快遞員:對快件沒印象 快遞公司:按規(guī)定最多賠千元
晨報96101熱線新聞 (記者 李顯峰) 客戶通過申通快遞從江西發(fā)出快件,但歷經(jīng)半月之久,北京海淀區(qū)的吳先生仍未收到。昨天,北京申通的快遞員稱已將快件發(fā)出,但無法解釋公司為何沒有收到回執(zhí)單。吳先生懷疑快件被員工私吞,但遭對方否認(rèn)。
昨日吳先生稱,3月3日,家屬通過申通快遞從江西寄出一份快件,但事隔半月他遲遲未收到。據(jù)吳先生講,快件寄的是一臺聯(lián)想筆記本電腦。“去年公司剛配給我的,里面有很多重要資料。”吳先生稱,一連十多天過去了,他連電腦的影子都沒見到。“我查了申通快遞網(wǎng)上的快遞單記錄, 我的單子3月6日就到北京申通杏石口店了”。后來,他多次打申通快遞的電話,“每次都說會去查,但到現(xiàn)在也交不出東西來”。
昨天下午,記者與吳先生來到北京申通杏石口店。該店金經(jīng)理調(diào)出3月6日的監(jiān)控視頻,視頻顯示:當(dāng)天8時29分,一名員工將角落的一只黃色包裹取出,放到一只裝滿快件的編織袋上,10秒鐘后,該員工將黃色包裹和編織袋一起搬走。
金經(jīng)理隨后與申通江西方面聯(lián)系,證實這個黃色箱子是吳先生的快件。但他解釋,每個快件派發(fā)出去都要先掃描,然后由快遞員直接發(fā)貨,或者取回家后再發(fā)貨,而這個在角落里出現(xiàn)的黃色箱子卻沒經(jīng)過掃描,“應(yīng)該是漏掃了”。金經(jīng)理說,他查詢回執(zhí)單記錄,并未找到吳先生簽收的單子。
金經(jīng)理表示,由于吳先生的快件發(fā)出時發(fā)件人未投保,出現(xiàn)丟失情況,按公司規(guī)定,“最多只能賠1000元”。
線索:吳先生
【事件進(jìn)展】
涉事員工否認(rèn)私吞
昨日,吳先生向海淀區(qū)西山派出所報警,負(fù)責(zé)送貨的快遞員也前往對質(zhì)。
該快遞員稱,3月6日的單子他已全部送出,不可能落在家里。“每天送出兩三百個,我哪兒知道到哪里去了。” 對于是否送過吳先生的快件,他表示沒有印象。而對于分店未能找到送貨回執(zhí)單,該快遞員稱,“找得到就不會丟了。”
派出所民警表示,此事屬于民事合同糾紛,派出所無法立案。民警稱,除非涉事公司以員工借職務(wù)之便侵占財務(wù)的名義報案,分局相關(guān)部門才可能立案。
對此,金經(jīng)理表示,愿意協(xié)助吳先生找回快件,但無權(quán)幫助報案。
記者臥底煒倫申通:包裹亂扔亂踢當(dāng)?shù)首幼?/a> 申通快遞弄丟萬余元鹿茸粉只賠500元引不滿 申通快遞遭投訴 包裹寄出半年杳無音信 申通寄丟客戶包裹稱最多賠100元遭投訴 上海申通因暴力分揀被郵政局約談 搜索更多: 申通 |