松下波輪洗衣機保內(nèi)四次維修 故障難除

　　洗衣機于2010年9月27日送貨上門，10月中旬時任女士入住新房。洗衣機在入住后使用了兩次感覺效果還不錯。但從第二個星期開始，任女士發(fā)現(xiàn)洗衣機抖動得厲害，并伴有很大噪音。將這一情況反饋給國美后，工作人員回復(fù)稱不是質(zhì)量問題，這與洗衣機本身勁兒大有關(guān)。

　　任女士對國美的回復(fù)半信半疑，一段時間后她發(fā)現(xiàn)洗衣機的問題并沒有好轉(zhuǎn)，且出現(xiàn)內(nèi)筒撞外筒的現(xiàn)象，這次任女士聯(lián)系到了松下客服中心。2010年11月18日，松下工作人員到任女士家中進(jìn)行第一次維修，進(jìn)行了簡單的調(diào)試后稱修好了。

　　而沒過上星期，洗衣機內(nèi)筒外筒之間碰撞現(xiàn)象再次出現(xiàn)。2011年1月13日，松下第二次派人維修。工作人員稱，是任家中的地面不平坦導(dǎo)致碰撞的發(fā)生。工作人員用兩厘米多高的石英石把洗衣機一邊墊了起來。

　　第三次維修后，洗衣機再次出現(xiàn)同一故障。這一次任女士要求松下方面更換一臺新機。而得到的回復(fù)是由于她購買的時間過長不能更換，只能再派人維修。對此，任女士表示她的報修時間很早，但松下方面的多次維修卻無法排除洗衣機故障。任女士介紹說，第四次的維修的方式更簡單，維修工人直接把洗衣機腳調(diào)調(diào)，稱是螺絲松動導(dǎo)致。

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