崔先生購買的浪琴手表(圖片由崔先生提供)
浪琴手表鏡面內出現(xiàn)霧水(圖片由崔先生提供)
【投訴問題】專柜購買的浪琴手表有問題沒人管
【被訴單位】浪琴手表
【投訴人】崔先生
3月29日,市民崔先生向九江論壇投訴稱,他于2013年3月26日在九江浪琴手表專柜購買了一款女式浪琴手表,價格為15088元,購買發(fā)票及手續(xù)齊全,佩戴2日后發(fā)現(xiàn)手表鏡面內出現(xiàn)霧水,但事后找專柜反映要求退換處理無果,希望有關部門能幫他維權處理此事。
4月1日上午,記者陪同崔先生來到潯陽區(qū)工商局調解此事,浪琴專柜負責人表示,目前,專柜無法對崔先生購買的手表進行退換,手表進水究竟是質量原因還是人為原因,需要寄到廠家做進一步鑒定,如果消費者不信任廠家指定的檢測點,可在雙方認可的情況下,送到有認證資質的專業(yè)機構進行檢測,商家再來根據(jù)鑒定結果,對消費者所購買的手表進行退換或修理。
【投訴反饋】
4月7日上午,記者致電崔先生詢問浪琴手表鑒定一事的進展,崔先生表示,4月4日下午,浪琴專柜通過潯陽區(qū)工商局聯(lián)系了他,為他更換了一塊表頭,崔先生對此事的處理結果表示滿意。(夏瑩)
【投訴問題】專柜購買的浪琴手表有問題沒人管
【被訴單位】浪琴手表
【投訴人】崔先生
3月29日,市民崔先生向九江論壇投訴稱,他于2013年3月26日在九江浪琴手表專柜購買了一款女式浪琴手表,價格為15088元,購買發(fā)票及手續(xù)齊全,佩戴2日后發(fā)現(xiàn)手表鏡面內出現(xiàn)霧水,但事后找專柜反映要求退換處理無果,希望有關部門能幫他維權處理此事。
4月1日上午,記者陪同崔先生來到潯陽區(qū)工商局調解此事,浪琴專柜負責人表示,目前,專柜無法對崔先生購買的手表進行退換,手表進水究竟是質量原因還是人為原因,需要寄到廠家做進一步鑒定,如果消費者不信任廠家指定的檢測點,可在雙方認可的情況下,送到有認證資質的專業(yè)機構進行檢測,商家再來根據(jù)鑒定結果,對消費者所購買的手表進行退換或修理。
【投訴反饋】
4月7日上午,記者致電崔先生詢問浪琴手表鑒定一事的進展,崔先生表示,4月4日下午,浪琴專柜通過潯陽區(qū)工商局聯(lián)系了他,為他更換了一塊表頭,崔先生對此事的處理結果表示滿意。(夏瑩)來源: 九江新聞網(wǎng)
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