近日,有玩家向速途網爆料,稱空中網旗下的《坦克世界》涉嫌誘導用戶消費。對于目前坦克世界的種種動作,諸多玩家直言其“撈錢“無止境。
1月4日,玩家王先生(化名)在空中網選擇了充值約300元的空中網點劵,空中網跳出提示,讓其選擇所要沖入的游戲,王先生選擇了《坦克世界》,在完成一系列的充值步驟后,王先生開始耐心的等待點劵購買成功。
但是在經過約半小時后,點劵依然沒有出現(xiàn)在賬戶里。于是他便打電話咨詢客服,一問之下才得知,點劵已經變成了游戲中的金幣。
據了解,點劵為坦克世界商城的專用貨幣,可以在商城中購買到許多道具,而金幣屬于游戲內置的貨幣,區(qū)別很大。
由于想要購買商城中的游戲大禮包,王先生才購買了點劵,因此變成金幣對他而言是沒什么用的。他詢問了客服為何會充值點劵卻變成了金幣,客服表示,王先生在充值完成后選擇了“點劵劃撥”,將點劵劃撥成了金幣。
據王先生回憶,當時在充值過程中的確跳出一個頁面,但是頁面有兩個選項,一個是“繼續(xù)充值”,一個是“點劵劃撥”。
“我以為那是充值過程中的一個步驟,空中網這是在欺詐”,王先生氣憤的說。
隨后,速途網向空中網客服了解情況。
首先,速途網在空中網的網站上希望通過IM建立聯(lián)系,但是從下午2點22分開始,一直到下午4點07分,在近兩個小時的時間內,無人作答。
于是,速途網直接致電坦克世界的客服人員。從客服人員那里,速途網得到了與王先生所說的相同的答案,無法恢復。
對于為何充值過程中出現(xiàn)這樣的頁面,并彈出這兩個選項而沒有提醒充值已完成的問題時,客服人員不做回答,只是一味的表示會將該問題反映給相關工作人員。
在速途網的調查中,速途網發(fā)現(xiàn)了一個十分有意思的顯現(xiàn)。
在百度分別搜索“點劵變金幣”、“點劵變成了金幣”這兩個相差不多的關鍵詞時,出現(xiàn)的搜索結果卻完全不同。
從中可以了解到,類似王先生這樣的人遭遇十分的多,而尤以新玩家為主。
對于這類玩家的維權問題,著名法律專家陸海天認為,在充值過程中,例如空中網這樣的作法欠妥,可以以重大誤解為由,申請撤銷合同,并且主張對方網站有意識地引導了你們
根據《中華人民共和國民法通則》中關于若干問題的意見第68條顯示,一方當事人故意告知對方虛假情況,或者故意隱瞞真實情況,誘使對方當事人作出錯誤意思表示的,可以認定為欺詐行為。
因此,才會出現(xiàn)上文中,王先生直指空中網欺詐用戶的說法。
2011,空中網將《坦克世界》正式引入國內運營,這款TPS游戲在市場中獲得了一定的影響,基于此,當初的移動通信產業(yè)的整合平臺服務提供商搖身一變成為了一家以網游為主的企業(yè)。
《激戰(zhàn)2》以及號稱戰(zhàn)爭三部曲的《坦克世界》、《戰(zhàn)機世界》和《戰(zhàn)艦世界》,空中網的網游業(yè)務發(fā)展迅猛,根據最新的一期財報顯示,PC端網游收入2156萬美元占總收入約43%。
在這個過程中,空中網的口碑卻越來越差,玩家甚至惡搞的直稱其為“坑爹網”。認為空中網的只顧自己的利益不斷撈錢。
去年8月,速途網曾報道了有關空中網單方面強硬漲價8倍某項游戲內服務的消息,得到了眾多媒體的關注。
而現(xiàn)如今,又有玩家向速途網爆料空中網疑似涉嫌欺詐的行為。 搜索更多: 空中網 |