據了解，對于無數滑蓋手機迷來說這款Nokia N97不但是N系列的新旗艦，江湖地位也人稱機皇的Nokia N97。據悉從08年發(fā)售到現(xiàn)在，原價接近7000元的N97，價格已經跌破3000元，就目前而言，N97的性價比在手機界內名列前茅�？蔀楹芜@款人稱經典側滑“街機”的諾基亞N97會宣布停產？這其中到底有什么隱情？

　　無數手機迷們大惑不解的同時，現(xiàn)在已經購買或正在使用諾基亞N97的用戶更是心中生疑：為何宣布停產，是否出現(xiàn)技術故障，還是機子本身存在質量缺陷？

　　近日，本新聞網站就接到消費者的反應，稱其購買不到三個月的N97存在嚴重的質量問題，諾基亞維修中心卻三番五次檢測不出問題，并一直拖延，至今也得不到解決。

　　消費者：N97購買不到三個月開機檢測三次，黑屏死機振動不斷，維修部檢測不出問題！

　　據福州消費者吳小姐反映：“她2010年12月27日在上海購買的諾基亞N97，使用沒幾天，就出現(xiàn)了花屏、持續(xù)振動導致按鍵失靈手機無法關機、黑屏等嚴重的質量問題。

　　一發(fā)現(xiàn)問題，她多次拿到福州售后去檢測，每次均開機檢測：第一次檢測說沒問題，第二次耗時兩天檢測后回復是電池導致上述問題，重新?lián)Q上新的原裝電池后，使用不到幾天上述問題再次發(fā)生，并第三次到諾基亞客服檢測，檢測出有問題，卻無法維修，并回復要用二十個工作日寄回廠維修和檢測。反復拆機后問題仍未解決，部分按鍵已出現(xiàn)松動現(xiàn)象。吳小姐百般無奈，她一直聯(lián)系客服卻至今未果。”故此，消費者嚴重質疑該產品存在質量問題，

　　諾基亞公司：“未授權回復媒體采訪，不能回復手機相關問題。”

　　接到消費者的投訴，記者也走訪了福州市幾家諾基亞維修客服中心，多名消費者也向記者反映他們使用諾基亞N97也存在這樣那樣的問題，但每次到維修客服中心檢測都是礙于“三包”條款，要機身兩次維修后才能更換新機，經常是維修時間比使用時間還長。消費者們紛紛怨聲載道，結合吳小姐的情況和無數消費者的反應，記者于3月2日致函致電諾基亞(中國)投資有限公司，該公司工作人員告訴記者他們無法提供部門電話，要采訪需要發(fā)函預約，并把公關部的傳真告訴記者，記者致函公關部。

　　3月2日下午三點，諾基亞(中國)投資有限公司公關部的董小姐給記者打來電話，詢問消費者的聯(lián)系方式，并表示會先處理消費者的問題，會把落實和處理的情況反饋給記者。

　　直到3月3日上午記者也沒有收到董小姐的回復，但卻接到了吳小姐的電話，吳小姐表示，她實在是無法接受諾基亞公司提出的處理辦法：該公司的董小姐聯(lián)系吳小姐，表示對發(fā)生的事情道歉，可按照公司的規(guī)定，吳小姐的手機不屬于更換的范圍，無法更換，只能進行維修，但已經出現(xiàn)的按鍵松動等現(xiàn)象，也只能叫吳小姐理解，并希望吳小姐把手機寄回原廠維修，需要20個工作日的時間，至于開機檢測后手機出現(xiàn)密封性等問題無法解決。

諾基亞全球旗艦店陸續(xù)關閉 昔日輝煌不再

諾基亞全球最大旗艦店關門 謀轉型出路？

諾基亞西門子發(fā)6億歐元債券緩解資金壓力

湖北：諾基亞蘋果和三星投訴量最多

諾基亞和創(chuàng)維手機電池產品上質檢總局黑榜

搜索更多: 諾基亞