(中國電子商務(wù)研究中心訊)通過中國質(zhì)量萬里行的分析報告來看，2012年中國質(zhì)量萬里行投訴部共接到有關(guān)對國美在線的投訴379例。

近日，中國質(zhì)量萬里行投訴部針對用戶對國美在線的投訴，發(fā)布了投訴分析，分析結(jié)果指出國美在線“消極處理引消費者不滿”。從投訴分析來看，國美在線主要投訴問題有家電節(jié)能不給補貼、出售質(zhì)量問題產(chǎn)品、退換貨難、退貨不退款、售后服務(wù)質(zhì)量差、隨意刪除修改訂單、虛假宣傳促銷、各種方式欺詐消費者。而且從國美在線來處理用戶投訴的態(tài)度來看，中國質(zhì)量萬里行指出國美不重視消費者投訴。

通過中國質(zhì)量萬里行的分析報告來看，2012年中國質(zhì)量萬里行投訴部共接到有關(guān)對國美在線的投訴379例。針對收到的這些投訴，通過分析報告來看，反饋給國美之后并未得到及時回饋。而且統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)2013年1月到3月12日，中國質(zhì)量萬里行又接到針對國美的投訴82例。消息顯示，這些問題中，除了退款退貨換貨等常見問題、欺詐消費者、紅劵過期、不給節(jié)能補貼等問題依然嚴重。(來源：家電網(wǎng))

(中國電子商務(wù)研究中心訊)通過中國質(zhì)量萬里行的分析報告來看，2012年中國質(zhì)量萬里行投訴部共接到有關(guān)對國美在線的投訴379例。

近日，中國質(zhì)量萬里行投訴部針對用戶對國美在線的投訴，發(fā)布了投訴分析，分析結(jié)果指出國美在線“消極處理引消費者不滿”。從投訴分析來看，國美在線主要投訴問題有家電節(jié)能不給補貼、出售質(zhì)量問題產(chǎn)品、退換貨難、退貨不退款、售后服務(wù)質(zhì)量差、隨意刪除修改訂單、虛假宣傳促銷、各種方式欺詐消費者。而且從國美在線來處理用戶投訴的態(tài)度來看，中國質(zhì)量萬里行指出國美不重視消費者投訴。

通過中國質(zhì)量萬里行的分析報告來看，2012年中國質(zhì)量萬里行投訴部共接到有關(guān)對國美在線的投訴379例。針對收到的這些投訴，通過分析報告來看，反饋給國美之后并未得到及時回饋。而且統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)2013年1月到3月12日，中國質(zhì)量萬里行又接到針對國美的投訴82例。消息顯示，這些問題中，除了退款退貨換貨等常見問題、欺詐消費者、紅劵過期、不給節(jié)能補貼等問題依然嚴重。(來源：家電網(wǎng))

國美在線加速品類擴張 今年目標(biāo)最小化虧損

牟貴先全面掌管國美在線 痛陳電商病態(tài)

黃光裕督陣牟貴先掛帥 國美在線開打價格戰(zhàn)

國美在線董事長牟貴先炮轟病態(tài)“電商”

國美在線發(fā)表電商“悼詞” 矛頭指價格戰(zhàn)

搜索更多: 國美在線