知名網(wǎng)站竟售假冒化妝品 消費(fèi)者無奈頻遭陷阱
誰來還網(wǎng)購環(huán)境一片凈土？
網(wǎng)購化妝品魚龍混雜 進(jìn)貨渠道竟是批發(fā)市場
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)宣稱：“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)堅(jiān)持‘誠信為本’的經(jīng)營理念，我們保證所售商品均為正品”，“正品低價(jià)”正是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)多年來打出的旗號。這種宣傳也贏得了很多消費(fèi)者的信任，北京的馮先生便是其中的一位。
消費(fèi)者馮先生：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)作為一個大的機(jī)構(gòu)，面對的消費(fèi)者是就如同商場一樣，在他的宣傳語里面也講的是，我們的消費(fèi)體驗(yàn)，和你在商場里買東西的體驗(yàn)是一樣的。
馮先生的妻子在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)看中了一款進(jìn)口化妝品——碧歐泉潤膚精華，市場價(jià)為530元，當(dāng)當(dāng)價(jià)僅為255元，足足打了5折左右。然而，馮先生和妻子滿心歡喜地購買之后，不經(jīng)意間竟發(fā)現(xiàn)了問題！
消費(fèi)者馮先生：我們看這個批次號，到底是哪年哪月生產(chǎn)的。那么我們就查閱了一下，結(jié)果一查閱以后，然后這個(碧歐泉)產(chǎn)品就已經(jīng)過期了。我們非常地吃驚。
馮先生經(jīng)過對買到的碧歐泉的產(chǎn)品批號XF028進(jìn)行查詢發(fā)現(xiàn)，這個產(chǎn)品生產(chǎn)日期為2009年1月28日，保質(zhì)期為3年，也就是該產(chǎn)品在2012年12月他購買時就已過了保質(zhì)期達(dá)11個月。
為什么會出現(xiàn)這種情況呢？讓馮先生更感蹺蹊的是，登陸國家食品藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)站，在將這款碧歐泉產(chǎn)品外包裝標(biāo)注的批號“衛(wèi)妝備進(jìn)字(2007)第1256號”輸入后，查詢出來的產(chǎn)品名稱竟然是“傲麗唇膏”，而并非是碧歐泉潤膚精華！
消費(fèi)者馮先生：批準(zhǔn)文號和對應(yīng)的產(chǎn)品是風(fēng)馬牛不相及的產(chǎn)品。也就是碧歐泉身上所標(biāo)注的進(jìn)口產(chǎn)品批號，實(shí)際上是一個日本的公司所擁有的。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)售賣的這款碧歐泉潤膚精華究竟是什么樣的產(chǎn)品？這個網(wǎng)站銷售的其它國際品牌化妝品是否也存在問題呢？
美菡美妝化妝品專營店是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的入駐商家，其在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)平臺銷售的化妝品品牌數(shù)十種，商品數(shù)量近2000種。在北京市房山區(qū)一居民小區(qū)里，記者找到了這家美菡美妝化妝品專營店。一位工作人員正在網(wǎng)上忙著處理消費(fèi)者的訂單，而另一個房間里，兩位工作人員不停地為銷往全國各地的化妝品打著包裝，大小包裹散落滿滿一地。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)美菡美妝化妝品專營店里堆滿貨物
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)美菡美妝化妝品專營店負(fù)責(zé)人：我針對全國性的，我一天不少發(fā)，一天發(fā)10多萬元(貨)。
記者：發(fā)10多萬(元)的貨�。�
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)美菡美妝化妝品專營店負(fù)責(zé)人：對，10多萬(元)的貨。
在這家當(dāng)當(dāng)網(wǎng)商家的庫房里，記者看到，貨架上擺滿了雅詩蘭黛、CK、范思哲、香奈兒、資生堂等國際知名化妝品。這位老板介紹，雅詩蘭黛是他們最暢銷的品牌之一，一瓶雅詩蘭黛精華紅石榴水他們在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)售價(jià)355元， 打73折。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)美菡美妝化妝品專營店負(fù)責(zé)人：只要是假貨我們絕對不做。因?yàn)槟樕嫌玫臇|西。
記者：這個你能保證百分之百是真的？
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)美菡美妝化妝品專營店負(fù)責(zé)人：能保證，我這貨沒問題。
記者：我如果買回去，要是真有問題怎么辦？
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)美菡美妝化妝品專營店負(fù)責(zé)人：那咱倆誰也說不清楚。
對于在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)銷售的這些國際品牌化妝品的進(jìn)貨渠道，這位老板這樣告訴記者。
記者：是專柜的產(chǎn)品嗎？
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)美菡美妝化妝品專營店負(fù)責(zé)人：是，跟專柜的一模一樣。而且我們進(jìn)的多。
然而，當(dāng)記者再三追問這些國際大牌化妝品具體是在哪個商場進(jìn)的貨以及具體價(jià)格多少時，這位老板又對所賣化妝品的進(jìn)貨渠道換了說法！
