閔涓清對證券時(shí)報(bào)記者表示：“目前蘇寧易購的自營產(chǎn)品中主流品牌產(chǎn)品都是廠家直供，共享后臺供應(yīng)鏈，因此產(chǎn)品質(zhì)量從源頭上有保證。”

　　蘇寧云商市場部一名工作人員介紹，蘇寧易購自營平臺目前供應(yīng)商有2萬多家，目前主流品牌皆采取廠家直供的模式，可以通過規(guī)模采購獲得更低的成本，同時(shí)質(zhì)量方面把關(guān)更嚴(yán)格；在產(chǎn)品補(bǔ)貨方面，蘇寧云商與主流品牌的ERP信息系統(tǒng)皆實(shí)現(xiàn)對接，可實(shí)時(shí)共享銷售進(jìn)度、庫存、市場需求等信息，協(xié)同規(guī)劃。上述工作人員稱，在蘇寧易購上若出現(xiàn)產(chǎn)品問題，蘇寧云商目前采取的措施為“首問負(fù)責(zé)制”，由蘇寧主動承擔(dān)責(zé)任，與廠家、消費(fèi)者溝通負(fù)責(zé)，蘇寧易購開放平臺產(chǎn)品亦采取此方式。此次報(bào)廢機(jī)事件后，蘇寧對于同批次的電腦進(jìn)行了回訪，其他電腦并沒有出現(xiàn)問題。

　　家電專家劉步塵表示，對于蘇寧云商這樣的渠道商和平臺來說，與總部直接合作的好處在于質(zhì)量更有保障，若總部產(chǎn)品出現(xiàn)問題，將影響整個(gè)平臺的銷售，品牌所需付出的成本更高，一般品牌不會將自身信譽(yù)耗費(fèi)在殘次品上，對于質(zhì)量把控會更加嚴(yán)格。 (馬玲玲)(證券時(shí)報(bào))

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