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)美菡美妝化妝品專營店負(fù)責(zé)人：我們這是走私來的。這是真貨，水貨。
記者：從哪個地方走私來的？
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)美菡美妝化妝品專營店負(fù)責(zé)人：渠道我都不知道。這就是走私貨，網(wǎng)上賣便宜的就是走私貨，真貨出貨出不了這么低折扣。它不給你這么低。
記者：這么多都是走私過來的？這么多？不太可能吧。那走私這么多量，這么多品牌。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)美菡美妝化妝品專營店負(fù)責(zé)人：你以為。
這位老板說，他們這些“走私”來的高檔化妝品都是從北京市的一個批發(fā)市場批發(fā)來的，并且那里還為很多購物網(wǎng)站供貨。究竟是北京哪家批發(fā)市場呢？這位當(dāng)當(dāng)網(wǎng)美菡美妝化妝品專營店的老板不愿透露。
記者在這家網(wǎng)店購買了兩瓶雅詩蘭黛精華紅石榴水，發(fā)現(xiàn)這款所謂進(jìn)口化妝品外包裝竟沒有粘貼任何中文標(biāo)識。記者向當(dāng)當(dāng)網(wǎng)進(jìn)行了投訴。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服中心工作人員：您對這個產(chǎn)品產(chǎn)生質(zhì)疑了，您不是要他那些資質(zhì)嗎？然后一直在核查這些，包括法務(wù)。因?yàn)樗挟a(chǎn)品要過來的話，法務(wù)要核。
在與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)進(jìn)行了多次溝通后，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)都沒有提供出美菡美妝化妝品專營店所售雅詩蘭黛為正品的資質(zhì)材料。不久，記者再次見到了當(dāng)當(dāng)網(wǎng)美菡美妝化妝品專營店的這位老板。這次，他坦言，他在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上賣的這些國際大牌化妝品其實(shí)都是沒有任何進(jìn)貨憑證的。
記者：(進(jìn)貨時)他沒給你個小票什么的？
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)美菡美妝化妝品專營店負(fù)責(zé)人：沒有啊，要小票商場買。
記者：你拿什么證明是真的？
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)美菡美妝化妝品專營店負(fù)責(zé)人：證明不了？我拿什么給你證明去。
記者：證明不了是真的。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)美菡美妝化妝品專營店負(fù)責(zé)人：嗯。
沒有正品行貨的進(jìn)貨證明，這個商家又是怎么入駐到當(dāng)當(dāng)網(wǎng)并在其平臺上開店的呢？
記者：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也不跟你們要憑證？
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)美菡美妝化妝品專營店負(fù)責(zé)人：沒有。
記者：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)跟你們要過嗎？
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)美菡美妝化妝品專營店負(fù)責(zé)人：沒有。
記者：也沒要。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)美菡美妝化妝品專營店負(fù)責(zé)人：嗯。
記者：那你們就在上面賣。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)美菡美妝化妝品專營店負(fù)責(zé)人：嗯。
記者：那授權(quán)也沒要？
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)美菡美妝化妝品專營店負(fù)責(zé)人：它那沒授權(quán)。
在交談過程中，這位老板道出了他批發(fā)國際大品牌化妝品的那個市場名字。
記者：叫什么市場？
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)美菡美妝化妝品專營店負(fù)責(zé)人：天照天(批發(fā)市場)。
記者：天照天(批發(fā)市場)是吧？
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)美菡美妝化妝品專營店負(fù)責(zé)人：對。那邊東西多的是，有的是假的有的是真的。
這位當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的入駐商家說，天照天市場是只有他們做網(wǎng)店的“業(yè)內(nèi)人”才知道的地方。隨后，記者來到了位于北京南禮士路的這個略顯神秘的天照天飾品批發(fā)市場。
天照天市場共四層，記者看到，一二層的商戶是批發(fā)各種飾品的，三四層的商戶則是批發(fā)各種國際品牌化妝品的，批發(fā)化妝品的商戶總計(jì)有三十多家。
首先，記者來到了當(dāng)當(dāng)網(wǎng)美菡美妝化妝品專營店老板購進(jìn)雅詩蘭黛精華紅石榴水的商戶——卓雅名妝。
北京天照天飾品批發(fā)市場卓雅名妝工作人員：我們做得都是歐美日韓的，有雅詩蘭黛跟契爾氏為主。
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